Ргс статус выплотного дела

Содержание
  1. Как посмотреть статус выплатного дела в РГС
  2. Для чего это нужно
  3. Как посмотреть онлайн
  4. Плюсы проверки на сайте
  5. Где еще можно проверить
  6. по теме:
  7. Страхование в РГС. Как проверить статус выплатного дела в Росгосстрахе? | Таков Закон
  8. Услуга проверки статуса выплатного дела
  9. Что следует делать при наступлении страхового случая
  10. Уведомление о страховом событии по полису ОСАГО
  11. Уведомление о страховом случае по договору КАСКО
  12. Как проверить статус выплатного дела онлайн?
  13. Выплаты
  14. Автострахование
  15. Выплаты «Росгосстраха» в 2016 году
  16. Убытки компании — прибыль автоюристов
  17. Добровольное страхование
  18. ОСАГО: выплата по страховке
  19. Что делать, если сумма выплаты занижена
  20. Независимая экспертиза
  21. Проведение независимой экспертизы
  22. Компенсационные выплаты
  23. Сумма выплат
  24. Как узнать сумму выплаты, и в какие сроки деньги поступят на счет?
  25. Отзывы: соглашаться с решением или подавать в суд
  26. Заключение
  27. Как узнать статус выплатного дела РГС в несколько раз быстрее?
  28. Зачем узнавать статус РГС?
  29. Перед тем как проверять
  30. Чем удобнее сайт?
  31. Статус выплатного дела на официальном сайте
  32. Личный кабинет
  33. Мобильное приложение
  34. Вывод
  35. Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в РГС
  36.  Что это такое
  37. Зачем и кому он нужен
  38. Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам
  39. Какие документы понадобятся
  40. Сроки
  41. Уведомление
  42. Законодательство
  43. Тоже интересно
  44. Случаи необходимости проверки статуса выплатного дела
  45. Как посмотреть статус выплатного дела по номеру?
  46. Проверка выплат в Росгосстрахе
  47. Как узнать, правильна ли сумма по выплатному делу в РГС?

Как посмотреть статус выплатного дела в РГС

Ргс статус выплотного дела

Главное, что хочет узнать автовладелец о страховой компании перед тем, как заключить договор по КАСКО или ОСАГО, – это насколько быстро и качественно она работает при наступлении страхового случая. По этим критериям ее и оценивают клиенты, составляя так называемый «народный рейтинг».

Ведь цель оформления полиса и уплаты страховой премии – это уверенность в том, что к тебе придут на помощь, если автомобиль попадет в ДТП, будет украден или испорчен. Четкое выполнение своих обязательств перед клиентом – показатель надежности и ответственности компании.

Для чего это нужно

Чтобы не стать жертвой недобросовестных страховщиков, автовладелец должен ясно понимать, что такое страховой случай и как себя вести при его наступлении. Страховой случай – это совершившееся событие, указанное в договоре, в результате которого наступает обязанность страховщика возместить ущерб страхователю либо третьему лицу.

Для обладателей ОСАГО и КАСКО таким случаем чаще всего является ДТП. Наиболее разумный и законный порядок действий в этом случае разработан на основании многолетнего опыта. Он изложен в рекомендациях, которые выдаются вместе с полисом либо отправляются по электронной почте при оформлении на сайте.а

Если в ДТП нет пострадавших, автовладелец должен выполнить следующие действия:

  • выставить на дорожное полотно аварийный знак и включить сигнализацию;
  • если все участники аварии приняли решение не обращаться в страховые компании по поводу возмещения, можно оставить место ДТП. В этом случае не нужно отправлять сообщение и оформлять какие-то документы;
  • для оформления ДТП не обязательно вызывать ГИБДД, если у всех участников нет разногласий. Можно оформить происшествие на ближайшем стационарном посту. Обстоятельства лучше зафиксировать при помощи фото и видеосъемки. Если участников не более двух, можно заполнить бланк извещения о ДТП без участия полиции;
  • при наличии разногласий необходимо вызвать инспектора дорожной полиции и выполнять его распоряжения. Следует зафиксировать обстановку на месте аварии и записать контакты очевидцев;
  • заполнить бланк извещения о ДТП для страховой компании;
  • у оформлявшего происшествие инспектора попросить справку о ДТП форма 748;
  • постараться сохранить автомобиль в том виде, каким он был после аварии, до осмотра независимым экспертом.

Если в ДТП есть пострадавшие, действия водителя должны в первую очередь быть направлены на оказание первой помощи. Следует вызвать скорую, отправить нуждающихся в медицинской помощи на попутном транспорте. Такое ДТП нужно обязательно оформлять при участии сотрудников ГИБДД.

Прежде, чем страховая компания заведет выплатное дело, участник ДТП должен знать, куда именно ему обращаться. Если автовладелец имеет только полис ОСАГО, то его действия будут зависеть от того, кто является виновником аварии.

Условия ОСАГО предполагают, что виновный в дорожном происшествии не получает ничего. Поэтому он просто должен сообщить потерпевшему координаты своей страховой компании.

Для автовладельца, попавшего в аварию по чужой вине, предусмотрено два пути получения возмещения:

  • если в аварии участвовали два или более транспортных средств, люди и имущество третьих лиц не пострадали, но автомобилям причинен материальный ущерб, следует отправить уведомление своей компании о ДТП. Затем в течение 5 дней нужно явиться к страховщику с комплектом документов по поводу прямого возмещения убытков;
  • если в аварии пострадали люди и причинен ущерб не только транспортным средствам (дорожным знакам, заборам и пр.), следует обратиться в страховую компанию виновника ДТП, которая будет возмещать убытки.

Полис КАСКО приобретается добровольно и условия страхования не подвергаются такому строгому регламентированию, как ОСАГО. Здесь многое зависит от условий договора. Выплату по КАСКО может получить и виновник аварии.

