Заявление об утере чека образец

Содержание
  1. Возврат товара при утере кассового чека по закону
  2. Для чего необходимо сохранять платежный документ (чек) в течение некоторого времени после покупки?
  3. Существует ли возможность возврата купленного товара при условии, что покупателем был утерян чек на него?
  4. Порядок возврата приобретенной продукции, если у потребителя отсутствует документ, подтверждающий факт покупки
  5. Написать заявление при потере чека
  6. Подотчетное лицо потеряло кассовый чек — что делать?
  7. Как восстановить кассовый чек
  8. Возврат товара без чека
  9. Заявление о утери чека
  10. Как восстановить утерянную квитанцию
  11. Как вернуть товар при утере чека
  12. Как пишется заявление на утерю чека
  13. Бланки заявлений
  14. Parkuyut
  15. Как вернуть покупку без чека
  16. Заявление об утери чека — obzornoytbookov
  17. Заявление на утерю кассового чека
  18. Для чего необходимо сохранять платежный документ (чек) в течение некоторого времени после покупки?
  19. Существует ли возможность возврата купленного товара при условии, что покупателем был утерян чек на него?
  20. Порядок возврата приобретенной продукции, если у потребителя отсутствует документ, подтверждающий факт покупки
  21. Как правильно оформить документы при осуществлении передачи продукции обратно в магазин в рассматриваемой ситуации?
  22. Утеря ежегодной голограммы для ККМ сервисного центра
  23. Утеряны кассовые чеки
  24. Потеря карточки регистрации
  25. Повторный Z отчет
  26. потекрян чек гашения
  27. Потерян кассовый чек от авиабилета (посадочный талон есть). Как подтвердить для бухгалтерии факт покупки билетов и сумму
  28. потерянный ПКО
  29. Образец заявления на возврат денег в магазине при утере чека – Ваше Право
  30. Права потребителя при возврате товара без чека
  31. Заявление на возврат товара от покупателя. образец
  32. Как оформить возврат товара если карта утеряна
  33. При возврате товара нет чека а оплата была картой
  34. Зозпп рф
  35. Образец заявления на возврат денег за товар
  36. Образец заявления на возврат денег в магазине при утере чека

Возврат товара при утере кассового чека по закону

Заявление об утере чека образец

Закон РФ о защите прав потребителей дает своим гражданам массу прав и защищает их интересы. Но по разным причинам не каждый покупатель решает воспользоваться своими правами.А, между прочим, вернуть товар в магазин вполне возможно даже без чека. Как и в каких случаях это возможно, вы узнаете из этой статьи.

С точки зрения закона на территории Российской Федерации покупатель может совершить возврат покупки в магазин, если считает, что изделие ему не подходит, и он не будет им пользоваться. Либо он может обменять свое изделие на новое, более подходящее его требованиям.

Чтобы запустить процедуру возврата покупателю нужно написать заявление с требованием возврата и передать его магазин, приложив кассовый чек.

Для чего необходимо сохранять платежный документ (чек) в течение некоторого времени после покупки?

Кассовый чек будет являться прямым доказательством покупки именно в этом магазине. А значит, если вдруг возникнет ситуация с желанием вернуть покупку, чек будет главным доказательством того, что товар был куплен именно в этом магазине.

Тем не менее, кассовый чек, это не единственное доказательство, которое может подтвердить факт покупки в конкретном магазине. Существует и группа других документов с аналогичными возможностями.

Важно! Если продавец настаивает на предоставлении кассового чека для возврата изделия, то его требование не является законным.

Еще бывают ситуации, когда чек кассовый нужен самому покупателю для того, чтобы составлять отчет о своих расходах и покупках, и иметь фиксированное подтверждение своих денежных трат.

Как обычно чек используется в торговле?

Закон Российской федерации обязывает индивидуальных предпринимателей при продаже своей продукции, товаров народного потребления использовать кассовые аппараты, то есть контрольно-кассовую технику.

Тогда во время сделки покупателю дается на руки тот самый чек. Он всегда имеет свою определенную четкую структуру, форму. Так же он и есть — первичный учетный документ на бумажном носителе.

Важно! Продавец обязан выдавать на руки кассовый чек, так как именно чек обеспечивает точный учет денег в рамках торговых расчетов.

Основные реквизиты в кассовом чеке:

  1. полное название товара и его цена;
  2. порядковый номер чека;
  3. официальные данные продавца. Сюда же включают ИНН, номер свидетельства о регистрации;
  4. номер ККМ, присвоенный на заводе;
  5. юридический адрес, где кассовый аппарат зарегистрирован;
  6. свойство налогового режима и прочее.

Кроме вышеперечисленных реквизитов на чеке могут быть другие типы информации, например какая — либо реклама. Законом это не запрещено. Если по каким то причинам, на чеке реквизиты печатаются не достаточно четко, то работа ККМ останавливается.

Четкость и читаемость информации на кассовых чеках очень важна, потому что:

  1. Позволяет покупателю,бесспорно, доказать, что товар был куплен именно у этого продавца.
  2. Позволяет налоговым органам контролировать деятельность продавца. А именно, позволяет видеть соблюдение правил торговли, и совершения кассовых операция, правильность обращения с финансами. Так же налоговая инспекция может осуществлять контроль за размером выручки в определенный момент времени.

Если выявляются нарушения законодательных норм, связанные с выдачей чека, то продавец может быть наказан штрафом. Если же ранее он не привлекался по подобным нарушениям, то только предупреждением.

Существует ли возможность возврата купленного товара при условии, что покупателем был утерян чек на него?

Общие правила возврата изделий при наличии кассового чека знакомы многим потребителям. Но не редки ситуации, когда покупатель не получил свой чек, или банально потерял.

О том, что делать в таком случае и какие есть законные способы для возврата товара без чека, можно узнать в нижеследующем материале.

