Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Содержание

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Идеальным вариантом будет совмещение этих двух способов. Чтобы позитив мотивации на достижение не приняли за слабость, подключается мотивация на избежание. Это делается, чтобы не дать работникам расслабиться.

Для поддержания позитивной и дружеской атмосферы в коллективе используется мотивация на достижение, а чтобы держать персонал под контролем – на избежание. На мотивацию сотрудников понадобится затратить некоторые ресурсы.

Они могут быть как материальными (презенты, денежное вознаграждение и прочее), так и нематериальными (похвала, советы по развитию, обучение навыкам).

Материальное вознаграждение приходится по душе всем сотрудникам, однако менеджеры отдают большее предпочтение тем предприятиям, где царит дружеская атмосфера и взаимоуважение, а также хорошие отношения с начальством. Эти вещи не имеют прямого отношения к продажам, но мотивируют сотрудников на работу.

Объяснительная записка о невыполнении плана продаж

Возможно, пользователи просто не могут отправить заявку.
Также не рекомендуем размещать на сайте пустые разделы (даже с подписью «В разработке»).
Пользователей отталкивают пустые страницы и создаётся впечатление, что сайт ещё не работает.

Посетители сайта 3. Нет трафика Самый очевидный пункт.

Важно Если на вашем сайте нет посетителей, то не будет и покупателей.
Чтобы отслеживать данный пункт, рекомендуем установить на сайт счетчики статистики и после двух-трех недель сбора данных провести первую оценку трафика.


Трафик можно привлекать различными способами: контекстная реклама, крауд-маркетинг, поисковое продвижение и т.д.
Подробная статья о привлечении трафика. 4. Не та аудитория Важно понять, тех ли пользователей вы приводите на сайт.

И дело даже не в настройках рекламной кампании (хотя о них тоже рекомендуем почитать здесь), а в информации, которую вы размещаете.

8 основных причин низких продаж в розничном магазине

Чтобы верно оценивать реальные результаты работы вашего магазина, возьмите за правило на регулярной основе (например, раз в неделю, в месяц, в квартал) отслеживать следующие величины:

  • зарплатоемкость.
  • возвраты;
  • объем продаж (выручки) в рублях и натуральных показателях;
  • продажи с квадратного метра торговой площади;
  • средний чек;
  • конверсию;

Это соотношение количества совершивших покупку к общему количеству зашедших в магазин посетителей. Внимание Например, за торговый день в магазин зашло 178 человек, количество покупок (чеков) за этот же день 51.

Делим 51 на 178, умножаем на 100% и получаем 28,6%. Конверсия является показателем профессионализма ваших продавцов-консультантов.
Чем она выше, тем лучше работает торговый персонал.

Отслеживайте конверсию каждый месяц — вам нужно понимать динамику изменения этого показателя.

Почему нет продаж, клиентов и т.д? грубейшая ошибка начинающих предпринимателей!

У сайта приятный дизайн, но почему-то нет продаж? Давайте разберем основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при выборе товаров или услуг.

Технические характеристики 1. Сайт недоступен Истёкший срок регистрации домена, проблемы у провайдера, технические работы на сервере хостинга – причин возникновения такой ситуации много.

Например, в Яндекс.Метрике в разделе Настройка → Уведомления можно указать почту (или номер телефона), на которую будет приходить оповещение при возникновении проблемы: Также для мониторинга можно использовать различные сервисы: Host-tracker, Monitor-Site, monitorus.PRO.

2. Ошибки на сайте Попробуйте оформить заказ: все ли кнопки отображаются и кликабельны, работает ли форма отправки, корректны ли ссылки? Желательно провести анализ сайта на ошибки с разных браузеров и различных устройств.

Почему уходят клиенты, или 15 причин отсутствия продаж

Редко кто покупает кухню каждый месяц или меняет автомобиль раз в квартал. А вот продукты питания покупатели приобретают иногда ежедневно. Замерьте конверсию в своем магазине и примите ее за точку отсчета.
Каждый месяц контролируйте показатель конверсии, вплоть до его включения в структуру системы премирования.

Контролируйте также, не пробивает ли продавец одному клиенту разные чеки, если тот покупает несколько единиц товара.

Иногда таким нехитрым способом продавцы искусственно завышают показатели. Вас должны насторожить следующие результаты: Показатель правильного определения ассортимента, его глубины и ширины, а также он является показателем эффективности работы торгового персонала.

Рассчитывается как соотношение выручки (в рублях) за отчетный период к количеству совершенных покупок (количество чеков).

