Ответственность продавца за качество продукции

Содержание
  1. Продажа некачественного товара ответственность
  2. За реализацию некачественного товара хозяйство могут оштрафовать
  3. Виды ответственности при реализации некачественных товаров
  4. Некачественный товар как можно привлечь продавца к ответственности?
  5. Ооо независимая экспертиза волгоград
  6. Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества
  7. Ответственность поставщика некачественного товара
  8. Претензии по качеству товара: кто отвечает?
  9. Ответственность продавца за качество продукции
  10. Претензии по качеству товара: кто отвечает?
  11. Ответственность изготовителя (продавца) за ненадлежащее качество товаров
  12. Ответственность за качество товара на нас или на производителе
  13. Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества (стр. 1 из 6)
  14. Ответственность за качество товаров и услуг
  15. Предоставление продавцом гарантии качества товаров: правовые аспекты
  16. Ответственность продавца и изготовителя за ненадлежащее качество товара
  17. Страхование ответственности продавца за качество продукции
  18. Ответственность изготовителей и продавцов за качество продукции
  19. Ответственность поставщика за качество и безопасность поставляемого оборудования
  20. Ответственность поставщика за качество товара
  21. Ответственность поставщика за некачественный товар
  22. Претензии по качеству товара: кто отвечает?
  23. Большая энциклопедия нефти и газа
  24. Качество товара
  25. Ответственность магазина за продажу некачественного товара
  26. Какова ответственность за продажу просроченного товара
  27. Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества (стр. 1 из 6)
  28. Некачественный товар как можно привлечь продавца к ответственности?
  29. Ответственность за некачественный товар
  30. Продажа просроченных продуктов — кто несет ответственность?
  31. Продажа испорченных продуктов. ответственность
  32. Ответственность продавца за качество продукции
  33. Претензии по качеству товара: кто отвечает?
  34. Ответственность изготовителя (продавца) за ненадлежащее качество товаров
  35. Ответственность за качество товара на нас или на производителе
  36. Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества (стр. 1 из 6)
  37. Ответственность за качество товаров и услуг
  38. Предоставление продавцом гарантии качества товаров: правовые аспекты
  39. Ответственность продавца и изготовителя за ненадлежащее качество товара
  40. Страхование ответственности продавца за качество продукции
  41. Ответственность изготовителей и продавцов за качество продукции

Продажа некачественного товара ответственность

Ответственность продавца за качество продукции
Заказчик провел спектральный анализ и потребовал заменить всю трубу.

Обязан ли Поставщик принять б/у трубу, вернуть деньги за б/у трубу?

Ответ Возврат некачественного товара производится за счет поставщика.

Обычно условие о том, за чей счет осуществляется возврат некачественного товара, содержится в договоре поставки. Если же в договоре данное условие не прописано, представляется, что это правило ст.

________________ «__»___________ ____ г.

За реализацию некачественного товара хозяйство могут оштрафовать

Критерий качества может определяться сроком годности. Причем в отношении некоторых видов его обязательно надо указывать. Это следует из пункта 1 статьи 472 Гражданского кодекса РФ.

Конкретные виды продукции определяются законодательством. Так, определять срок годности необходимо в отношении продуктов питания – пункт 4 статьи 5 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей».

Виды ответственности при реализации некачественных товаров

-от 4000 до 5000 руб.

с конфискацией товаров или без таковой либо административное приостановление деятельности на срок до 90 суток с конфискацией или без таковой (для индивидуальных предпринимателей); Еще одна мера ответственности — возмещение вреда, причиненного некачественной продукцией (ст.

1095-1098 Гражданского кодекса РФ). При этом стоит учесть, что такой вид ответственности применяется лишь в случаях приобретения (работ, услуг) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Некачественный товар как можно привлечь продавца к ответственности?

В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, желательно записать на видео факт вашего обращения и диалогов.

После этого вместе с необходимо обратиться с заявлением в территориальный отдел по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), требованием провести немедленно экспертизу по товару, начать проверку по вашему заявлению, изъять у продавца партию аналогичного товара.

Ооо независимая экспертиза волгоград

Гарантийный срок товара, а также срок его службы по общему правилу исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки начинают течь со дня изготовления.