Законные основания для возврата купленного изделия

Покупка товара в магазине всегда предполагает оплату изделия за установленную продавцом стоимость. В свою очередь, продавец должен выдать чек, который подтверждает факт уплаты всей суммы за покупку. На юридическом сленге данный чек именуется формализованным документом. Он является доказательством того, что сделка совершена, а так же порождает правовые последствия для обеих сторон.

Условия для возврата покупки, закрепленные в общих правилах Закона РФ о защите прав потребителей:

  • Товар не использовался и у него сохранен товарный вид
  • У покупки все основные потребительские качества и свойства сохранены
  • На изделии сохранены все символы, позволяющие идентифицировать производителя или продавца.Речь идет о ярлыках, пломбах, этикетках и так далее.
  • Есть документ, который подтверждает оплату за покупку, иными словами чек.

Если все вышеуказанные пункты соблюдены, то в течение 14 дней, покупатель запросто без лишних проблем может вернуть покупку продавцу. День отсчета начинается со следующего дня после приобретения товара.

В современном обществе большинство магазинов, центров продаж и торговых точек снабжены контрольно-кассовой техникой, каждая покупка сопровождается выведением чека.

Но на практике, очень часто простым людям не удается сохранить этот документ, да и продавцы тоже иногда грешат тем, что забывают выдать на руки покупателям чеки об оплате товара.

Порядок возврата приобретенной продукции, если у потребителя отсутствует документ, подтверждающий факт покупки

Возможен ли возврат товара продавцу без чека?

Да, наш закон позволяет совершать возврат и в этой ситуации. Отсутствие чека не лишает наших граждан права на возврат денег за покупку. Для этого нужно всего лишь соблюсти все остальные условия для возврата.

Бланки, подтверждающие сделку купли – продажи закреплены статьей 25 Закона.

  • Чеки кассовые.
  • Чеки товарные.
  • Другие документы, которые могут подтвердить, что вещь была оплачена. Это могут быть различные бланки либо квитанции, которые косвенно и/или прямо могут подтвердить факт свершившейся оплаты. Например, приходные ордера, квитанции, талоны отрывные.

Кроме этого, вместе с изделием, покупатели часто получают различные вспомогательные и сопроводительные документы. Например, паспорт на изделие, инструкция по применению, руководство по эксплуатации, гарантийный талон и тому подобное.

Если в таких бланках есть данные о продавце, о дате совершенной покупки или цене изделия, то согласно закону РФ, они могут вполне быть использованы в качестве доказательства совершенной сделки.

Часто бывает, что даже заводская или фирменная упаковка уже содержит в себе данные о торговой точке и стоимости товара. Это может очень помочь при проблемных ситуациях с возвратом изделия продавцу.

Есть и еще один способ, позволяющий подтвердить, что покупка была совершена именно в этом магазине. Речь идет о свидетельских показаниях. Обычно такими показаниями пользуются уже во время судебного процесса.

Свидетельские показания так же способны помочь еще на стадиях досудебного разбирательства, особенно когда они – представители магазина. Чтобы начать процедуру возврата, покупатель должен обратиться к продавцу, у которого он совершал покупку.

Это заявление должно быть подано в соответствующий срок, закрепленный законом. Если же продавец отказывает вам в вашем праве на возврат по причине отсутствия чека, то смело пишите заявление.

Для инициации процесса возврата покупки, потребитель пишет и подает заявление в магазин или торговую точку, где делал покупку.

В заявлении обязательно должны быть нижеследующие пункты:

  • Название, данные и реквизиты самого магазина.
  • ФИО и личные данные потребителя.
  • Способ связи с покупателем, адрес и контактный телефон.
  • Дата совершения покупки.
  • Подробное описание дефектов товара и даты, когда они были обнаружены.
  • Полная стоимость, которая была уплачена за товар.
  • Пометка о том, что чек утерян.
  • Дата подачи документа и подпись.
  • Если есть свидетели покупки, способные ее подтвердить, то указываются сведения и о них.

Особенности возврата бракованного товара при отсутствии чека

Покупатель имеет право:

  • заменить дефектный товар аналогичным, возможно с пересчетом цены, если их цена не одинакова;
  • вернуть свои деньги за покупку в полом объёме;
  • получить от продавца снижение стоимости товара соразмерно обнаруженному дефекту;
  • на устранение недостатков или полной компенсации затрат на исправление изъяна.

Важно! При возврате товара с дефектом продавец может отправить покупателя для проведения экспертизы, с целью выявления истинных причин возникновения брака. Такие ситуации чаще возникают во время действия гарантийного срока.

Особенности возврата товара хорошего качества без чека

Согласно закону, потребитель может вернуть покупку в течение определенного срока по разным причинам, например:

  • Не подошло по размеру;
  • Не тот фасон;
  • Не тот цвет;
  • Не так ткань.

Главное условие для возможности возврата — отсутствие повреждений на изделии, сохранность всех ярлыков и прежний товарный вид.

Если чека нет, то доказательством покупки в этом магазине являются:

  • штрих-код, который размещается на товарной упаковке;
  • талон гарантийный;
  • показания свидетелей;
  • второй вариант, то есть дубликат чека, который хранится у продавца.

Полезная информация о возврате товара при отсутствии чека

  • Возврат некачественного товара может быть осуществлен или до завершения срока гарантии, или до окончания сроков годности.
  • Если же такие сроки не уточнены, то возврат возможен в течение 2х лет со дня покупки.
  • Почти любой товар можно вернуть продавцу и без чека, либо потребовать обмен на аналогичное изделие.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/vozvrat-tovara/kak-vernut-tovar-pri-utere-kassovogo-cheka.html

Написать заявление при потере чека

Заявление об утере чека образец

Авансовый отчет с приложением документов — ТОРГ-12, ТТН, счета-фактуры и квитанции к ПКО — передан в бухгалтерию. При этом кассовый чек был утерян. При проверке авансового отчета бухгалтер запросил у поставщика подписанный акт сверки. Сумма оплаты в нем была отражена. Авансовый отчет был принят у работника.