Для понимания состояния дел руководителю магазина важна динамика среднего чека.

Причины невыполнения плана продаж

Их необходимо отслеживать для того, чтобы понимать, насколько эффективно используется торговая площадь. Разделите сумму выручки за отчетный период в рублях на площадь торгового зала в квадратных метрах.

Площадь склада, парковки не учитывайте. Только торговую площадь.

Например, вы арендуете торговый зал в 174 квадратных метра.

За месяц вы продали на сумму 568 913 рублей. Значит, каждый метр приносит вам 3 269,7 рубля в месяц.

Кроме того, посчитайте цифры за все предыдущие отчетные периоды. Можно составить, например, такую таблицу (табл. 1).
Если же хотите провести их обучение профессионально, быстро и максимально выгодно по цене, то Вам поможет видеокурс по продажам. Есть секреты, которые еще не доступны массовому мебельному рынку.

Также предлагаем Вам:

  • Получить бесплатно инструменты по увеличению продаж. Наш сыр качественный, но выдаем его понемногу. А время = деньги! Подпишитесь на бесплатные видеоуроки.
  • Получить платно инструменты по увеличению продаж. Платно, не значит дорого.

Вы же, имея на руках статистику и понимая, что происходит на самом деле, будете чувствовать свою управленческую безопасность. Его следует учитывать не только в рублях, но и в натуральных единицах (штуках, литрах, метрах и т. д.) Это позволит вам своевременно увидеть снижение объемов продаж.

Если ориентироваться только на денежные показатели, то можно не увидеть снижение объемов, например из-за изменения цены или по причине наступления низкого сезона.

Оно анализируется вместе с причинами. В среднем по розничному магазину возвращается не более 5% купленного товара.

Тот, кто умеет правильно продавать, – умеет хорошо мотивировать.Другие причины невыполнения плана продаж в магазине:

  • Отсутствие актуального товара как следствие проблем с закупкой.
  • Присутствие неактуального на данный момент товара.
  • Низкая квалификация консультантов.
  • Отсутствие товара на складе.
  • Пустые прилавки.
  • Товары без указанной цены.
  • Товар неизвестен покупателю, то есть нехватка рекламы.
  • Несоответствие цен и качества.
  • Несоответствие заявленной цены и действительной.
  • Неправильное расположение товаров на витринах.

Нехватку покупателей можно решить при помощи рекламы – нужно лишь потратить на нее определенное количество средств.

Самыми эффективными способами считаются реклама в интернете, на билбордах и телевидении, а также на улицах города (листовки и раздаточный материал).

Источник: http://alfa-urist.ru/obyasnitelnaya-pochemu-net-prodazh-pri-otsutstvii-pokupatelej-v-magazine/

объяснительная за невыполнение плана продаж

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

К объяснительной записке прилагаю почтовые квитанции, в которых указано время отправления мной заказного письма. И не стоит вместо объяснительной писать статью о том, как несправедливо с вами поступили.

Мне сообщил об этом в субботу часов в 12 дня выходной день человек ответственный на данном участке.

При приеме на работу на участок реализация-основной было условие замещать кассиров в их отсутствие Сегодня не смогла пойти на родительское собрание имею ли я право не писать объяснительную записку о причине отсутствия? Объяснительная записка Касательно пропуска занятий 22 октября 2011 года.

Законно ли требовать объяснительные за невыполнение плана, штрафовать и тем более увольнять?

Обязательно должен быть документ, где расписаниы ДИ, а то следующей задачей поставят — Звезду с неба, потом объяснительную почему не достала и наказание и будут еще утвреждать, что это ее должностные обязанности.

Объяснительную однозначно писать, это в вашу пользу писать, только писать ее грамотно, таким образом, чтобы поняли, что виноваты они, а не она. И главный упор делать на то, что нет четко прописанных ДИ, и что она постоянно не знает, что за новые требования к ней предъявят.

Как написать объяснительную записку?

Если вам когда-нибудь понадобится писать объяснительную записку, а как показывает практика, бывают такие случаи достаточно часто, то делайте это грамотно и правильно. Не стоит недооценивать данный документ.

Серьезный подход поможет избежать дальнейших недоразумений и мер дисциплинарного характера. В этом вам поможет данная статья.

Узнаем о том, как написать объяснительную записку, какие бывают виды и предъявляемые требования к ней.

Можно ли уволить работника за невыполнение плана продаж?