Если пострадавший имеет КАСКО и ОСАГО в разных компаниях, он должен выбрать, по какому полису получать возмещение. Получение по обеим страховка в результате одного ДТП является мошенничеством. При выявлении таких случаев автовладелец может быть привлечен к уголовной ответственности.

Прибыв в страховую компанию, пострадавший пишет заявление и прикладывает к нему пакет документов:

  • гражданский паспорт;
  • ПТС;
  • СТС;
  • диагностическую карту;
  • справку ф.748;
  • извещение о ДТП;
  • протокол ГИБДД об административном правонарушении;
  • постановление;
  • водительское удостоверение;
  • банковские реквизиты, на которые будет перечислено возмещение.

Все эти документы попадают в выплатное дело, которое обязана завести страховая компания. Ему присваивается уникальный номер. Проверить статус выплатного дела в РГС можно онлайн на официальном портале.

Как посмотреть онлайн

Ремонт ТС стоит немалых денег, поэтому владельцы полисов автострахования с нетерпением ждут решения страховщиков и направления на ремонт в СТО.

Однако, обработка документов, независимая экспертиза, расчеты требуют времени. Воспользовавшись официальным порталом rgs ru, страхователи смогут в режиме онлайн отслеживать продвижение выплатного дела, его статус.

На главной странице в разделе «Страхование» есть вкладка «Автомобиль». Здесь нужно выбрать вид страховки, статус выплатного дела по которой будет проверяться.

Выбрав ОСАГО, пользователь попадает на страницу, посвященную этому виду страхования. Здесь нужно выбрать вкладку «Страховой случай».

На этой странице есть клавиша «Статус выплатного дела».

Активировав ее, пользователь получает доступ к форме, заполнение которой дает возможность узнать о продвижении выплатного дела. Необходимо заполнить только фамилию, имя и отчество страхователя и уникальный номер, присвоенный страховой компанией.

К этой форме можно получить доступ из личного кабинета, который очень удобно иметь каждому застрахованному.

В нем также есть вкладка «Страховой случай».

Активировав эту клавишу, можно войти на страничку, с которой тоже открывается доступ к проверочной форме.

Преимущества личного кабинета заключаются в том, что на сайте сообщается только статус дела, а подробная информация направляется письменным сообщением в личный кабинет.

Если в ответе на запрос на портале указано, что по делу оформлен отказ в выплате страхового возмещения, причину этого можно узнать, получив сообщение от компании по электронной почте или в личном кабинете.

Плюсы проверки на сайте

Компания Росгосстрах, руководствуясь действующим законодательством, устанавливает следующие сроки обращения после ДТП:

 По прямому возмещению 5 рабочих дней
 В общем порядке 15 рабочих дней

Если весь комплект документов к этому времени не собран, нужно обязательно написать заявление, а оставшиеся бумаги можно донести позже. Срок урегулирования дела по ОСАГО – 20 календарных дней за исключением праздников.

Для КАСКО установлен срок в 20 рабочих дней. Этот период считается с момента, когда будут предоставлены все документы.

Проверяя статус выплатного дела, можно узнать, что компания приостановила работу и ждет от страхователя документ, не предоставленный либо оформленный ненадлежащим образом. В этом случае можно быстро среагировать и исправить ситуацию.

Если компания направила отказ, страхователь может узнать об этом практически одновременно с вынесением решения и приступить к оспариванию как можно раньше.

Где еще можно проверить

В таких крупных страховых компаниях, как Росгосстрах, существуют колл-центры, которые обрабатывают поступившие обращения и сообщают информацию по телефону.

Эти колл-центры расположены по месту нахождения головной организации. Если застрахованному владельцу транспортного средства так удобнее, он может дозвониться, дождаться ответа оператора, сообщить номер дела, ФИО и узнать статус.

https://www.youtube.com/watch?v=SwCW9mfSZiA

Можно позвонить или приехать в ближайший филиал Росгосстраха, где сотрудники принимают посетителей по различным вопросам. Дождавшись своей очереди, нужно запросить всю информацию по номеру дела.

На рынке страховых услуг появляются все новые участники. Компаниям приходится вести борьбу буквально за каждого клиента.

Разработка сервисов, позволяющих страхователям контролировать работу компании в реальном времени, получать актуальную и оперативную информацию – это дополнительные удобства для страхователей и подтверждение репутации надежной и прозрачной компании.

по теме:

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://autouristpro.ru/proverit-status-vyplatnogo-dela-v-rgs/

Страхование в РГС. Как проверить статус выплатного дела в Росгосстрахе? | Таков Закон

Ргс статус выплотного дела

Для обладателя полиса автострахования в случае наступления страхового случая становится актуальным вопрос – будет ли выплачена компенсация за причиненный ущерб. Ответ на него клиент страховой компании получит только после рассмотрения выплатного дела, которое проходит несколько стадий проверки.

Использование страховщиками интернет-технологий позволяет получать некоторые услуги онлайн. Например, для своих клиентов, желающих узнать статус выплатного дела, «Росгосстрах» (РГС) – один из крупнейших игроков российского рынка страхования – сделал доступной эту информацию.

Услуга проверки статуса выплатного дела

Сервисом на официальном сайте страховщика www.rgs.ru могут воспользоваться граждане, заключившие соглашения по риску причинения вреда транспортному средству.

При наступлении страхового случая – повреждение автомобиля в ДТП – гражданин имеет право на компенсацию причиненного ущерба.

Получив соответствующее заявление, «Росгосстрах» заводит выплатное дело, а после анализа документов выносит решение – удовлетворить притязания пострадавшего и в какой сумме или отказать в выплате компенсации.

Решение о возмещении убытка компания принимает в течение 20 рабочих дней. Статус дела меняется по мере рассмотрения и изучения предоставленных страхователем документов разными подразделениями организации.