Для сезонных товаров ( обуви, одежды и прочих ) гарантийный срок и срок службы при продаже некачественного товара исчисляются с момента наступления соответствующего сезона.

1 данной статьи, предъявляются продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Так, в Постановлении ФАС ДВО от 14.04.

2008 N Ф03-А73/08-2/1018 содержатся выводы о том, что факт продажи радиотелефонов с гарантийным талоном, на котором указано место предъявления претензии потребителем, является основанием для привлечения общества к административной ответственности, установленной ч.

Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества

За качество полную ответственность несет продавец.

Поэтому при заключении сделки не торопитесь покинуть торговый зал без документального подтверждения факта покупки или получения услуги, а именно: кассового или товарного чека, на сложную бытовую технику — отметки в техническом паспорте, договора и квитанции на выполненную работу или оказанную услугу.

При покупке товара ненадлежащего качества отправляйтесь защищать свои права: оформляйте претензию письменно и в двух экземплярах, один из которых вручите продавцу или уполномоченному специалисту на принятие претензий, а в другом они должны сделать отметку о дате вручения, указать свою фамилию, имя, отчество и поставить подпись.

Ответственность поставщика некачественного товара

Привлекая ООО к ответственности, суды пришли к выводу, что общество нарушило требования ГОСТов и правила обязательной сертификации продукции. ВАС РФ мотивировал свое решение тем, что ст.

19.9 КоАП РФ устанавливает ответственность за нарушение ГОСТов при реализации, хранении, транспортировке либо утилизации продукции.

Понятие продукции рассматривается как результат производственной деятельности.

Претензии по качеству товара: кто отвечает?

Возможно, что продавец был уполномочен изготовителем продавать товар или договор они не заключали (п.

2 раздела 8 разъяснений «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей», утвержденных приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г.

№ 160). Но от этого зависит, как в итоге распределится финансовая нагрузка, связанная с ответственностью за некачественный товар. Рассмотрим следующую ситуацию.

Источник: http://myeconomist.ru/prodazha-nekachestvennogo-tovara-otvetstvennost-19287/

Ответственность продавца за качество продукции

Ответственность продавца за качество продукции

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», «продавец (изготовитель, исполнитель) обязан продать потребителю товар (передать результаты выполненной работы, оказать услугу), соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товарах (работах, услугах), предоставленной продавцом (изготовителем, исполнителем). Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить возможность использования товара (результатов выполненной работы) по назначению в течение срока их службы, установленного им самим или по соглашению с потребителем, а если срок службы не установлен— в течение десяти лет». Богатый опыт по защите прав потребителей накоплен в США. Однако до сих пор законодательство, направленное на обеспечение безопасности покупателей, продолжает совершенствоваться, появляются новые законодательные акты.

Претензии по качеству товара: кто отвечает?

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Ответственность изготовителя (продавца) за ненадлежащее качество товаров

Поскольку Законом не установлен конкретный срок, в течение которого недостаток должен быть устранен, то организация при выполнении работ по устранению недостатка в товаре должна придерживаться разумных сроков (с учетом особенностей технологического процесса и сроков выполнения ремонта, установленных в стандартах и других правовых актах). За нарушение срока устранения недостатков товара организация, осуществляющая гарантийный ремонт, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей»), если не докажет, что ненадлежащее исполнение связано с действиями третьих лиц или непреодолимой силой.
Наряду с уплатой неустойки потребитель вправе в судебном порядке потребовать компенсации морального вреда (статья 15 Закона «О защите прав потребителей»).

Ответственность за качество товара на нас или на производителе

Будут затронуты такие важные моменты, как права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества, сроки предъявления требований покупателем при покупке такого товара, недостатки товара, за которые отвечает продавец, сроки обнаружения недостатков в переданном товаре.

Гражданский кодекс РФ по этому вопросу определяет лишь общие положения.
Закон РФ «О защите прав потребителей» и другие нормативные акты позволяют шире взглянуть на данную проблему.

Актуальность данной темы определяется тем, что она интересует большое количество людей и тех, кто уже столкнулся с покупкой товара ненадлежащего качества.

Глава I Общие положение. Права и обязанности сторон. Покупатель имеет право предъявить продавцу (изготовителю) требования — какие именно, будет зависеть от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.

Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества (стр. 1 из 6)

Риск, связанный с разработкой новых видов товаров Этот аргумент часто используется производителями за рубежом в целях защиты от исков, предъявляемых потребителями.

Суть его заключается в том, что производитель освобождается от ответственности в том случае, если выявление особых свойств товара, причинивших вред потребителю, стало возможным в результате новых научных и технических знаний, а на момент продажи данный товар полностью соответствовал требованиям безопасности с точки зрения достигнутого уровня научных и технических знаний.

Это в первую очередь относится к тем отраслям промышленности, которые разрабатывают принципиально новые виды товаров (например, различные лекарственные препараты). Со стороны потребителей, как правило, выдвигается контраргумент, утверждающий, что подобное оправдание представляет собой лазейку для любого вида предпринимательской деятельности.

Ответственность за качество товаров и услуг

Внимание Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении таковых в течение гарантийного срока (пункт 3 статьи 477 ГК РФ).

ПРЕДМЕТЫ, НА КОТОРЫЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫДАНА ГАРАНТИЯ Из пункта 2 статьи 470 ГК РФ следует, что продавец вправе предоставить гарантию качества на товар в целом.

В соответствии с абзацем 1 пункта 2 статьи 1 и статьей 421 ГК РФ свобода договора может быть ограничена только положениями законов и иных правовых актов.

Предоставление продавцом гарантии качества товаров: правовые аспекты

ОБЯЗАННОСТЬ ПРОДАВЦА ПО ВЫДАЧЕ ДОКУМЕНТОВ, ОТНОСЯЩИХСЯ К ПРОДАВАЕМОМУ ТОВАРУ В соответствии с пунктом 2 статьи 456 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли — продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и прочее), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Ответственность продавца и изготовителя за ненадлежащее качество товара

Если на товар должен быть установлен срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была представлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых условиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результаты работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения. Если изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, — с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Страхование ответственности продавца за качество продукции

Важно Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий сведения, указанные в пункте 46 Правил продажи отдельных видов товаров.

Таким образом, пункт 51 Правил продажи отдельных видов товаров ограничивает возможность в отношении технически сложных бытовых товаров, предусмотреть договором купли — продажи иное положение, чем определено в пункте 2 статьи 456 ГК РФ.

Например, при продаже организацией потребителю нового холодильника потребителю не были выданы документы, установленные и прилагаемые изготовителем к товару (гарантийное свидетельство, руководство по эксплуатации), так как они отсутствовали у продавца.

Кроме того, продавец при заключении договора купли — продажи не выдал потребителю товарный чек.
С учетом выше изложенного, действия продавца рассматриваются как неправомерные.

Ответственность изготовителей и продавцов за качество продукции

Только в роли ответчика выступал автомобильный концерн «Бьюик», чьи новые автомобили буквально разваливались на части в процессе эксплуатации. Американские суды не церемонятся с производителями, чьи товары или услуги причинили вред потребителям.

Производителям бывает очень нелегко доказать свою невиновность. В истории США было немало примеров строгого наказания производителей и продавцов товаров за нарушение прав потребителей, которые могут показаться нам просто невероятными.

Приведем один пример. Один американец нашел на помойке электродрель. Он принес ее домой, включил и в результате неисправности электродрели получил травму.
Он обратился в суд и получил в конце концов определенную денежную компенсацию от фирмы-производителя, потому что, как было сказано в решении суда, «фирма-производитель выпустила товар, ставший причиной увечья потребителя».

Источник: http://alfa-urist.ru/otvetstvennost-prodavtsa-za-kachestvo-produktsii/

Ответственность поставщика за качество и безопасность поставляемого оборудования

Ответственность продавца за качество продукции

Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 24.05.

2007 по делу N А43-18816/2006-10-356 Во-вторых, по соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

Кроме этого, в дополнение к вышесказанному, в договоре рекомендуется определить, по возможности, детальный порядок действий сторон в случае поставки некачественного товара. В законе, конечно, есть норма на такой случай, но она достаточна общая.

Стороны могут в силу специфики поставляемого товара и особенностей договорных отношений проработать этот аспект до мелочей, тем самым определить их взаимные представления в этом вопросе, что позволяет минимизировать сторонам возможные конфликты. Необходимо сказать несколько слов и о поставке товара бывшего в употреблении.