В разделе «Права работодателя» трудового договора есть пункт, в соответствии с которым работодатель вправе уволить работника на основании невыполнения планового задания по одному из показателей за конкретный месяц.

Если работник в один из месяцев не выполнит задание по одному из показателей и работодатель на основании трудового договора примет решение об увольнении этого работника, вправе ли работник опротестовать такое решение? Какие последствия могут возникнуть у работодателя?

Установление плана продаж работнику не противоречит требованиям трудового законодательства.

Образец объяснительной записки

Объяснительная записка представляет собой деловой документ, который находится во внутреннем обращении организации.

документа предполагает объяснение причинно-следственной связи между событием, поступком или фактом, обычно негативного свойства, который уже произошёл.

Объяснительная записка может быть сопровождением основного документа, тогда в её содержании будут даны пояснения отдельных положений этого документа.

Образец объяснительной

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что до применения дисциплинарного взыскания  работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.  Не предоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

— не пишите неправду.

Объяснительная за невыполнение плана продаж

Хотя я выключила его на панели, исключительно вилку из розетки не вырвала. Так как в объяснительной в вольной форме традиционно излагаются все происшествия, то так все и пропишите.

Хотя босс охраны труда заявляет, собственно не в праве затормозить создание».

Помимо всего этого, ФИО накричала на меня и заявила, собственно хоть какой в данном здании разумнее меня (нарекла меня некомпетентной или же показать иное).

Объяснительная записка о невыполнении обязанностей

Не зависимо от того, как долго выполняет свои обязанности тот или иной сотрудник, он может допустить ошибку в работе. Она может возникнуть по причине усталости, не достаточной внимательности, нежелания или отказа выполнять определенный объем работы.

В независимости от причины, послуживших основой данной ситуации, будь то допущенная ошибка или нежелание выполнения ряда обязанностей, это классифицируется как неисполнение должностных обязанностей, что является достаточным для дисциплинарного взыскания.

Объяснительная записка о невыполнении плана продаж

1 ответ. Москва Просмотрен 3052 раза. Задан 2011-04-26 11:22:12 +0400 в тематике «Трудовое право» Объяснительная записка в налоговую инспекцию — Объяснительная записка в налоговую инспекцию. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 510 раз.

Задан 2011-05-22 15:15:59 +0400 в тематике «Другие вопросы» Чем отличается Объяснительная ; Объяснение ; и Пояснительная записка? Что из перечисленного попадает под наказание? — Чем отличается Объяснительная ; Объяснение ; и Пояснительная записка? Что из перечисленного попадает под наказание.

При выдвижении одинаковых требований различными представителями работников они вправе создать единый орган для участия в разрешении коллективного трудового спора. При ее проведении для максимальной объективности опрашиваются не только сами оцениваемые, но их ближайшее деловое окружение подчиненные и партнеры по бизнесу. При желании можно разглядеть подоплеку того или иного вопроса и ответить как надоно в процессе работы в коллективе ложь с большой долей вероятности откроется.

Почему не выполняется план продаж

Невыполнение плана продаж несет в себе большие риски для любого бизнеса. От продаж зависит успешность любого бизнеса и если продажи начали сокращаться, то рано или поздно придётся сокращать затраты. А это, как правило, увольнение сотрудников, сокращение инвестиций, сокращение рабочего дня и т.п. Какие же основные причины невыполнения плана продаж?

Начать наверное стоит с того как выставлен план продаж.

Почему продавцы не выполняют план? И кто виноват?

Многие руководители отделов продаж сталкивались в своей профессиональной карьере с ситуацией невыполнения плана сотрудниками.

Для большинства из них эта ситуация неприятна, нервозна и, главное, не всегда объяснима. Вроде бы руководитель все делает, а продавцы не продают, и план не выполняется (если, конечно, он есть).

И каждый раз в подобных ситуациях многие задают извечные вопросы: «Кто виноват?» и «Что делать?».

Требуют объяснительную, хотят уволить

Добрый день. Буду благодарна за помощь, мою подругу хотят выжить из компании (у директора видимо «личная неприязнь»). Она работает региональным менеджером по продажам.

Написали письмо с требованием написать объяснительные по поводу сразу неск. вопросов (отдельно по каждому).

невыполнение плана продаж (план был выше среднемесячных продаж на 66%), по невыполнению других задач — неподписание договоров поставок с неск.