Онлайн-сервис страховщика позволяет выяснить статус выплатного дела в Росгосстрахе – посмотреть, на какой стадии находится процесс, узнать, требуется ли предоставление дополнительных документов и каких именно. Проверка займет несколько минут.

Пользователям сайта следует знать, что информацию об объеме компенсации получить с помощью данного сервиса невозможно.

Что следует делать при наступлении страхового случая

На сайте «Росгосстраха» изложен подробный порядок действий при наступлении страхового случая. Прежде всего нужно уведомить организацию о произошедшем. Клиенты «Росгосстраха» могут обойтись без звонка в компанию, проинформировав о происшествии с помощью онлайн-сервиса страховщика. Выполнив эту процедуру, пользователь получит номер выплатного дела.

Клиентам-автовладельцам предоставлена возможность узнать с помощью сервиса РГС статус выплатного дела ОСАГО онлайн, по отдельным случаям информация будет доступна по договору КАСКО.

Направить уведомление по интернету могут обладатели полисов ОСАГО, если в дорожном происшествии ущерб причинен только автомобилю, находящемуся на гарантии, и граждане, заключившие добровольный договор страхования за исключением случаев и попыток угона, хищения, пожара и взрыва.

В иной ситуации владельцам полисов «Росгосстраха» следует связаться со специалистами компании.

Уведомление о страховом событии по полису ОСАГО

В уведомлении обладатель полиса ОСАГО должен указать:

  • номер полиса;
  • серию и номер общегражданского паспорта;
  • число автомобилей, участвовавших в ДТП;
  • время и место аварии;
  • степень виновности страхователя в дорожном происшествии;
  • состояние машины после дорожной аварии;
  • из предложенного списка нужно выбрать центр урегулирования убытков.

Совершить данную процедуру онлайн возможно, если в дорожном происшествии пострадало только застрахованное транспортное средство. Если в аварии ущерб был причинен не только автомобилю, но и жизни, здоровью человека, другому имуществу, и информация об этом внесена в акт о ДТП, нужно позвонить в call-центр страховой компании.

Уведомление о страховом случае по договору КАСКО

Обладатель полиса КАСКО может отправить уведомление о страховом случае онлайн при понесенном убытке вследствие ДТП, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц, кроме угона, хищения, попыток угона и хищения автомобиля. В онлайн-уведомлении о страховом событии по полису КАСКО необходимо заполнить нужные поля с внесением требуемой информации:

  • внести паспортные данные владельца полиса;
  • указать номер полиса КАСКО;
  • отметить место совершения события;
  • описать характер повреждения машины;
  • выбрать центр урегулирования убытков.

Как проверить статус выплатного дела онлайн?

На онлайн-сервисе компании «Росгосстрах» узнать статус выплатного дела по номеру, который присваивается каждому делу, и по фамилии гражданина, застраховавшего транспортное средство, может любое заинтересованное лицо.

Посмотреть информацию можно и в личном кабинете на сайте rgs.ru, для этого не потребуется вводить дополнительные реквизиты.

Чтобы получить данные о ходе рассмотрения выплатного дела онлайн, нужно выполнить несколько простых действий:

  • в разделе «Страховой случай» активировать вкладку «Узнать статус дела»;
  • внести в соответствующее поле фамилию заявителя;
  • указать номер выплатного дела;
  • ввести проверочный код.

С помощью сервиса РГС статус выплатного дела проверить можно в любое время и удобном месте. При этом не придется посещать офис компании и ожидать ответа по телефону «горячей линии». Ход рассмотрения выплатного дела можно отслеживать с помощью мобильного устройства, скачав мобильное приложение.

⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒

Источник: http://takovzakon.ru/strahovanie-v-rgs-kak-proverit-status-vyplatnogo-dela-v-rosgosstrahe/

Выплаты

Ргс статус выплотного дела

«Росгосстрах» является одной из пяти самых крупных страховых компаний в России. Она была образована в 1992 году, а если считать историю с советских времен, то она началась еще в 1921 году. К настоящему времени имеется почти 80 филиалов и свыше 3000 офисов и подразделений. Компания специализируется на страховании жизни и здоровья граждан, имущества и ответственности.

“Росгосстрах” состоит из руководящего открытого акционерного общества и включает несколько других компаний с узкой специализацией, таких как СК «РГС Жизнь», «РГС-Медицина», ПФ «РГС».

В статье рассмотрим, как производятся выплаты «Росгосстраха». Бывают ли у страхователей с этим проблемы, и если да, то какие, с чем они связаны и как их решить.

Автострахование

Очень многие россияне доверяют этот вид страхования именно «Росгосстраху». Для того, чтобы оформить страховку по ОСАГО, от гражданина потребуется паспорт, регистрация автотранспортного средства, водительское удостоверение и документ, подтверждающий прохождение технического осмотра.

В любом из офисов компании, а также на сайте можно как оформить, так и продлить страховой полис, который выдается на три, шесть или двенадцать месяцев. Наибольшей популярностью, конечно, пользуются страховые полисы на 1 год.

Документ может распространяться на всех лиц, кто будет водить автомобиль, или ограничиваться конкретными людьми, допущенными к вождению этого ТС. От данного пункта зависит не только сумма полиса, но и выплаты «Росгосстраха», если таковые потребуются.

Стоимость страховки может зависеть от следующих факторов:

  • категории автомобиля;
  • его мотора;
  • стажа водителя и его возраста;
  • места жительства и регистрации;
  • ДТП, в которые в последнее время автовладелец попадал.

В зависимости от конкретных лиц и их ТС, есть и объективные причины, влияющие на стоимость.