Образец заполнения авансового отчета см. в статье «Образец заполнения авансового отчета в 2015 году». Сложнее обстоит дело в ситуации, когда утерян весь пакет подтверждающих первичных документов.

Что делать, если утерян весь пакет подтверждающих документов? В данном случае налогоплательщик может выбрать один из 3 вариантов:

  1. Если сотрудник фактически предоставил закупленные товары, а сами документы потерял, то такие затраты можно принять на основании бумаг, косвенно подтверждающих понесенные затраты (п. 1 ст. 252 НК РФ).

Подотчетное лицо потеряло кассовый чек — что делать?

В избранноеОтправить на почту Подотчетное лицо потеряло кассовый чек и представило авансовый отчет без него.
Принимать ли бухгалтеру такой документ? Какие последствия ждут компанию в случае положительного решения? Ответы на эти и другие вопросы обсудим в данной статье.


Внимание Какими документами можно оправдать оплату? Что делать, если утерян весь пакет подтверждающих документов? Итоги Какими документами можно оправдать оплату? С ситуацией, когда подотчетное лицо потеряло кассовый чек, сталкиваются многие практикующие бухгалтеры.

Об этом гласят нормы налогового законодательства (ст.
252 НК РФ) и закона «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ (ст.
9). При этом первичные документы должны содержать обязательные реквизиты, предусмотренные п.


2 ст. 9 закона 402-ФЗ.

Как восстановить кассовый чек

Непременно продублируйте документ в 2-х экземплярах, один из которых передайте банковскому работнику, второе заявление оставьте у себя, дабы в будущем вы сумели подтвердить свои права, если дело дойдет до судебного разбирательства.

4.

При потере, порче квитанции об оплате техосмотра автомобиля обратитесь в налоговый орган по месту вашей прописки.

Составьте заявление на имя руководителя ИФНС по региону, где вы проживаете.

Оплаченные квитанции, как водится, хранятся на складе.

Налоговый коллега может сам заняться поисками платежного документа либо попросить вас обнаружить квитанцию .

5. Важно При умении точной даты вам будет легче обнаружить квитанцию . Вам передадут копию экземпляра платежного документа налоговой инспекции. Ее заверят печатью, подписью работника ИФНС и надписью «копия правильна».

6. При утере еще неоплаченной квитанции обратитесь в ГИБДД.

Возврат товара без чека

  • Категории
  • Общие вопросы
  • Здравствуйте! В промежуток времени с июня по август 2015 года в магазине Media Markt был куплен планшет трансформер стоимостью 23000 рублей. К сожалению чек потеряли, поэтому и не помним точную дату. Планшет стал барахлить сразу два раза обращались в сервисный центр.Первый раз починили, второй раз выдали акт что он не может быть починен и нужно обращаться в магазин за возвратом денег или заменой товара.При обращении в магазин мы написали заявление с просьбой восстановить чек, чтобы произвести возврат некачественного товара.Спустя 10 дней нам отказали в восстановлении чека, объяснив что не обязаны ничего восстанавливать и вообще это наша вина, что потеряли чек.И что нужно еще доказать что планшет куплен именно в этом магазине.Но ведь на планшете есть id номер и коробка у нас сохранена.

Заявление о утери чека

Звоните в службу техподдержки либо референту, если оплата совершалась через банк и/или его филиалы.

Номера их дозволено узнать либо в сервисном меню банкомата, либо обратившись в офис банка.

По телефону запросите историю операций (оператор продиктует список позже подтверждения владения вами банковской карты) и выберите ту, квитанцию по которой нужно восстановить.

Оператор детально объяснит, где и как дозволено будет получить квитанцию опять. 2.

Воспользуйтесь функцией поправления квитанции об оплате в терминалах, если знамениты время и реквизиты сторон.

Довольно указать точное время оплаты, счет, с которого совершалась оплата (почаще каждого это наличные) и счет, на тот, что поступала оплата; позже чего система попросит ввести некоторые данные, однозначно подтверждающие совершение вами операции.

Позже ввода дополнительных данных вам будет вторично выдана квитанция об оплате . 3.

Как восстановить утерянную квитанцию

Дюже зачастую автолюбители, нарушая правила дорожного движения, получают квитанции о наложении административного наказания в виде штрафа.

При этом квитанции, оплаченные либо нет, абсолютно могут затеряться.

Инструкция 1. Квитанцию об оплате штрафа восстановить, безусловно, дозволено, впрочем навык большинства граждан, попавших в такую обстановку, говорит о том, что порой для этого необходимо дюже постараться.

Если вы штраф теснее оплатили — обратитесь в «Сбербанк».

Невзирая на то, что работники банка не имеют законных оснований отказать в предоставлении дубликата платежного документа, с первого раза получить желаемое, скорее каждого, не получится. В лучшем случае, вам пообещают перезвонить и известить итог поисков.

Следственно напишите заявление, в котором выскажете суть просьбы.

Зарегистрируйте его в банке и ждите результата. 2.

Как вернуть товар при утере чека

Обратитесь в офис банка либо другой организации, в счет которой совершалась операция оплаты. Запросите у всякого из кассиров историю операций, предъявив документ, удостоверяющий фигура.

Выберите ту операцию, квитанцию по которой необходимо получить опять и счет будет выдан вторично.

Почаще каждого служба предоставляется платно: госструктуры и банковские службы просят оплатить время, затраченное работниками на исправление ошибок, допущенных плательщиком (потеря квитанции числится в списке таких ошибок).

Стоит подметить, что не неизменно квитанцию дозволено восстановить: в некоторых службах и конструкциях существует срок, позже которого квитанции об оплате восстановить невозможно.