Увольнение целого подразделения организации за невыполнение плана

Причина со слов, работника кадровой службы, не выполнение планов продаж. От нас, как от подразделения, поступали заявки в ГО, на рассмотрение, по сумме гораздо превышающей план, но ни одна заявка не была согласованна, для дальнейшего финансирования. Что подтверждает банальную неплатежеспособность организации.

Сейчас я, как рукводитель ОП, получаю звонки из ЦО с угрозами об увольнении, либо по собственному желанию, либо за систематическое нарушение должностных обязанностей.

Источник: http://megatranslation.ru/obyasnitelnaya-za-nevypolnenie-plana-prodazh-57071/

Образец объяснительной записки о невыполнении плана продаж в торговле

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Особенности текста:

  • анализ причин невыполнения плана продаж;
  • признание или непризнание своей вины;
  • рекомендации по мерам для устранения причин.

Генеральному директоруООО «МИА-СПА»Малиновской Н.С.администратора Ромашкиной В.П.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКАо невыполнении плана продаж За сентябрь 2017 года спа-салоном «Миа» не выполнен план продаж услуг, выполнение составляет около 70%.

Я, администратор салона «МИА» Ромашкина Валентина Павловна, проанализировав возможные обоснования такого положения вещей, пришла к следующим выводам относительно причин:

  • сезонный спад спроса на услуги по эпиляции;
  • уход в декретный отпуск с 15 августа 2017 года массажиста Любашовой К.Н., очень востребованной постоянными клиентами;
  • неполадка в наружной рекламе (поломка светящегося табло), что снизило поток клиентов в вечернее время.

Образец: Объяснительная записка классному руководителю Родителям часто приходится писать подобные записки, так как ситуации, когда школьник пропускает занятия по разным уважительным причинам, нередки.

Объяснительная записка от родителей (либо опекунов) о пропуске занятий является документальным подтверждением уважительной причины отсутствия школьника на уроках.

Важно

Пример: Как таковой формат записки не особо важен для классного руководителя, важно то, что родители знают об отсутствии ребенка на занятиях в определенный день.

Объяснительная записка ребенку в школу Прилагается классным руководителем для отчета по посещаемости, который составляется каждый месяц.
Объяснительная записка в школу об отсутствии на родительском собрании Как разъясняют юристы, никто не вправе требовать от родителя подобную объяснительную записку.

Образец объяснительной записки

В стране проблемы, упала потребительская способность, а планы выставлялись…читать ответы (2) Как правильно написать объяснительную за невыполнение плана продаж? Рынок продукта — мебель.

читать ответы (2) Помогите пожалуйста составить объяснительная записку управляющей о невыполнение плана продаж за месяц, работаю в банке операционистам.

читать ответы (1) Мой руководитель запросил написать объяснительную записку о невыполнении плана продаж за 3 мес., план был выполнен на 75% за этот период.

Из 3 мес. я…читать ответы (2) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права.
Круглосуточно.

Объяснительная о невыполнении плана продаж

Объяснительная записка о невыполнении плана продаж Оформление такого документа происходит по обычным правилам делопроизводства: «шапка», заголовок и подзаголовок, текст документа, подпись и дата.

Особенности текста:

  • анализ причин невыполнения плана продаж;
  • признание или непризнание своей вины;
  • рекомендации по мерам для устранения причин.

администратора Ромашкиной В.П.

о невыполнении плана продаж

  • сезонный спад спроса на услуги по эпиляции;
  • уход в декретный отпуск с 15 августа 2018 года массажиста Любашовой К.Н., очень востребованной постоянными клиентами;
  • неполадка в наружной рекламе (поломка светящегося табло), что снизило поток клиентов в вечернее время. Заявка на ремонт вывески подана 12 сентября 2018 года.

Отзывово юристах за 24 часа 1464 Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Управляющий попросил написать объяснительную о невыполнении плана продаж услуг банка, помогите сформулировать.

Через 3 недели у нас закрывают три отделения, в одном из них работаю я.

Управляющая говорит писать по собственному на…читать ответы (1) Как правильно написать объяснительную о невыполнение плана продаж за январь 2015.

Рекомендовала бы увеличить рекламу салона «МИА» в средствах массовой информации, а также путем раздачи флаеров в близлежащих районах (макет флаера прилагаю).

Администратор /Ромашкина/ В.П. Ромашкина Всё об объяснительной записке и другие примеры — здесь.

Почему не выполнили план продаж объяснительная Москва Здравствуйте, Наталья! Ваш вопрос принят в работу.