Выплаты «Росгосстраха» в 2016 году

Данные на начало 2016 года, опубликованные Российским союзом автостраховщиков, показали неутешительный итог для этой крупной компании. Оказалось, что выплаты «Росгосстраха» по ОСАГО составили 8,5 миллиардов рублей, в то время как сборов насчитывалось меньше: всего 7,7 миллиардов рублей. Следует отметить, что минусовой показатель случился впервые за последние 13 лет.

После того, как тарифы на ОСАГО выросли в конце прошлого года, премии были больше выплат почти на два миллиарда рублей. А вот в начале 2016 доля рынка резко снизилась чуть ли не на десять процентов.

Сам «Росгосстрах» страховые выплаты не комментирует. Однако в компании уверены, что такой показатель вовсе не свидетельствует о том, что организация может покинуть отдельные регионы. Выплаты оказались больше премий по той причине, что они рассчитывались по тарифам, которые были сформированы в прошлом году.

В то же время в начале 2016 в “Росгосстрахе” уже объявляли о том, что ОСАГО перестает интересовать компанию. А в конце марта фирма даже приостановила электронные продажи страховок. По данным РСА, целых две трети электронных полисов относятся к «Росгосстраху». Убытки стали несколько меньше, но все же продолжают расти. Кроме данной компании, бьют тревогу и другие страховщики.

Многие, впрочем, связывают кризис также с действиями автоюристов.

Убытки компании — прибыль автоюристов

В некоторых страховых компаниях уверены, что именно бесчинства автоюристов приводят к тому, что в системе зреет кризис. Поэтому они планируют даже внести на рассмотрение проекты законов с изменениями, чтобы тарифов всем страховщикам хватало для их нормального функционирования.

Но, если страховые компании пекутся о своей прибыли, простые автовладельцы ожидают, что получат такую компенсацию при ДТП, которая покроет все расходы на ремонт ТС.

Изучив тематические форумы, оказывается, что, по мнению многих автовладельцев, выплаты «Росгосстрах» при ДТП занижает.

Именно по этой причине они вынуждены обращаться к помощи профессионалов — юристов, чтобы «выбить» необходимую на ремонт сумму у страховой компании. Как видно, многие из них добиваются успехов в суде.

В результате страховщики терпят убытки и, в свою очередь, занижают выплаты. Получается замкнутый круг. Но вернемся к страховкам.

Добровольное страхование

Кроме ОСАГО, существует и добровольное страхование КАСКО. От ОСАГО оно отличается тем, что выплаты «Росгосстрах» при ДТП по нему производит в случае нанесения ущерба автомобилю при нападении, ДТП, угону и других ситуациях. Для опытных водителей существует отдельный вид полиса под названием «Антикризисный КАСКО». Его стоимость, по сравнению с обычным, меньше в два раза.

В качестве дополнения к ОСАГО можно приобрести ДСАГО или ДГО, при котором возмещается ущерб, если он будет причинен по вине автовладельца.

ОСАГО: выплата по страховке

Страховая компания выплачивает денежные средства при наступлении страхового случая, если:

  • пострадал автомобиль участника аварии, который невиновен в случившемся;
  • повреждены светофоры или знаки ДД;
  • пострадал водитель или пассажиры.

Возмещение ущерба жизни и здоровью может составлять до пятисот рублей, а имуществу — до четырехсот. Оплата может производиться как наличными, так и посредством проведения ремонтных работ. В последнем случае, если урон транспортному средству нанесен больше, чем компания может выплатить, недостающую сумму должен возместить виновник ДТП.

В страховую компанию не позже чем через 15 дней после случившегося необходимо предоставить паспорт, удостоверение, техпаспорт ТС, справку о ДТП, извещение о ДТП и копию протокола.

Что делать, если сумма выплаты занижена

Итак, документы поданы, и вы ожидаете получения выплаты для осуществления ремонтных работ. Но вдруг выясняется, что сумма, поступившая на счет, явно занижена и не покроет всех расходов при приведении ТС в нормальный вид. Каковы могут быть ваши действия?

Кто-то возьмет то, что предлагают, и на этом остановится. А другие будут добиваться справедливой выплаты. Если вы избрали для себя второй путь, то вам придется заказать независимую экспертизу, чтобы в дальнейшем можно было доказывать заниженную сумму, судясь с компанией «Росгосстрах». Сумма выплаты оспаривается следующими предварительными действиями:

  • подача заявления в том офисе, где оформлялся полис;
  • звонок на горячую линию;
  • обращение к руководству.

Бывает, что таких действий достаточно для пересмотра выплаты. Однако, если в компании по-прежнему отказываются увеличить сумму, можно подать жалобу в РСА, затем обратиться в юридическую консультацию и после проведения рекомендованных там действий подавать исковое заявление.

Независимая экспертиза

Практически на всех консультациях вам скажут, что необходимо заказывать независимую экспертизу. Эта услуга пользуется популярностью у автовладельцев.

Ведь оценщики страховщиков, как правило, являются не такими уж независимыми. К примеру, они могут не заметить скрытых дефектов, которые будут выявлены лишь при ремонте.

И тогда это поломка должна будет оплачиваться с кармана потерпевшей стороны.

Независимая экспертиза, заказанная самостоятельно, должна быть оплачена. Но, если результаты экспертизы не будут совпадать с той, что осуществлена страховщиками, и вы будете ее оспаривать в суде, в исковом заявлении нужно указать, чтобы расходы на независимую экспертизу страховщиком были возмещены.

Более того, если оспаривается сумма платежей по КАСКО, опытные автоюристы включают в нее требование о возмещении морального вреда, что в случае добровольного страхования судом нередко удовлетворяется, и страховые компании не возражают.

Проведение независимой экспертизы

Итак, независимая экспертиза проводится следующим образом. Участник ДТП заказывает услугу и оплачивает ее, получая платежный документ (на основании которого в суде будут взыскиваться расходы). Желательно описать нюансы, которые ему кажутся спорными в оценке страховой компании. Например, не были выявлены скрытые дефекты.