Кроме перечисленного, законом предусмотрена и иная ответственность поставщика за неисполнение обязательства.Так, в силу ст.

521 ГК РФ установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.Указанная норма наделяет покупателя правом на взыскание неустойки, если товар поставщиком не поставлен.

Ответственность поставщика за качество товара

Важно

Правила приемки следует дополнить следующими условиями: — проверка заказчиком соблюдения правил перевозки товара, обеспечивающих его сохранность; — случаи составления акта при установлении фактов повреждения груза, упаковки или его недостачи; — возможность и последствия перерыва в приемке товара (необходимость охраны, плата за хранение и пр.); — компенсация поставщиком расходов заказчика на осуществление приемки во всех случаях (в том числе, в случаях выявления некачественного товара).

При этом устанавливается перечень возможных расходов (на услуги эксперта, на охрану во время приемки и т.п.). Заказчик должен быть готов документально подтвердить эти затраты; — проведение поставщиком проверки качества товара — предпродажной подготовки.

Ответственность поставщика за некачественный товар

Например, «Поставляемый по настоящему договору Лом должен соответствовать СанПиНу 2.6.1.993-00 «Гигиенические требования к обеспечению радиационной безопасности при заготовке и реализации металлолома».

Внимание

В случае отсутствия ссылки в договоре, что поставляемый товар должен удовлетворять требованиям соответствующего документа (особенно ГОСТов), возможна двоякая позиция судов при возникновении спора между сторонами договора по поводу качества.

С одной стороны, товар, не соответствующий ГОСТу, может быть признан в суде товаром ненадлежащего качества только в том случае, если необходимость такого соответствия установлена договором.

Претензии по качеству товара: кто отвечает?

ИП — Заключаем договор оптовой поставки Неустранимые недостатки или недостатки, от которых нельзя избавиться без несоизмеримых для покупателя расходов или затрат времени, а также недостатки, которые проявляются неоднократно или вновь после их устранения, являются существенным нарушением качества товара. Покупатель, предъявляя поставщику претензию по существенному нарушению качества поставленного, должен обосновать, почему нарушение является существенным.

В статье 475 ГК РФ содержится ограничение, согласно которому требования об устранении недостатков товара, а также о его замене могут быть предъявлены покупателем только в том случае, если в договоре поставки не предусмотрено иное.

Большая энциклопедия нефти и газа

Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» до принятия соответствующих технических регламентов производители товаров продолжают руководствоваться требованиями ГОСТов.

Следовательно, чтобы определить, нужно ли устанавливать срок годности на товар, в отношении которого не вступил в силу технический регламент, необходимо учитывать положения государственных (национальных) стандартов.

В интересах заказчика установить в проекте контракта обязанность поставщика передать товар, чтобы до истечения срока годности оставалось не менее указанного в контракте срока. Это защитит интересы заказчика при поставке ему товаров с небольшим сроком годности (например, скоропортящихся продуктов питания).

Качество товара

Следовательно, заказчику надлежит еще на этапе разработки закупочной документации разумно подойти к вопросу определения требований к объекту закупки и условиям проекта контракта.

Например, если закупочная документация будет содержать условие о поставке устройства для кипячения белья без конкретизации типа устройства и иных разумных требований, поставщик вправе будет поставить обычный кипятильник.

И с точки зрения гражданского законодательства будет прав.

Источник: http://yurist123.ru/otvetstvennost-postavshhika-za-kachestvo-i-bezopasnost-postavlyaemogo-oborudovaniya/

Ответственность магазина за продажу некачественного товара

Ответственность продавца за качество продукции

Первый экземпляр претензии отдается представителю продающей стороны, на втором сотрудник торговой точки расписывается и ставит текущую дату. При отказе выполнения законного требования потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд, используя в качестве приложения к исковому заявлению свой экземпляр претензии.

Роспотребнадзор при наличии жалобы на торговую организацию со стороны покупателей может инициировать проведение внеплановой проверки. Целью этих мероприятий будет выявление просроченных товарных групп. Если факты выставления на продажу продукции с истекшими сроками годности будут обнаружены, они фиксируются в акте.

На следующем этапе к продавцу будут применяться меры наказания административного или уголовного характера.