Источник: http://aval48.ru/napisat-zayavlenie-pri-potere-cheka/

Как пишется заявление на утерю чека

Заявление об утере чека образец

Но на практике, очень часто простым людям не удается сохранить этот документ, да и продавцы тоже иногда грешат тем, что забывают выдать на руки покупателям чеки об оплате товара.

Порядок возврата приобретенной продукции, если у потребителя отсутствует документ, подтверждающий факт покупки Возможен ли возврат товара продавцу без чека? Да, наш закон позволяет совершать возврат и в этой ситуации. Отсутствие чека не лишает наших граждан права на возврат денег за покупку.

Для этого нужно всего лишь соблюсти все остальные условия для возврата. Бланки, подтверждающие сделку купли – продажи закреплены статьей 25 Закона.

  • Чеки кассовые.
  • Чеки товарные.
  • Другие документы, которые могут подтвердить, что вещь была оплачена. Это могут быть различные бланки либо квитанции, которые косвенно и/или прямо могут подтвердить факт свершившейся оплаты.

Бланки заявлений

ЙиHЩIЉЌб„3qдmѕn|Z)Еб§ПVѓхBŠ8оТЭќ+ёdёa$]хСzђУ ?ЛО`Вk4Љ!d†ъ*:c •uЙВ3оІ xх™а4H ЮFгz* ОlЊ$…’ SЇ№PЕG‰юq“bъˆ‰#Ab+—\Ђн9о(ЕSЬмЅ‚IХoоœтЭ™…С $їGЭчк~р.

ТЫѕŒишsFХ8™кЂХђУJ}Ьњ»єХє”~yЎ•аЃРЉрA{mfXХ†љГгСэ’ 8t•yиМЙЁ­б—Ъ-lжНŒXН ЬђяžђвуЋgС=ЫЭуьд•ЯБ“mиѕиФŸФЌkwРBЌњ€xS(|‰g‘WŽVтŽќТAmxZэдDа1E8 ’+сЛBцѓ*stream H‰tWAвm- ›ї*оњ+]OOпўЧЎЈp ФЏи?cЯ?g§ЬЕўќ›xŸ§чЬŸsfс›Сџ‡?џљWYюІХћ[D7Бc?џsьgя?3e‰ЕbЧ»ћўПІЭч‘ЧhYб+N­иЛр=‚~V9Ф%Ў„ГЏŽˆŸсЕІюЮчpчбŽЃWc2„f…w гмУ/-гМЦНG9F2oБьy$RЫКЇV8ЏМЭ[ј»Ьм§НUЪbrHl9ѕ)ђсЅ ћ€Ф%ubн ЬLћЏЦYп)g‡уњ–ыX­ИCоњіРH8АЏяˆГu…НfяЙTіјД]+љ№R`їЮЯc.ІbЎqrЏжСVРП—:ЈgОKœ-œ»Н4•№iЪzфПВМыћTіљџвї[чyŒ[%rkСрhщйA yQмц;iёuћNh=VэДЦCєARћRЋОŠŽr‹дЖЕПэUtё–Џт‹хНсšтб}Žт“мЯУ›iГOpћЌх‡апЃ‡‚\sўcKM3ЭJacg›ЊЈ=œЭŒєеЧЦ$ аYНƒЛFEмчА‹ЁЂ.тl Єuлу˜ˆ|ŒяNyХЃцэ‘&–Œл‰‹Ё іЏЧ/њЛUnсqW#†џ–f,ЛOXЈЖњћм‰’9Иqm1ЦЋЈЋžЏSг‹:Q[’­-йluчšO€фъћ-›–Я!”…#ЙAМ•YпЖd‰г{юUCsxс’ЁтѓИѕЕїю7$Pz€Ђ[3ЭяVЌ=–ёъ[PUЊIВˆй‹ыМ:oіњ!Мж‘4Д“ŒТЂфEпЩЎчRvјЇH0ђ.ŸTOѓРѓ.

Parkuyut

Важно! Продавец обязан выдавать на руки кассовый чек, так как именно чек обеспечивает точный учет денег в рамках торговых расчетов.
Основные реквизиты в кассовом чеке:

  1. полное название товара и его цена;
  2. порядковый номер чека;
  3. официальные данные продавца.

    Сюда же включают ИНН, номер свидетельства о регистрации;

  4. номер ККМ, присвоенный на заводе;
  5. юридический адрес, где кассовый аппарат зарегистрирован;
  6. свойство налогового режима и прочее.

Кроме вышеперечисленных реквизитов на чеке могут быть другие типы информации, например какая — либо реклама.

Законом это не запрещено. Если по каким то причинам, на чеке реквизиты печатаются не достаточно четко, то работа ККМ останавливается.

Как вернуть покупку без чека

В законе нет пункта, обязывающего предъявлять этот документ продавцу.
Но на практике без паспорта не обойтись. Налоговая инспекция требует при бухгалтерских операциях о возврате товара указывать данные покупателя.
3

Далее необходимо написать заявление об утере чека на имя продавца.

После этого продавец должен снять кассу, просмотреть чековую ленту, которая пробивалась в день вашей покупки, и выяснить номер вашего чека.
Затем выписать вам товарный чек задним числом. На его основании вы будете возвращать ненужное приобретение.


4 Если продавец уверяет, что товар куплен не в его магазине и категорически отказывается принимать заявление, ведите свидетеля.
Этот вариант возможен, если шопингом вы занимались в компании приятеля.
Если вы делали покупки в одиночестве, приготовьте «улики».

Ими могут стать фирменный пакет магазина, ярлыки, ценники с логотипами торговой точки.

Заявление об утери чека — novoeizdelie Бланк заявления в налоговую инспекцию на регистрацию журнальчика кассира- операциониста по форме км-4.

Бесплатная консультация юристов по вопросу гарантийный случай при утере чека по теме возврат продукта без чека.таким образом, вы имеете право на возврат средств.