При необходимости оценщики независимой экспертизы договариваются о месте и времени проведения осмотра с третьими сторонами. При осмотре все повреждения ТС, полученные при ДТП, тщательно фиксируются путем фотографирования и подробного описания. Далее проводятся точные расчеты необходимых запчастей и восстановительных работ.

Учитываются действующие суммы у официальных дилеров в случае, если автомобиль обслуживается у него, или среднерыночные. Также важен фактор износа. Информация по ценам берется с крупных интернет-порталов или магазинов в регионе, где произошло ДТП. Подготавливается экспертное заключение.

Часто в таких организациях предлагают и дальнейшую правовую поддержку, то есть ведение дела в суде.

Компенсационные выплаты

Не производит «Росгосстрах» выплаты по делу компенсационного плана. Этим занимается РСА. Для компенсаций требуются следующие основания:

  • банкротство СК;
  • окончание срока ее лицензии;
  • не определен виновник в причинении ущерба потерпевшему;
  • у виновника отсутствует страховой полис любой СК, в том числе и «Росгосстрах».

Выплата компенсаций касается страховки по ОСАГО. Они зависят от зарплаты и другого дохода потерпевшего лица, а также от расходов на лечение увечий, полученных при ДТП. Компенсационные выплаты, касающиеся жизни и здоровья застрахованных лиц, варьируются от 24 до 60 000 рублей.

Сумма выплат

После того, как в «Росгосстрах» заявление на выплату, вместе с другими документами подано, остается ждать решение страховой компании. Конечно, многим хочется побыстрее узнать сумму, которая будет названа. Но, зайдя на сайт компании, ничего, кроме статуса дела и номера своего платежного поручения, вы не узнаете.

На электронную почту и сообщением на телефон высылается информация о решении, которое было принято. О статусе вас проинформируют, если вы позвоните по контактному телефону компании «Росгосстрах». Узнать выплату в денежном эквиваленте, никаким из этих способов не получится.

Как узнать сумму выплаты, и в какие сроки деньги поступят на счет?

Есть ли способы выяснить эту информацию по номеру дела? Нет. Сумма станет известна лишь тогда, когда дело будет рассмотрено и деньги переведут в банк.

Перечисление после принятия решения производится в течение трех рабочих дней. Однако сроки выплаты «Росгосстрах» к этому не относятся. Дело, согласно регламенту, рассматривается 30 дней.

Кроме того, сроки могут носить и индивидуальный характер.

В это время можно рассчитать приблизительную сумму выплаты самостоятельно. На официальном сайте компании есть онлайн-калькулятор, при помощи которого вы также можете ориентироваться на определенный размер. Но в нем, скорее, можно узнать о сумме при наступлении несчастного случая. А вот по ОСАГО и КАСКО придется ждать, какие решит производить выплаты «Росгосстрах».

Отзывы: соглашаться с решением или подавать в суд

Многие на своем печальном опыте убедились, что в большинстве случаев выплаты по ОСАГО при ДТП занижают. Порой недоплата может достигать 80%. Что делать в таких случаях автовладельцам, решать только им.

Некоторые хотят побыстрее разобраться во всем и берут ту сумму, которую им дают. Другие обращаются за помощью в юридическую консультацию и судятся с компанией.

Как показывает практика, даже руководство СК подтверждает это, автоюристы «грабят» страховщиков, если берутся за дело. А это значит, если участник ДТП все же решит судиться, то есть неплохие шансы добиться положительного результата.

Судя по отзывам, которые оставляют уже прошедшие эти испытания водители, все больше людей принимают решение не соглашаться с заниженной выплатой, а бороться за получение такой суммы, которая полностью возместит ремонтные работы по автомобилю. Впрочем, даже если «Росгосстрах» объективно не должен увеличивать сумму выплаты, ее можно потребовать с виновника ДТП.

Заключение

Таким образом обстоят дела на сегодняшний день у «Росгосстраха», таковы его выплаты страхователям. Конечно, любая компания сталкивается с недовольными клиентами. А если изначально повод имеется весьма нервный и неприятный, то и положительные эмоции далеко не всегда рождаются.

Но, с другой стороны, оплачивая страховку исправно, автовладелец вправе рассчитывать на обещанную по закону выплату. Поэтому, если произошло ДТП, стоит добиваться справедливого решения по своему делу. Ведь выплата по страховке “Росгосстрах” должна покрывать ремонт автомобиля, попавшего в ДТП не по вине владельца.

Источник: http://fb.ru/article/252163/vyiplatyi-rosgosstraha-otzyivyi-kak-uznat-summu-vyiplatyi-i-sroki

Как узнать статус выплатного дела РГС в несколько раз быстрее?

Ргс статус выплотного дела

Страховые случаи случаются, поэтому очень полезно узнать, как получить данные по РГС статус выплатного дела. Благодаря такой возможности заинтересованные стороны могут узнать о причитающихся им выплатах, что особенно актуально в случаях с ОСАГО и КАСКО.

Зачем узнавать статус РГС?

Любой страховой случай – это стресс, будь то авария, вред, нанесенный здоровью или имуществу. Именно поэтому каждый человек, попавший в подобную ситуацию, стремится как можно быстрее ее урегулировать. Очень сложен процесс ожидания принятия решения страховой компанией.

Росгосстрах, как и любые другие компании, отводит на рассмотрение страхового случая определенное время. Но клиенты, РГС имеют возможность воспользовавшись специальным ресурсом, посмотреть, на какой стадии находится процесс и проверить статус выплат в режиме онлайн.

При обращении в СК, по случаю возникновения страхового случая, происходит открытие выплатного дела. Ему присваивается уникальный номер, по которому, в дальнейшем и отслеживается статус РГС.

Обратите внимание! На официальном портале www.rgs.ru удастся отслеживать все этапы рассмотрения разных подразделений и служб.