Внимание

Для подготовки ответа потребуется некоторое время. Как Вам ранее и говорил, нужно описать в объяснительной все обстоятельства мешающие исполнить план, изложить своё видение ситуации с невыполнением плана.

Как писать объяснительную записку о неисполнении служебных обязанностей Работодатель должен потребовать письменные объяснения от сотрудника, если он подозревается в дисциплинарном проступке — нарушении трудовых обязанностей. Об этом гласят ст.ст. 193, 247 и другие статьи ТК.

Благодаря объяснительной записке становится возможным выяснение всех обстоятельств, из-за которых был совершен проступок, какова вина непосредственно сотрудника.

В то же время, работник может отказаться писать объяснительную.

Особенно если она подтвердит его вину, прямо или косвенно. Ведь никто не обязан свидетельствовать против самого себя, как гласит Уголовный кодекс Российской Федерации.

Но иногда лучше все-таки ее написать, чтобы избежать увольнения с работы либо другого серьезного взыскания.

Если в течение 2 дней сотрудник объяснительную не предоставил, не заявлял об отказе писать объяснительную записку, составляется соответствующий акт, а работник подвергается дисциплинарному наказанию. Архивные сроки хранения объяснительных записок Объяснительные записки вкладываются в личное дело сотрудника, соответственно хранятся вместе с ним 75 лет.

Образец объяснительной записки об отсутствии на рабочем месте Пример: Вообще, в соответствии с законодательством, отсутствие на рабочем месте без уважительной на то причины более 4 часов считается прогулом, вслед за которым может последовать увольнение либо другое дисциплинарное взыскание.

Причины такого отсутствия могут быть серьезными и уважительными, поэтому объяснительная записка в этом случае поможет работнику оправдаться перед руководителем.

Прежде чем приступать к написанию подобного рода объяснительной, нужно тщательно проанализировать обоснование своего отсутствия.

Объяснительная записка об ошибке в работе От ошибок в работе не застрахован не один, самый педантичный и внимательный сотрудник. Но когда руководитель сталкивается с тем, что такие ошибки были допущены, чаще всего он хочет получить объяснения по этому поводу. Оформление такой объяснительной записки рассмотрим ниже.

Источник: http://yurist123.ru/obrazets-obyasnitelnoj-zapiski-o-nevypolnenii-plana-prodazh-v-torgovle/

Причины отсутствия продаж на сайте

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

У сайта приятный дизайн, но почему-то нет продаж? Давайте разберем основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при выборе товаров или услуг.

1. Сайт недоступен

Истёкший срок регистрации домена, проблемы у провайдера, технические работы на сервере хостинга – причин возникновения такой ситуации много. Нужно каждый день проверять доступность вашего сайта. Например, в Яндекс.Метрике в разделе Настройка → Уведомления можно указать почту (или номер телефона), на которую будет приходить оповещение при возникновении проблемы:

Также для мониторинга можно использовать различные сервисы: Host-tracker, Monitor-Site, monitorus.PRO.

2. Ошибки на сайте

Попробуйте оформить заказ: все ли кнопки отображаются и кликабельны, работает ли форма отправки, корректны ли ссылки? Желательно провести анализ сайта на ошибки с разных браузеров и различных устройств. Возможно, пользователи просто не могут отправить заявку.

Также не рекомендуем размещать на сайте пустые разделы (даже с подписью «В разработке»). Пользователей отталкивают пустые страницы и создаётся впечатление, что сайт ещё не работает.

3. Нет трафика

Самый очевидный пункт. Если на вашем сайте нет посетителей, то не будет и покупателей. Чтобы отслеживать данный пункт, рекомендуем установить на сайт счетчики статистики и после двух-трех недель сбора данных провести первую оценку трафика.

Трафик можно привлекать различными способами: контекстная реклама, крауд-маркетинг, поисковое продвижение и т.д. Подробная статья о привлечении трафика.

4. Не та аудитория

Важно понять, тех ли пользователей вы приводите на сайт. И дело даже не в настройках рекламной кампании (хотя о них тоже рекомендуем почитать здесь), а в информации, которую вы размещаете. Распространенная ситуация: конкурс «суши за репост» у компании, которая никак не относится к доставке японской кухни.

5. Узкая направленность бизнеса

Если вы продаёте узкоспециализированные товары, то стоит быть готовым к небольшому количеству клиентов. Для тех, кто только запускает бизнес, обязательно нужно проанализировать спрос на рынке (как это сделать правильно). Для более опытных компаний необходимо подумать о расширении ассортимента товаров или услуг.