Каждому экономисту греет душу осознание и возможность уменьшить расходы получив подарки оптом. Заявление об утере кассового чека Если вам необходимо приобрести гофротару в маленьких количествах и необычных размеров, а это может быть и 10, и 100, и 1000 шт.

Бланк заполняется для предъявления требований торговцу при обнаружении в товаре недочетов.заполняется при возврате (обмене) в случае утери чека.

Для дизайна заявление на получение чековой книги употребляется форма 896. Куда более узкий момент такое право закон дает и рассеянным потребителям, потерявшим чек.

Заявление об утери чека — obzornoytbookov

Четкость и читаемость информации на кассовых чеках очень важна, потому что:

  1. Позволяет покупателю,бесспорно, доказать, что товар был куплен именно у этого продавца.
  2. Позволяет налоговым органам контролировать деятельность продавца.

    А именно, позволяет видеть соблюдение правил торговли, и совершения кассовых операция, правильность обращения с финансами.
    Так же налоговая инспекция может осуществлять контроль за размером выручки в определенный момент времени.

Если выявляются нарушения законодательных норм, связанные с выдачей чека, то продавец может быть наказан штрафом. Если же ранее он не привлекался по подобным нарушениям, то только предупреждением.

Существует ли возможность возврата купленного товара при условии, что покупателем был утерян чек на него? Общие правила возврата изделий при наличии кассового чека знакомы многим потребителям.

Условия для возврата покупки, закрепленные в общих правилах Закона РФ о защите прав потребителей:

  • Товар не использовался и у него сохранен товарный вид
  • У покупки все основные потребительские качества и свойства сохранены
  • На изделии сохранены все символы, позволяющие идентифицировать производителя или продавца.Речь идет о ярлыках, пломбах, этикетках и так далее.
  • Есть документ, который подтверждает оплату за покупку, иными словами чек.

Если все вышеуказанные пункты соблюдены, то в течение 14 дней, покупатель запросто без лишних проблем может вернуть покупку продавцу.

День отсчета начинается со следующего дня после приобретения товара.

В современном обществе большинство магазинов, центров продаж и торговых точек снабжены контрольно-кассовой техникой, каждая покупка сопровождается выведением чека.

Источник: http://rusblank.ru/kak-pishetsya-zayavlenie-na-uteryu-cheka/

Заявление на утерю кассового чека

Заявление об утере чека образец

Закон РФ о защите прав потребителей дает своим гражданам массу прав и защищает их интересы. Но по разным причинам не каждый покупатель решает воспользоваться своими правами.А, между прочим, вернуть товар в магазин вполне возможно даже без чека. Как и в каких случаях это возможно, вы узнаете из этой статьи.

С точки зрения закона на территории Российской Федерации покупатель может совершить возврат покупки в магазин, если считает, что изделие ему не подходит, и он не будет им пользоваться. Либо он может обменять свое изделие на новое, более подходящее его требованиям.

Чтобы запустить процедуру возврата покупателю нужно написать заявление с требованием возврата и передать его магазин, приложив кассовый чек.

Для чего необходимо сохранять платежный документ (чек) в течение некоторого времени после покупки?

Кассовый чек будет являться прямым доказательством покупки именно в этом магазине. А значит, если вдруг возникнет ситуация с желанием вернуть покупку, чек будет главным доказательством того, что товар был куплен именно в этом магазине.

Тем не менее, кассовый чек, это не единственное доказательство, которое может подтвердить факт покупки в конкретном магазине. Существует и группа других документов с аналогичными возможностями.

Важно! Если продавец настаивает на предоставлении кассового чека для возврата изделия, то его требование не является законным.

Еще бывают ситуации, когда чек кассовый нужен самому покупателю для того, чтобы составлять отчет о своих расходах и покупках, и иметь фиксированное подтверждение своих денежных трат.

Как обычно чек используется в торговле?

Закон Российской федерации обязывает индивидуальных предпринимателей при продаже своей продукции, товаров народного потребления использовать кассовые аппараты, то есть контрольно-кассовую технику.

Тогда во время сделки покупателю дается на руки тот самый чек. Он всегда имеет свою определенную четкую структуру, форму. Так же он и есть — первичный учетный документ на бумажном носителе.

Важно! Продавец обязан выдавать на руки кассовый чек, так как именно чек обеспечивает точный учет денег в рамках торговых расчетов.

Основные реквизиты в кассовом чеке:

  • полное название товара и его цена;
  • порядковый номер чека;
  • официальные данные продавца. Сюда же включают ИНН, номер свидетельства о регистрации;
  • номер ККМ, присвоенный на заводе;
  • юридический адрес, где кассовый аппарат зарегистрирован;
  • свойство налогового режима и прочее.
  • Кроме вышеперечисленных реквизитов на чеке могут быть другие типы информации, например какая — либо реклама. Законом это не запрещено. Если по каким то причинам, на чеке реквизиты печатаются не достаточно четко, то работа ККМ останавливается.

    Четкость и читаемость информации на кассовых чеках очень важна, потому что:

    1. Позволяет покупателю,бесспорно, доказать, что товар был куплен именно у этого продавца.
    2. Позволяет налоговым органам контролировать деятельность продавца. А именно, позволяет видеть соблюдение правил торговли, и совершения кассовых операция, правильность обращения с финансами. Так же налоговая инспекция может осуществлять контроль за размером выручки в определенный момент времени.
    3. Если выявляются нарушения законодательных норм, связанные с выдачей чека, то продавец может быть наказан штрафом. Если же ранее он не привлекался по подобным нарушениям, то только предупреждением.

      Существует ли возможность возврата купленного товара при условии, что покупателем был утерян чек на него?

      Общие правила возврата изделий при наличии кассового чека знакомы многим потребителям. Но не редки ситуации, когда покупатель не получил свой чек, или банально потерял.