Чаще всего, подобную опцию используют те, кто ожидают выплат по полисам ОСАГО и КАСКО, по риску «выплата вреда ТС, имуществу». Ведь подобные ситуации всегда связаны с незапланированными финансовыми затратами не только на ремонт своего автомобиля, но и пострадавшего в аварии.

В результате обращения в страховую компанию можно узнать:

  • стадию рассмотрения дела;
  • одобрена ли компенсация.  Предоставленные дополнительные документы позволяют узнать размер выплат;
  • получить сведения о необходимости предоставления дополнительных документов.

Собственно, руководство компании, поясняет необходимость запуска подобного сервиса в борьбе за каждого клиента на рынке страховых услуг. Что примечательно, за подобное удобство многие наши граждане готовы переходить к крупному страховщику.

Перед тем как проверять

Все процессы по рассмотрению документов и выплатам страховыми компаниями имеют свои законные сроки зачастую СК выдерживают эти периоды. Но также следует понимать, что незамедлительно, после принятия документов к рассмотрению никто не приступит, так как подобных страховых случаев очень много.

Порядок действий для получения выплат:

Вооружившись номером, можно обращаться за уточнениями:

  • в отделение страховой компании. Однако, стоит подготовиться к определенному ожиданию, ведь клиентов очень много;
  • позвонив в колл-центр. Сумму выплат здесь узнать не удастся;
  • на сайт. Размер компенсации даже таким методом узнать не удастся.

Важно! Данные статуса, независимо можно узнать только после рассмотрения пакета документов.

Чем удобнее сайт?

 Портал рассчитан:

  • на клиентов, у которых произошел страховой случай. Уточнение состояние выплат поможет спрогнозировать будущие расходы;
  • пострадавших в результате аварии и виновников ДТП с полисом Росгосстрах. Для получения данных у второй стороны нужно получить номер дела, которое зарегистрировала компания после рассмотрения поданных документов.
  • получить данные могут все, кому это необходимо, но только если есть информация по номеру дела и Ф.И.О. страхователя.

Преимущества проверки статуса выплатного дела на сайте РГС:

  • оперативность. Найти нужные данные можно в пару кликов, а это экономит время;
  • удобство. Узнать на каком этапе рассмотрения находится ваше дело можно в режиме онлайн в любое удобное время. Причем получать такие данные дома спокойнее, не нужно стоять в очереди. К тому же сделать это можно в любое время, в том числе после работы;
  • актуальность. Полученные данные будут самыми достоверными и своевременными, они регулярно обновляются;
  • эффективность. Информация, которую удастся получить, будет исчерпывающей, не нужно звонить в колл-центр или обращаться к другим источникам.

Статус выплатного дела на официальном сайте

Удобнее всего узнавать данные именно на официальном сайте Росгосстрах. ру. Здесь сведения предельно достоверные и точные.   

Как отследить статус дела:

  • указать Ф.И.О. страхователя, то есть того, на кого оформлен договор;
  • номер выплатного дела, после рассмотрения документов и заявления отправляют владельцу полиса;
  • ввести проверочный код;
  • нажать «проверить».

Все доступные по делу данные будут доступны.

Личный кабинет

Можно отследить рассматриваемые данные, воспользовавшись личным кабинетом страхователя. Для этого  нужно зайти в него и найти соответствующий раздел. Очень удобно, что указывать дополнительные реквизиты не нужно, так как он уже заданы в ЛК.

Важно! Узнать через ЛК данные по делу, может только владелец полиса, у других лиц нет подобного доступа.

Мобильное приложение

Кроме удобного портала для каждого своего клиента, РГС предлагает мобильное приложение. С его помощью можно, в том числе узнавать и статус выплатного дела. Сделать это легко, но опять же данный метод доступен только клиенту РГС, на которого открыто страховое дело. Скачать приложение можно в официальных магазинах Эппл или Гугл, оно является бесплатным.

 Приложение удобно тем, что открывает возможности:

  • получить данные по всем полисам, воспользовавшись скидками;
  • при возникновении страхового случая оперативно сообщить в СК о случившемся;
  • ознакомиться со списком необходимых документов и о сроках;
  • узнать статус выплатного дела. Алгоритм такой же, как при обращении на официальный сайт. Все что нужно – это номер дела.

Вывод

Возможностей, для того чтобы узнать статус выплатного дела много, при этом не нужно обращаться в офис Росгосстрах, все можно сделать в уютной домашней обстановке.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

Источник: https://StranaZakonov.com/strahovanie/kak-uznat-status-vyplatnogo-dela-rgs-v-neskolko-raz-bystree

Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в РГС

Ргс статус выплотного дела

Росгосстрах  – одна из крупных страховых компаний, которая представлена на рынке. Поэтому ежедневно страховщик принимает большое количество клиентов в отделе урегулирования. Рассмотрим, как пострадавшему при аварии узнать в РГС статус выплатного дела ОСАГО.

 Что это такое

РГС – финансовая компания, которую многие считают лидером рынка страховых услуг. Свою деятельность он исправно осуществляет практически 100 лет, а именно с 1921 года.

Изначально Росгосстрах была полностью государственной компаний. Спустя время акции были переданы на продажу. За все время своей деятельности страховщик:

  • открыл офисы на всей территории РФ;
  • обучив 40 000 агентов, которые продают продукты удобным для клиента способом;
  • запустил порядка 300 офисов урегулирования убытков.

По состоянию на 2018 год Росгосстрах это большой холдинг, включающий:

  • Негосударственный пенсионный фонд;
  • Банк;
  • Страхование жизни.

Финансовая организация развивается, предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Если ранее статус выплатного дела ОСАГО в РГС можно было узнать лично в офисе, то теперь услуга доступна дистанционно, через интернет.