Важно

Предъявление же указанных требований продавцу (изготовителю) при определённых обстоятельствах может рассматриваться как злоупотребление правом. Теперь стоит рассмотреть пример, когда предъявляемое покупателем требование к продавцу является злоупотреблением правом .

Пример: В течение гарантийного срока в компьютере выявлен незначительный недостаток. Покупатель — физическое лицо требует заменить его на компьютер аналогичной марки.
На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено с продавцом, вправе по своему выбору предъявить одно из требований, предусмотренных данной статьёй, в том числе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула).

Какова ответственность за продажу просроченного товара

Покупатель всегда прав Перечень претензий, предъaявляемых продавцу, несколько шире, чем состав требований, которые можно адресовать изготовителю (п. 3 ст. 18 Закона № 2300-1).

Требования к изготовителю покупатель может предъявить независимо от того, какие отношения существуют между продавцом и изготовителем. Возможно, что продавец был уполномочен изготовителем продавать товар или договор они не заключали (п.

2 раздела 8 разъяснений «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей», утвержденных приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. № 160).

Но от этого зависит, как в итоге распределится финансовая нагрузка, связанная с ответственностью за некачественный товар.
Брак в производстве, а претензии продавцу Рассмотрим следующую ситуацию. Покупатель уже у себя дома обнаружил неявный брак.

Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества (стр. 1 из 6)

Что делать неуполномоченному продавцу Если при перемещении от завода до магазина товар неоднократно менял собственника, то все «бракованные» расходы продавца возмещаются за счет партнера по соответствующему договору поставки.

Действующее законодательство в этом случае не предусматривает, что продавец вправе компенсировать свои издержки за счет изготовителя.

Данная позиция подтверждается и судебной практикой, поскольку законодательство о защите прав потребителей применяется только к отношениям по договорам розничной купли-продажи с участием покупателя гражданина (постановление Президиума ВАС РФ от 22 июня 1999 г. № 612/99).

В наше время такие «длинные» маршруты движения товара к потребителю далеко не редкость.
Чтобы сократить и затраты, и время на удовлетворение требований потребителя целесообразно заключать договор между продавцом и гарантийной мастерской.

Некачественный товар как можно привлечь продавца к ответственности?

Продукция считается просроченной, если истек период, отведенный для ее потребления. После окончания этого временного интервала товар может представлять опасность для потребителя, наносить вред здоровью и окружающей среде.
Законодательно предусмотрено обязательство по фиксации срока годности для таких товарных групп:

  • изделия парфюмерии;
  • продукты питания;
  • косметика;
  • лекарственные препараты.

ВНИМАНИЕ! Срок годности может обозначаться двумя способами: указание последнего дня, когда продукт будет годен для употребления, или путем приведения периода, на протяжении которого продукция будет сохранять свои товарные свойства с момента производства и фасовки. Срок годности закончился: действия продавца и покупателя Продавцам разрешено выставлять на прилавок для реализации товары, у которых близится к окончанию срок годности.

Ответственность за некачественный товар

Внимание

На утро свое возмущение и требование заменить недоброкачественный товар товаром аналогичной марки надлежащего качества он обращает к администрации магазина, где купил бракованную вещь. Допустим, товар был приобретен магазином непосредственно у изготовителя по договору поставки.

Тогда продавец, удовлетворив обоснованные претензии потребителя, имеет возможность воспользоваться правом обратного требования (регресса) и ожидать от изготовителя компенсации понесенных расходов. В том числе продавец вправе заменить товар ненадлежащего качества, возвращенный потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки (п.

2 ст. 518 ГК РФ). Однако, даже в случае прямых взаимоотношений между продавцом и изготовителем возможны конфликты по поводу разделения ответственности за ненадлежащее качество товара.

Продажа просроченных продуктов — кто несет ответственность?

Если отведенный для использования продукта период истек, то его необходимо снять с продаж.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если срок годности у товарной позиции скоро заканчивается, то этот продукт можно оставлять на витрине только до тех пор, пока у потребителя будет достаточный запас времени, чтобы использовать продукт по назначению без риска для здоровья и жизни.
Действия продавца после истечения срока годности товара:

  • снять продукцию с прилавка;
  • передать испорченные единицы товара на реализацию в виде корма для животных или как удобрение (если закон разрешает сделать это официально по отношению к конкретной группе продуктов);
  • уничтожить партию испорченных товаров.