      О том, что делать в таком случае и какие есть законные способы для возврата товара без чека, можно узнать в нижеследующем материале.

      Законные основания для возврата купленного изделия

      Покупка товара в магазине всегда предполагает оплату изделия за установленную продавцом стоимость. В свою очередь, продавец должен выдать чек, который подтверждает факт уплаты всей суммы за покупку. На юридическом сленге данный чек именуется формализованным документом. Он является доказательством того, что сделка совершена, а так же порождает правовые последствия для обеих сторон.

      Условия для возврата покупки, закрепленные в общих правилах Закона РФ о защите прав потребителей:

    4. Товар не использовался и у него сохранен товарный вид
    5. У покупки все основные потребительские качества и свойства сохранены
    6. На изделии сохранены все символы, позволяющие идентифицировать производителя или продавца.Речь идет о ярлыках, пломбах, этикетках и так далее.
    7. Есть документ, который подтверждает оплату за покупку, иными словами чек.
    8. Если все вышеуказанные пункты соблюдены, то в течение 14 дней, покупатель запросто без лишних проблем может вернуть покупку продавцу. День отсчета начинается со следующего дня после приобретения товара.

      В современном обществе большинство магазинов, центров продаж и торговых точек снабжены контрольно-кассовой техникой, каждая покупка сопровождается выведением чека.

      Но на практике, очень часто простым людям не удается сохранить этот документ, да и продавцы тоже иногда грешат тем, что забывают выдать на руки покупателям чеки об оплате товара.

      Порядок возврата приобретенной продукции, если у потребителя отсутствует документ, подтверждающий факт покупки

      Возможен ли возврат товара продавцу без чека?

      Да, наш закон позволяет совершать возврат и в этой ситуации. Отсутствие чека не лишает наших граждан права на возврат денег за покупку. Для этого нужно всего лишь соблюсти все остальные условия для возврата.

      Бланки, подтверждающие сделку купли – продажи закреплены статьей 25 Закона.

      • Чеки кассовые.
      • Чеки товарные.
      • Другие документы, которые могут подтвердить, что вещь была оплачена. Это могут быть различные бланки либо квитанции, которые косвенно и/или прямо могут подтвердить факт свершившейся оплаты. Например, приходные ордера, квитанции, талоны отрывные.
      • Кроме этого, вместе с изделием, покупатели часто получают различные вспомогательные и сопроводительные документы. Например, паспорт на изделие, инструкция по применению, руководство по эксплуатации, гарантийный талон и тому подобное.Как произвести возврат товара, читайте тут.Если в таких бланках есть данные о продавце, о дате совершенной покупки или цене изделия, то согласно закону РФ, они могут вполне быть использованы в качестве доказательства совершенной сделки.Часто бывает, что даже заводская или фирменная упаковка уже содержит в себе данные о торговой точке и стоимости товара. Это может очень помочь при проблемных ситуациях с возвратом изделия продавцу.Есть и еще один способ, позволяющий подтвердить, что покупка была совершена именно в этом магазине. Речь идет о свидетельских показаниях. Обычно такими показаниями пользуются уже во время судебного процесса.Свидетельские показания так же способны помочь еще на стадиях досудебного разбирательства, особенно когда они – представители магазина. Чтобы начать процедуру возврата, покупатель должен обратиться к продавцу, у которого он совершал покупку.Это заявление должно быть подано в соответствующий срок, закрепленный законом. Если же продавец отказывает вам в вашем праве на возврат по причине отсутствия чека, то смело пишите заявление.

        Как правильно оформить документы при осуществлении передачи продукции обратно в магазин в рассматриваемой ситуации?

        Для инициации процесса возврата покупки, потребитель пишет и подает заявление в магазин или торговую точку, где делал покупку.В заявлении обязательно должны быть нижеследующие пункты:

      • Название, данные и реквизиты самого магазина.
      • ФИО и личные данные потребителя.
      • Способ связи с покупателем, адрес и контактный телефон.
      • Дата совершения покупки.
      • Подробное описание дефектов товара и даты, когда они были обнаружены.
      • Полная стоимость, которая была уплачена за товар.
      • Пометка о том, что чек утерян.
      • Дата подачи документа и подпись.
      • Если есть свидетели покупки, способные ее подтвердить, то указываются сведения и о них.
      • Особенности возврата бракованного товара при отсутствии чекаПокупатель имеет право:

      • заменить дефектный товар аналогичным, возможно с пересчетом цены, если их цена не одинакова;
      • вернуть свои деньги за покупку в полом объёме;
      • получить от продавца снижение стоимости товара соразмерно обнаруженному дефекту;
      • на устранение недостатков или полной компенсации затрат на исправление изъяна.
      • Важно! При возврате товара с дефектом продавец может отправить покупателя для проведения экспертизы, с целью выявления истинных причин возникновения брака. Такие ситуации чаще возникают во время действия гарантийного срока.Особенности возврата товара хорошего качества без чекаСогласно закону, потребитель может вернуть покупку в течение определенного срока по разным причинам, например:

      • Не подошло по размеру;
      • Не тот фасон;
      • Не тот цвет;
      • Не так ткань.
      • Главное условие для возможности возврата — отсутствие повреждений на изделии, сохранность всех ярлыков и прежний товарный вид.Если чека нет, то доказательством покупки в этом магазине являются:

      • штрих-код, который размещается на товарной упаковке;
      • талон гарантийный;
      • показания свидетелей;
      • второй вариант, то есть дубликат чека, который хранится у продавца.

      Полезная информация о возврате товара при отсутствии чека

    9. Возврат некачественного товара может быть осуществлен или до завершения срока гарантии, или до окончания сроков годности.
    10. Если же такие сроки не уточнены, то возврат возможен в течение 2х лет со дня покупки.
    11. Почти любой товар можно вернуть продавцу и без чека, либо потребовать обмен на аналогичное изделие.
    12. uropora.ru

      Утеря ежегодной голограммы для ККМ сервисного центра

      Скажите, если была утеряна голограмма за текущий (прошлый годы), возможно ее как-то восстановить, насколько это проблематично, в частности была снята с кассы неизвестнокем и для каких целей?