6. Неконкурентное предложение

Проанализируйте ваших конкурентов. Возможно, у вас меньше ассортимент, выше цена, нет доставки, поэтому клиенты и уходят в другие компании. Сформулируйте ваше УТП, которое выгодно выделит вас среди схожих организаций.

7. Недостаток информации

Возможны две ситуации: на вашем сайте в целом мало сведений (о продукте, преимуществах для клиента, схеме работы, стоимости доставки) или в текстах слишком общая информация, отсутствует конкретика и нет сегментирования аудитории (статья про анализ аудитории). Оба варианта следует избегать, чтобы пользователи не уходили к конкурентам.

Пример слишком общего текста для юридических услуг

Текст с указанием преимуществ клиента для автосервиса

Обязательно указываем цены на сайте (и не забываем про валюту). Если нет возможности показать прайс-лист, то на примерах работ объясните, сколько стоил каждый проект. Так пользователь сможет хотя бы прикинуть стоимость.

8. Плохие изображения

Для всех продуктов сделайте качественные фотографии с разных ракурсов и добавьте в карточку товара возможность просматривать их в большом разрешении. Так вы поможете пользователям определиться с заказом.

Хорошие изображения пригодятся и в разделе портфолио, чтобы выгодно показать результаты работы. Подробнее об изображениях на сайте.

9. Отсутствие доверия

Добавьте на сайт страницу о компании, расскажите о ваших сотрудниках, процессе работы и разместите фотографии. Для товаров и услуг обязательно публикуйте сертификаты и лицензии. Также не лишним будет показать отзывы ваших клиентов (лучше с фотографиями или видеоотзывы). О том, как писать текст о компании, мы уже рассказывали в этой статье.

Дополнительно проверяйте все тексты на наличие опечаток и ошибок. Следите, чтобы верстка страниц отображалась аккуратно. Так у пользователя не возникнет чувства, что сайт недоделан или сделан «на коленке».

10. Всплывающие окна и реклама

Согласитесь, раздражает, когда заходишь первый раз на сайт и на тебя выскакивают окна с предложением участвовать в акции или подписаться на рассылку. Используйте всплывающие окна аккуратно. Например, логично выводить подписку на рассылку в блоге и тогда, когда пользователь покидает данный раздел или долго просматривает страницы.

Пример окна, которое появляется сразу при заходе на сайт и выводится по центру, закрывая всю информацию на Главной странице

Пример ненавязчивого информирования о возможности подписки (окно выводится справа от текста статьи)

11. Неудобная навигация

Возможно, пользователь просто теряется на сайте и поэтому уходит. Размещайте основные элементы навигации на всех страницах сайта, называйте ссылки понятно для пользователей и максимально сокращайте количество шагов до оформления заказа. Больше о навигации можно узнать здесь и дополнительно для интернет-магазинов здесь.

12. Поиск на сайте

В продолжение предыдущего пункта рекомендуем добавить на сайт форму поиска. Так пользователь сможет быстрее найти нужный товар или услугу. О том, какой должна быть форма поиска.

Для формы поиска исключайте пустые разделы и не выводите пустую страницу результатов. Это отталкивает пользователей. На такой странице всегда можно предложить ознакомиться с популярными товарами или новинками сайта.

13. Перегруженные формы заказа

Длинная форма убивает все желание ее заполнять. Сокращайте количество полей, объединяйте похожую информацию (например, «ФИО» вместо «Имя», «Фамилия» и «Отчество») и упрощайте заполнение (сделайте выбор адреса на карте). Также заполнение формы можно разбить на этапы. Подробнее про юзабилити форм на сайте.

14. Нет выбора оплаты или доставки

Часто пользователи уходят с сайта, если нет онлайн-оплаты или доставки по почте. Старайтесь предложить пользователю как можно больше вариантов, чтобы упростить процесс заказа. Также данный пункт влияет на коммерческие факторы ранжирования сайта – подробнее о них.

15. Быстрая обратная связь

Скорость ответов на звонки или письма пользователей тоже является немаловажным фактором. Если на вашем сайте установлен онлайн-консультант, необходимо поручить отдельному сотруднику следить за ним. И обязательно отключайте чат в нерабочее время, чтобы пользователь не ждал ответа.

Это были самые распространенные недочеты, на которые стоит обратить внимание в первую очередь. Если вы выполнили все пункты и не понимаете, почему уходят клиенты, значит, проблема закопана глубже. В таком случае рекомендуем провести исследование с помощью аудита и юзабилити-тестирования сайта. Отправьте письмо, и мы поможем вернуть клиентов.