Действия покупателя при обнаружении просроченной продукции продиктованы ст. 18 Закона № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. и ст.

Продажа испорченных продуктов. ответственность

Нужно знать свои права и уметь их защищать — очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд — достаточно грамотно изложить свои требования продавцу или изготовителю. При покупке любых товаров потребитель имеет право получить всю необходимую ему информацию о товаре, чтобы знать, как им пользоваться, куда обращаться для ремонта.

Купленные нами товары должны быть качественными и безопасными. Изготовитель обязан обеспечить нам возможность ремонта и технического обслуживания купленных товаров.
Нужна ли экспертиза, если купили не качественный товар? Экспертиза необходима для подтверждения факта продажи именно некачественного товара.

Суд возможно не примет к сведению доводы о том, что товар был некачественный без заключения эксперта. Неплохо иметь свидетелей покупки товара именно вами в указанное время и в указанном магазине.

Если углубляться и подходить очень серьезно к собиранию доказательств покупки вами именно этого товара и именно в этом магазине, то стоит обратиться так же незамедлительно с заявлением к продавцу о предоставлении видеозаписи камер наблюдения торгового зала, обязательно указать причину обращения, и требование сохранить видеозапись.

  • Как вести бизнес
  • Как начать свое дело
  • Как стать богатым
  • Франшизы

Форумы Бизнес в торговле Продукты питания ОбновленияПоискПользователиПравилаВойти Продажа испорченных продуктов. Ответственность Добавлено: 03.09.2014 09:46 | Ответов: 10 | 7196 На днях отравился колбасой, стал есть, а там плесень.

Сразу не увидел и не почувствовал. Колбаса явно была просрочена и испорчена. Какая ответственность у магазина за реализацию испорченной продукции? профиль все сообщение Новые бизнес идеи В России работодатели зачастую никак не мотивируют своих сотрудников для более продуктивной работы.

… Перед 2018-м годом, как и несколько последних лет, самым желанным подарком остаются деньги.

Согласно …
В этой работе я обобщу и сделаю определённые выводы по данной проблеме из материалов Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и других найденных источников, будет использована также судебная практика, также приведу некоторые рекомендации о том, как обезопасить себя при покупке различных товаров, и если был приобретён товар ненадлежащего качества. Будут затронуты такие важные моменты, как права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества, сроки предъявления требований покупателем при покупке такого товара, недостатки товара, за которые отвечает продавец, сроки обнаружения недостатков в переданном товаре.

Гражданский кодекс РФ по этому вопросу определяет лишь общие положения. Закон РФ «О защите прав потребителей» и другие нормативные акты позволяют шире взглянуть на данную проблему.

Актуальность данной темы определяется тем, что она интересует большое количество людей и тех, кто уже столкнулся с покупкой товара ненадлежащего качества. Глава I Общие положение. Права и обязанности сторон.

Покупатель имеет право предъявить продавцу (изготовителю) требования — какие именно, будет зависеть от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу.

В случае покупки товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель) обязан в срок выполнить законное требование покупателя, если он нарушает сроки, то он обязан выплачивать ему неустойку (в размере 1% от цены товара за день просрочки).

Источник: http://strahovanie58.ru/otvetstvennost-magazina-za-prodazhu-nekachestvennogo-tovara/

Ответственность продавца за качество продукции

Ответственность продавца за качество продукции

Кроме того, они предъявляют иски в суды, арбитражные суды к производителям, исполнителям и продавцам в случае нарушения ими требований по безопасности товаров, работ или услуг.

Право потребителя на информацию По Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать от продавца предоставления необходимой и достоверной информации о его предприятии, реализуемых им товарах и режиме его работы.

Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (исполнителе, продавце) повлекло: приобретение товара, не обладающего необходимыми потребителю свойствами; невозможность использования приобретенного товара по назначению; причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, изготовитель (исполнитель, продавец) может быть ликвидирован в порядке, установленном законодательством РФ.

Претензии по качеству товара: кто отвечает?

К ним относятся: здания и сооружения; коммунальные услуги, помимо газо-, водо- и электроснабжения; необработанная сельскохозяйственная продукция; авторские художественные произведения (например, картины, скульптуры и т.д.); профессиональная ответственность.