      Если повреждено, просрочено или отсутствует то или иное средство визуального контроля (знаки, марки-пломбы, голограммы и т.п.), то необходимо связаться с обслуживающим ЦТО для срочного устранения возникшей ситуации. Дело в том, что установка на корпус ККМ средств визуального контроля закреплено законодательно и их отсутствие может привести к штрафу.

      Утеряны кассовые чеки

      Наша фирма занимается мелкооптовой торговлей,развозит товар по торговым точкам своим автотранспортом,экспедиторы ездят с кассовыми аппаратами и пробивают чеки при получении наличных средств от покупателя.

      Торговых точек около 3500 и много чеков теряется по вине покупателей (уже выдаем под роспись) но бухгалтерии этих магазинов просят дубликаты этих чеков.

      Что делать, если не знаем номер чека,а Z-отчет у нас без разбивки по пробитиям? Как подвердить факт оплаты покупателем?

      Распечатка дубликата чека на ККМ не предусмотрена. Возможно снятие отчета по ЭКЛЗ по криптокоду чека, полученная распечатка будет содержать всю информацию по выданному чеку, но чеком при этом являться не будет. Порядок снятия отчета по ЭКЛЗ подробно описан в инструкции по эксплуатации ККМ.

      Потеря карточки регистрации

      Здравствуйте, у меня такая ситуация: я собралась снимать с учета ККТ, при сборе необходимых документов обнаружила, что утеряна карточка регистрации. Позвонила в налоговую и мне сказали, что при утере пишется заявление, а вы не могли бы мне подсказать в какой форме(образец). Спасибо.

      Во всех ИФНС свои правила и свои бланки. Некоторые ИФНС при снятии кассы с учета, в случае утери карточки регистрации, разрешают прямо в самом заявлении о снятии с учета указать, ЧТО КАРТОЧКА РЕГИСТРАЦИИ УТЕРЯНА.

      В отдельных ИФНС необходимо писать бланк на дубликат карточки, вместе с этим бланком подается заявление о снятии с учета.

      Пример бланка заявления на дубликат карточки:

      Начальнику ИФНС № г. Москвы

      От ООО/ИП «__________________»

      Просим выдать дубликат карточки регистрации № _________, на контрольно-кассовую технику __________, зав. № __________, _________ года выпуска, установленную по адресу: _________________________________________________, в связи с утерей.

      Повторный Z отчет

      Можно ли повторно снять Z отчет, в связи с тем, что он утерян? кассовый аппарат ОРИОН100К

      Повторно снять Z-отчет на ККМ Орион-100К невозможно. Рекомендуем Вам снять контрольную ленту из ЭКЛЗ, сделать ксерокопии Z-отчетов до и после утерянного и составить акт в произвольной форме.

      потекрян чек гашения

      при снятии отчета на аппарате было повторно произведенно гашение, запись в книге была внесена ,а после отчет был утерян

      Вам необходимо составить внутренний акт в произвольной форме об утере Z-отчета и приложить ксерокопии Z-отчетов до и после утерянного. Следует сохранить эти документы в течение 5-ти лет.

      Потерян кассовый чек от авиабилета (посадочный талон есть). Как подтвердить для бухгалтерии факт покупки билетов и сумму

      Потерян кассовый чек от авиабилета (посадочный талон есть). Как подтвердить для бухгалтерии факт покупки билетов и затраченную сумму.

      Обратитесь к Вашему поставщику услуг с письменным запросом на выдачу подтверждающих факт оплаты перелета документов с указанием суммы билета. Попросите также снять отчет по ЭКЛЗ по номеру КПК утерянного чека. Возможно, получение таких документов будет не бесплатным.

      потерянный ПКО

      добрый день. в декабре выяснилось, что клиент не получил, либо потерял, ПОК за 1июля.Требует его выдать. У нас осталась наша часть ПКО. Каким образом нам повторить пробитие этого чека за 1 июля? ККМ-Меркурий 130к.Спасибо.

      Пробить чек задним числом невозможно. Распечатка дубликата чека на ККМ Меркурий-130К не предусмотрена. Все что Вы можете сделать — это снять отчет по ЭКЛЗ по номеру чека, но этот чек не будет являться фискальным документом.

      Источник: http://minjustbryansk.ru/zajavlenie-na-uterju-kassovogo-cheka/

      Образец заявления на возврат денег в магазине при утере чека – Ваше Право

      Заявление об утере чека образец

      Если выявляются нарушения законодательных норм, связанные с выдачей чека, то продавец может быть наказан штрафом.Если же ранее он не привлекался по подобным нарушениям, то только предупреждением. Возврат денег на карту при возврате товара Процедура выглядит следующим образом:

      • Сначала от магазина поступает в банк копия претензии с желанием покупателя вернуть деньги;
      • Банком проверяется и регистрируется данное заявление;
      • Далее банк, сотрудничающий с магазином, переводит деньги в банк потребителя;
      • Банк потребителя осуществляет перечисление денег на счет своего клиента.

      Иногда покупатели, которые уплатили сумму за товар, могут дождаться поступления лишь в течение одного месяца. В среднем на практике все операции занимаются порядка 3-10 дней.

      Претендовать на компенсацию убытков можно только в ситуации, если нарушаются сроки, установленные законодательством.

      Как оформить возврат товара если карта утеряна В такой ситуации возврат денег на карту банка возможен, если покупателю удастся найти свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки.

      Магазины неохотно идут на возврат средств при отсутствии чека, но законодательство дает покупателю возможность подтвердить факт покупки показаниями свидетелей.

      https://www.youtube.com/watch?v=lPy11ulLlLw

      Если сотрудники не соглашаются вернуть деньги, то можно обращаться в суд, где показания свидетелей будут учитываться в качестве весомых доказательств.