Зачем и кому он нужен

Автолюбитель, попав в ДТП, старается быстро урегулировать страховой случай и получить средства. Для большинства граждан поход в офис страховщика – это не только большой стресс, но потеря личного времени.

Как только пострадавшая сторона посещает отделение страховщика с документами, открывается дело, которому присваивается индивидуальный номер. Именно по этому номеру в дальнейшем можно получить все необходимые для себя сведения.

Согласно единым правилам страховщику на рассмотрение дела и перечисление денег дается определенное время. Нарушив срок оплаты можно требовать начисления пеней.

Не каждый водитель может отпроситься на половину дня и обратиться в офис РГС, с целью получения необходимой информации. Получается, информация необходима тем клиентам, которые желают сэкономить свое время и быть в курсе своего дела.

Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам

Рассмотрим, как проверить статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрах через интернет и сэкономить личное время.

Процедура проверки:

  1. Зайти на официальный портал. Первым делом потребуется посетить сайт страховой организации. Получить достоверные сведения можно исключительно на нем.
  2. Запрос сведений. Для получения отчета следует посетить раздел «Страхование» — «Страховой случай» — «Узнать статус дела».
  3. Указать нужные данные. Далее предстоит указать фамилию пострадавшего, номер, который присвоил с заявлением страховщик. После можно кликнуть «Узнать статус».

Важно! Несомненное преимущество дистанционного запроса заключается в том, что для получения отчета клиенту не нужно проходить регистрацию, получать доступ в личный кабинет.

  1. Получение информации. Это последний этап проверки, на котором на экране появится статус рассмотрения вашего обращения.

Если средства еще не отправлены, но принято положительное решение, то появится надпись: По вашему выплатному делу принято положительное решение, ожидайте перечисления средств.

Если принято отрицательное решение, будет написано, что в перечислении денег отказано. Причину можно будет уточнить только у страховщика лично, предоставив паспорт.

Если сумма ущерба еще не определена, то страховщик также вас об этом проинформирует и укажет, что перечисление компенсации только определяется.

Какие документы понадобятся

Для получения компенсации после аварии по ОСАГО потребуется предоставить полный пакет документов. Обязательными являются:

  • Паспорт собственника транспортного средства, которому причинен ущерб.
  • Полис ОСАГО, подтверждающий, что потерпевшая сторона была застрахована.
  • Заявление, выдается специалистом урегулирования убытков, заполняется при личном обращении по убытку.
  • Протокол с ГИБДД или Европротокол, если авария была зафиксирована самостоятельно.

Важно! Что касается дополнительных документов, то они предоставляются по запросу сотрудника урегулирования убытков.

Сроки

Период перечисления компенсационной выплаты по ОСАГО утвержден на законодательном уровне и не должен превышать 20 рабочих дней. Получается, что выходные (праздники) при расчете срока не учитываются.

Также важно уточнить, что отсчет срока начинается не тогда, когда пострадавшая сторона впервые посетила офис РГС, а когда предъявила последний документ.

Важно! Только если застрахованный предоставил полный пакет документов и автомобиль для осмотра, компания обязана произвести перечисление денег клиенту.

Однако есть нестандартные случаи, по которым срок перечисления денег может быть увеличен на законных основаниях. Такое бывает в случае:

  • когда причинен вред жизни и здоровью водителя, пешеходу или пассажирам;
  • проводится длительная техническая экспертиза;
  • необходимо больше времени для оценки ущерба, если в ДТП учувствуют более 2двух машин.

Что касается документов, то в данном случае пострадавшая сторона обязана обратиться в офис страховщика:

  • в течение 5 рабочих дней, если авария зафиксирована без участия сотрудников ГИБДД;
  • в любой момент, в течение трех лет, если есть официальное заключение сотрудника правоохранительных органов.

Уведомление

Согласно правилам страховая фирма, сразу после принятия решения, обязана уведомить застрахованного клиента, любым удобным для себя способом. Отправить уведомление можно:

  • по электронной почте;
  • обычным письмом.

Обратите внимание! Не важно, какое решение принято, положительное или отрицательное, страховщик обязан сделать ответ. Во втором случае необходимо указать причину, с ссылкой на пункт закона или правил.

В уведомлении обязательно должно быть указано:

  • номер вашего дела;
  • дата, когда было принято решение по выплатному делу;
  • характеристики ДТП;
  • личные данные пострадавшей стороны;
  • сумма ущерба, если принято положительное решение;
  • реквизиты личного счета застрахованного, на которые будет отправлен платеж;
  • сроки, в течение которых Росгосстрах обязуется перевести деньги клиенту.

В документе также должна стоять печать компании, должность и фамилия ответственного специалиста.

Законодательство

Зачастую страховые компании нарушают условия и перечисляют средства позже. Именно поэтому необходимо контролировать статус выплатного дела по автогражданской ответственности и при необходимости отстаивать свои права.

Стоит отметить, что неустойку можно получить только после судебного заседания, если Росгосстрах:

  • нарушил сроки перечисления денег;
  • занизил суммы.

Для получения дополнительной компенсации потребуется подготовить претензию, с которой обратиться в суд.

Подводя итог, можно отметить, что СК Росгосстрах давно представлена на рынке страхования. При наступлении ДТП проверить статус выплатного дела по ОСАГО можно дистанционно. Вся информация доступна на официальном портале по фамилии и номеру дела.

Источник: https://strahovkaved.ru/osago/status-vyplatnogo-dela-rgs

Тоже интересно

Ргс статус выплотного дела

Росгосстрах является одной из крупнейших страховых компаний в стране, которая предлагает, в том числе, и услуги автострахования. Так как ОСАГО теперь требуется всем, клиентов у компании в последние годы стало в сотни раз больше. Тем более, что многие из них дополнительно оформляют еще и полис КАСКО, чтобы минимизировать риски.