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Источник: https://1ps.ru/blog/ctr/2018/pochemu-uxodyat-klientyi-ili-15-prichin-otsutstviya-prodazh/

Объяснительная от администратора магазина на жалобу покупателя образец

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Образец: Объяснительная записка классному руководителю Родителям часто приходится писать подобные записки, так как ситуации, когда школьник пропускает занятия по разным уважительным причинам, нередки.

Объяснительная записка от родителей (либо опекунов) о пропуске занятий является документальным подтверждением уважительной причины отсутствия школьника на уроках.

Пример: Как таковой формат записки не особо важен для классного руководителя, важно то, что родители знают об отсутствии ребенка на занятиях в определенный день.

Объяснительная записка ребенку в школу Прилагается классным руководителем для отчета по посещаемости, который составляется каждый месяц. Объяснительная записка в школу об отсутствии на родительском собрании Как разъясняют юристы, никто не вправе требовать от родителя подобную объяснительную записку.

Объяснительная на жалобу клиента

Важно Самые распространенные виды:

  • Разъяснение каких-либо положений (отчетности и т.д.);
  • Разъяснение обстоятельств.

Форма объяснительной записки Объяснительную записку пишут от руки, адресатом будет являться то лицо, которое ее потребовало.

Также ее можно набрать на компьютере, согласно форме, которая принята в конкретной организации.

Способ, которым должна быть выполнена записка, в законодательстве никак не закреплен, как и составление резюме, соответственно допускается использование и рукописного и машинописного вариантов.

Как написать объяснительную записку Нужно понимать, что это не докладная и не заявление, поэтому в ней нужно просто отразить уже случившийся факт.

Образец ответа на жалобу. срок рассмотрения жалоб граждан

название организации, 2. название вида документа (АКТ), 3. дата и регистрационный номер документа, 4. место составления, 5. заголовок к тексту, 6. подписи, 7. в необходимых случаях — гриф утверждения. Налоговые инспекторы провели проверку вашей организации — камеральную либо выездную.

Как правильно написать письменный ответ на жалобы покупателей

Правила просты:

  • Должна отсутствовать просторечная лексика, текст объяснительной записки выдержан в официально-деловом стиле;
  • Изложенная информация должна быть достоверна;
  • Всегда пишется от имени сотрудника;
  • Содержит подпись и дату оформления.

Объяснительная записка пишется в свободной форме. Но для более правильного написания стоит ознакомиться с приведенными ниже образцами.

Объяснительная записка на работу Образец: Как видно из представленного образца, документ составлен четко по делу, указана причина опоздания, нет лишней информации.

После написания объяснительная записка об опоздании на работу передается должностному лицу, для принятия решения в отношении опоздавшего. Если будет принято решение о применении мер дисциплинарного взыскания, то данная записка будет приложена к приказу о взыскании как доказательство.

Объяснительная записка о невыполнении плана продаж

Считаю необходимым отметить, что данное устройство часто используется в работе… Так как виновные в поломке не были установлены, прошу не удерживать из зарплаты стоимость…» Не исключено, что у вас есть свидетели, в таком случае следует использовать такие обороты как: «Мои слова может/могут подтвердить ФИО», также могут быть использованы показания камер видеонаблюдения и т.п.

При наличии смягчающих обстоятельств можно использовать такие фразы: «В связи с происшествием я находился в шоковом состоянии», «Были сломаны в результате аварии водопровода» и т.д. Возможно для вас будет выгоднее при описании происшедшего случая, умолчать о тех или иных деталей, особенно, если детали не имеют большого значения и не оказывают влияния на объективность оценки ситуации.

Примеры объяснительной записки

Я понимаю, что вежливое общение с покупателями необходимо для того, чтобы посетители становились нашими постоянными покупателями, а информирование об акциях способствует более полному удовлетворению потребностей посетителей и повышает наш доход.

В связи с произошедшим обязуюсь принять следующие меры:

  • Составить памятку со списком всех действий, которые я должна выполнять при общении с покупателем.
  • Разместить памятку на видном мне месте.
  • Каждый раз перед началом работы просматривать памятку.
  • Своевременно вносить в нее изменения при проведении различных акций.

Петрова И. И.