      Права потребителя при возврате товара без чека

      Внимание

      Процедура состоит из следующих операций:

      1. сотрудник бухгалтерии магазина должен передать в банк, который принимает платежи от покупателей при расчете картой, заявления клиентов на возврат. Важно На эту процедуру уходит от одного до нескольких дней.

      Сроки зависят от оперативности работы бухгалтера

    13. заявление обрабатывается сотрудниками банка. Происходит проверка факта оплаты.
    14. Как сделать возврат товара не в день продажи по банковской карте Возврат денег за товар оплаченный банковской картой, если чек утерян Чек считается главным подтверждением осуществления покупки.


      Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек.

      Заявление на возврат товара от покупателя. образец

      Тем не менее, кассовый чек, это не единственное доказательство, которое может подтвердить факт покупки в конкретном магазине. Существует и группа других документов с аналогичными возможностями.

      Важно! Если продавец настаивает на предоставлении кассового чека для возврата изделия, то его требование не является законным.

      Еще бывают ситуации, когда чек кассовый нужен самому покупателю для того, чтобы составлять отчет о своих расходах и покупках, и иметь фиксированное подтверждение своих денежных трат. Он всегда имеет свою определенную четкую структуру, форму.

      Как оформить возврат товара если карта утеряна

      Для наличия такого доказательства следует заказать выписку в банковской организации и прикрепить ее к заявлению с просьбой вернуть денежные средства за совершенную покупку.На это может уйти не больше трех дней

      • после обработки заявления происходит перечисление средств на общий счет банка, в котором оформлена карта покупателя
      • на финальном этапе возврата денег происходит перечисление на карточный счет клиента. Сроки зависят от оперативности работы банка, в котором оформлена карта.
      • Часто задержки возврата средств не связаны с оперативностью работы сотрудников торговой точки.
        Однако, бывают ситуации, когда покупатели несут определенные убытки из-за несвоевременного возврата средств. В такой ситуации покупатель имеет право потребовать от продавца компенсации за полученные убытки.

      При возврате товара нет чека а оплата была картой

      Заявление об обмене товара, скачать бланк Заявление об обмене товара, скачать образец Заявление на возврат товара, скачать бланк Заявление на возврат товара от покупателя, скачать образец Форма такого заявления — произвольная, но в нем обязательно должны быть указаны ФИО покупателя, наименование и марка товара. А также причина, по которой товар возвращается, и требование заменить товар или вернуть денежные средства.

      Кроме заявления покупателя на возврат или обмен товара при оформлении возвращаемых товаров вам понадобятся несколько других документов.

      Зозпп рф

      Важно

      При отсутствии чека его заменой могут быть товарный либо гарантийный талон или же другая документация, подтверждающий передачу денежных средств за товарную продукцию. Не стоит отчаиваться, если никаких документов при себе не имеется.

      Если покупатель в момент приобретения изделия находился со знакомым, то он вправе воспользоваться показателями свидетеля. Они также будут доказательством факта передачи денежных средств за товар.
      Стоит не забывать об этом. Причины возврата могут быть разные:

      • не устраивает расцветка;
      • большие размеры и вес изделия;
      • товар не подходит по форме;
      • не устраивает внешняя форма изделия.

      Важно знать, что ни один магазин не вправе отказать покупателю в обмене продукции, если у него нет документов, подтверждающих приобретение продукции.

      Образец заявления на возврат денег за товар

      В пятом пункте 18 статьи закона прописано, что в случае утраты любых подтверждающих покупку документов, это не является поводом для отказа удовлетворения вышеупомянутых требований. И здесь на помощь снова приходят показания свидетелей.

      Для того чтобы оформить обмен бракованного товара нужно написать заявление. В «шапке», пропишите название и точные координаты места покупки, а также укажите контактную информацию о себе.

      Паспортные данные указываются по желанию.В самом тексте претензии укажите все данные о товаре: стоимость, дату покупки и выявленные недостатки, и дефекты. Четко и ясно сформулируйте одно из требований на обмен товара или полный возврат средств.

      Поставьте подпись и пропишите дату.
      Акт о возврате денег покупателям Составление акта Перед тем, как осуществить обмен/возврат приобретенного товара, покупатель обязательно должен доказать, что приобретенное изделие покупалось в этой торговой точке. Когда факт приобретения товара был доказан, то продавец обязан:

      • принять заявление потребителя на возврат товара;
      • отнести заявление руководителю для наличия отметки о согласии возврата товара;
      • составить акт возврата, используя образец КМ-3, если дата возврата товара не совпадает с днем приобретения.

      Заявление о возврате товара должно быть написано в свободной форме.

      Также в заявлении должно быть указано, что чек отсутствует. Если при возврате будет оформляться возвратный чек, то составление акта КМ-3 не требуется.

      Образец заявления на возврат денег в магазине при утере чека

      Через некоторое время был обнаружен изъян, который покупатель не заметил во время покупки. Тогда необходимо знать статью 10 Закона «О защите прав потребителей».

      Согласно ей организация, занимающаяся продажей товаров, должна проинформировать покупателя о таких информационных данных приобретаемого продукта:

      • состав;
      • назначение;
      • условия, в которых он хранился;
      • дата изготовления;
      • место производства;
      • противопоказания;
      • цена;
      • гарантия;
      • адрес изготовителя.

      Организация, не предоставляющая таких данных, обязана выплатить денежную компенсацию пострадавшему лицу. Эта информация прослеживается в статье 12 Закона «О защите прав потребителей».

      Источник: http://spb-pravo78.ru/obrazets-zayavleniya-na-vozvrat-deneg-v-magazine-pri-utere-cheka/

    Права человека
    Добавить комментарий