Важно Под «товаром» понимаются также детали, отдельные компоненты, сырье и материалы.
Таким образом, ответственность за качество своей продукции несут как производители товаров, поступающих в конечное потребление, так и производители полуфабрикатов в виде деталей, отдельных компонентов и др.

, участвующих в дальнейшем производственном процессе.

Слово «производитель» в Европе трактуется достаточно широко.

Ответственность изготовителя (продавца) за ненадлежащее качество товаров

Внимание Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
2. Предоставления недостоверной или недостаточно полной, информации о товаре или об изготовителе.

Согласно статье 12 Закона РФ “О защите прав потребителей” если предоставление ненадлежащей, то есть недостоверной или недостаточно полной, информации о товаре, а также об изготовителе (продавце) повлекло: * приобретение товара, не обладающего необходимыми потребителю свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков.

* невозможность использования приобретенного товара по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления ему в разумно короткий срок надлежащей информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков.

Ответственность за качество товара на нас или на производителе

В связи с этим, если условия гарантийных обязательств изготовителя и правила использования товара, изложенные в русскоязычном гарантийном талоне и руководстве по эксплуатации, по содержанию будут отличаться от аналогичных условий, содержащихся в иноязычном гарантийном талоне и руководстве по эксплуатации, в качестве основной следует считать информацию об изготовителе, о продавце и реализуемых им товарах, доводимая до сведения потребителя на русском языке.

Таким образом, потребителю следует руководствоваться русскоязычным гарантийным талоном и руководством по эксплуатации.

Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества (стр. 1 из 6)

Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», при передаче покупателю технически сложных бытовых товаров, покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Ответственность за качество товаров и услуг

Ответственность продавца наступает в случаях: 1.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи необходимую информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445 ГК), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации (ст.495 ГК). 2.

Предоставление продавцом гарантии качества товаров: правовые аспекты

В этом случае покупатель наделен дополнительными правами по своему выбору:

  • отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (пункт 2 статьи 475 ГК РФ, статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Указанным правам покупателя соответствуют обязанности продавца произвести указанные действия в течение гарантийного срока.
Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) удовлетворить требования потребителя нельзя трактовать как безусловную.

Речь идет, несомненно, об обоснованных требованиях потребителя, отсутствии оснований для освобождения изготовителя (исполнителя, продавца) от ответственности.

Ответственность продавца и изготовителя за ненадлежащее качество товара

При этом в отношении товаров длительного пользования продавец обязан при предъявлении потребителем требования о проведении гарантийного ремонта в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар и обеспечить доставку за свой счет.

В случае устранения недостатков гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта (пункт 3 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей»).

Страхование ответственности продавца за качество продукции

Исполнитель— предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги».

«

Продавец— предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи».

Как видите, речь идет о необходимости соблюдения надлежащего качества не только товаров, но и услуг.


Так, например, данным Законом предусмотрена ответственность и за дефектный, «незагружающийся» картридж для игровой приставки типа «Денди» или «Супер Нинтендо», и за некачественное производственное программное обеспечение, приводящее к выпуску бракованной промышленной продукции.

Защита прав потребителей в Европе Законодательство стран Европейского экономического сообщества (ЕЭС) предусматривает ответственность производителя за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие скрытых или явных недостатков товара.

Ответственность изготовителей и продавцов за качество продукции

Покупая различные приборы и вещи рядовой потребитель рискует столкнуться с такими неприятностями, как брак вещи, недостаток товара, существенный недостаток и многими другими.

И поэтому потребитель, выходя в очередной раз из дома за покупками, должен знать и уметь защитить свои права, которые, возможно кто-то попытается нарушить.

Вначале хотелось бы дать информацию о состоянии дел в вопросе защиты прав потребителей.

Анализ полученных обращений показал, что преобладающее количество звонков и обращений связано с нарушением прав потребителей в сфере торговли — более 70%.

В структуре устных обращений преобладающее количество нарушений связано с последствиями продажи товаров ненадлежащего качества: наибольшее число обращений на качество сложно-технических товаров бытового назначения, по-прежнему для покупателей большой проблемой остается приобретение некачественной обуви.

Источник: http://adler-group.ru/otvetstvennost-prodavtsa-za-kachestvo-produktsii/

Права человека
Добавить комментарий