На сайте компании, если страховой случай наступил, клиент может проверить статус выплатного дела в РГС. Страховой случай по ОСАГО – это, как правило, авария. Разумеется, что для любого водителя ДТП – это неожиданность, стресс.

В дополнение к этому они еще будут тратить нервы на ожидание решения от страховой компании. Ведь всем хочется узнать, будет ли выплачена компенсация или нет.

Сейчас для получения этой информации можно использовать интернет, что сэкономит время.

Случаи необходимости проверки статуса выплатного дела

Это требуется для экономии времени. Если страховой случай наступил, клиент обратился в свою страховую компанию, разумеется, что он будет ждать, когда примут решение: положительное или отрицательное. Узнать, какое эксперты компании приняли решение, можно по телефону, либо посетив офис компании.

Так как, и тот и другой вариант требуют много сил и временных затрат, компания приняла решение о создании специального сервиса, где можно проверить статус выплатного дела. Это очень удобно, и экономит время. Не нужно никуда звонить, и тратить время на личное посещение офиса компании, тем более что там могут быть очереди.

Данным сервисом может воспользоваться любой человек, являющийся действующим клиентом компании Росгосстрах. Это может быть как договор ОСАГО, так и КАСКО.

Преимущества проверки статуса выплатного дела через интернет:

  • Удобство. Не нужно никуда идти, звонить. Нужен только интернет. Проверить статус можно в любое время суток. Не нужно звонить в колл-центры, до посинения слушать классическую музыку в ожидании ответа оператора. Не требуется посещать шумные офисы, где, наверняка, будет большая очередь.
  • Скорость предоставления информации. Всего несколько минут, и клиенту будет предоставлена информация по его делу в полном объеме.
  • Актуальность. Предоставляемая информация самая свежая.

Как посмотреть статус выплатного дела по номеру?

Главное, что требуется для проверки статуса – это номер выплатного дела. Он присваивается индивидуально, когда при наступлении страхового случая, сотрудник компании заводит дело. Так как решение о выплате компенсации принимается не сразу, клиенту необходимо немного подождать. Как правило, на рассмотрение одного дела компания тратит не более 20 дней.

В некоторых случаях это может занять всего несколько дней, а в других – почти 3 недели. Неудивительно, что многие автомобилисты места себе не находят в ожидании ответа от страховой компании. Можно проверить все через интернет на официальном сайте страховой компании.

Ничего сложного в этом нет, потребуется компьютер или мобильный гаджет, подключенный к интернету:

  • необходимо зайти на сайт: www.rg.ru;
  • перейти в раздел ОСАГО;
  • внизу страницы выбрать пункт о статусе убытков.

Необходимо ввести не только номер выплатного дела, но еще и ФИО клиента, а также проверочный код.

После введения этих данных, клиенту предоставляется вся имеющаяся информация по его делу. В некоторых случаях он получает информацию не в виде положительного или отрицательного ответа по своему вопросу, а требование предоставить какие-то дополнительные документы. Как правило, дополнительные документы запрашиваются для того, чтобы точно определить размер суммы компенсации.

Как заполнить европротокол при ДТП, и обязательно ли это делать самостоятельно?

Что нужно знать водителям и пешеходам о правилах на пешеходном переходе? Информация тут.

Об учебных автомобильных знаках: http://avto-femida.ru/order/pdd/znak-nachinayushhego-voditelya.html.

Проверка выплат в Росгосстрахе

Можно проверить статус выплатного дела в Росгосстрахе не через интернет, а по телефону, позвонив в колл-центр, либо посетив офис компании.

Исчерпывающую информацию можно будет получить, как раз, посетив офис компании.

При необходимости, клиент сразу предоставит дополнительные документы, если они у него будут с собой, чтобы сотрудник компании сразу определил, какого размера должна быть сумма выплат.

Как узнать, правильна ли сумма по выплатному делу в РГС?

Еще при оформлении полиса ОСАГО или КАСКО, клиент знает, какая максимальная сумма компенсации может быть выплачена, если возникнет страховой случай. Разумеется, что не в каждом случае водителю выплачивается максимально возможная в рамках страхового договора сумма.

Но, как узнать, правильна ли та сумма, о выплате которой было принято решение? На сайте есть специальный калькулятор, куда можно ввести данные об автотранспортном средстве, водителе, количествах ДТП в его водительском «анамнезе» и т. д. Однако, этот калькулятор не даст точный ответ. Что же делать?

Обычно, узнав, каким будет размер компенсации, большинство водителей уже в курсе того, правильная ли она или нет. Разумеется, что в большинстве случаев она занижена. По крайней мере, в этом уверены автовладельцы. Но, тут нужно быть реалистом.

Страховая компания не будет выплачивать, например, за битые Жигули миллион рублей в качестве компенсации.

Некоторые клиенты требуют слишком многого, забывая о том, что это автострахование и все условия, возможный максимальный размер компенсации прописан в договоре.

Если сумма компенсации явно маленькая, и не покроет расходы на ремонт автотранспортного средства, значит, она была рассчитана неправильно. Как решить эту проблему? Можно написать заявление о пересмотрении дела и перерасчете. Также можно обратиться к директору отделения Росгосстраха, в котором был оформлен полис. Обычно, этого достаточно для того, чтобы размер компенсации был изменен.

Если же компания отказывается увеличивать размер компенсации, клиент имеет полное право подать в суд. Но, для того, чтобы отстоять свою точку зрения, необходимо иметь веские доказательства.

Для этого требуются услуги независимой оценки. Специалист оценит весь ущерб, определит сумму, которая необходима для его возмещения. Заключение независимой оценки и станет главным доказательством.

Что нужно знать, чтобы все-таки получить выплаты, подробнее на видео:

Источник: http://avto-femida.ru/driver/insurance/status-vyiplatnogo-dela.html

Права человека
Добавить комментарий