Источник: http://agnbotulinum.com/obyasnitelnaya-ot-administratora-magazina-na-zhalobu-pokupatelya-obrazets/

Причины невыполнения плана продаж

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Доходы любого бизнеса напрямую зависят от успешности продаж. Если план продаж не выполняется или выполняется плохо, это может привести к большим проблемам и даже к его полному краху. Чтобы ситуация не заставила пойти на крайние меры: сокращение бюджета и инвестиций, увольнение рабочего персонала и прочие неприятные действия – нужно правильно понимать причины невыполнения плана продаж.

Одна из первых причин невыполнения плана может заключаться в неправильном планировании продаж. План можно составлять только после того, как произведен анализ продаж. Это важнейший пункт при создании плана, ведь без этого, скорее всего, не будет результата.

Факторы

При формировании плана продаж выделяются два вида факторов – внешние и внутренние. К внешним факторам относится то, на что предприниматель не может воздействовать:

  1. Сезонность. Определенные товары актуальны в определенные сезоны. Например, брикеты для розжига будут более востребованы в зимнее время, а шезлонги и принадлежности для пикников – в летнее. Это не значит, что в другие сезоны эти товары не будут покупаться, однако важно учитывать сезонные рост и падение продаж.
  2. Географическое расположение. Прибыль от магазинов в многолюдных местах превышает прибыль магазинов, находящихся в спальных районах. Предприятия в центре города, рядом с метро, вокзалом и прочими общественными местами также соберут больше клиентов.
  3. Рынок и конкуренция. Если конкурирующее предприятие устраивает масштабные акции, распродажи и скидки – целевая аудитория скорее выберет их, поэтому падение продаж будет очевидно и ожидаемо.

На эти обстоятельства невозможно повлиять, однако их необходимо брать в расчет. Эти факторы нестабильны и постоянно меняются, поэтому предприниматель должен уметь быстро адаптироваться к ним.

Внешние факторы нестабильны и постоянно меняются, поэтому предприниматель должен уметь быстро адаптироваться к ним.

Кроме того, существуют внутренние факторы, на которые можно воздействовать:

  1. Ресурсы. Предприниматель должен обладать всеми необходимыми ресурсами – это поможет в процессе планирования и дальнейшего продвижения бизнеса. Важно трезво оценить доступные средства, чтобы не возникало лишних проблем.
  2. Учет прогнозов продаж. В планировании понадобится учитывать как положительный, так и отрицательный исход. В процессе создания плана продаж не обойдется без ошибок, недочетов и форс-мажоров. Для этого рассчитывается пессимистичный вариант развития событий. Устанавливается расчет минимальных продаж, при которых не придется сокращать затраты, а также планируются действия на тот случай, если продажи окажутся ниже установленного минимума.
  3. Правильно обученные работники предприятия. Сотрудник должен обладать знаниями о продаваемом товаре, быть компетентен и уметь построить диалог с клиентами.
  4. Мотивация на выполнение поставленных целей. Этот фактор является важнейшим из внутренних организационных моментов. Работники должны быть вовлечены в жизнь предприятия, поэтому задача руководителя – заинтересовать сотрудника в работе, учитывая его личные качества и способности.

Мотивация персонала

Мотивация персонала подразделяется на два типа – мотивация на достижение и на избежание.

Для поддержания позитивной и дружеской атмосферы в коллективе используется первый метод, а чтобы держать персонал под контролем – второй. Идеальным вариантом будет совмещение этих двух способов.

Чтобы позитив мотивации на достижение не приняли за слабость, подключается мотивация на избежание. Это делается, чтобы не дать работникам расслабиться.

Для поддержания позитивной и дружеской атмосферы в коллективе используется мотивация на достижение, а чтобы держать персонал под контролем – на избежание.

На мотивацию сотрудников понадобится затратить некоторые ресурсы. Они могут быть как материальными (презенты, денежное вознаграждение и прочее), так и нематериальными (похвала, советы по развитию, обучение навыкам).

Материальное вознаграждение приходится по душе всем сотрудникам, однако менеджеры отдают большее предпочтение тем предприятиям, где царит дружеская атмосфера и взаимоуважение, а также хорошие отношения с начальством. Эти вещи не имеют прямого отношения к продажам, но мотивируют сотрудников на работу. Негативно настроенный коллектив входит в причины невыполнения плана продаж.

Причины невыполнения планов продаж

Так как причины невыполнения планирования в основном зависят от мотивации, нужно учесть несколько правил:

  1. Знание потребностей собственного персонала.
  2. Процесс мотивации должен быть постоянным, не прекращающимся.
  3. Мотивация должна преподноситься в самом простом и очевидном виде. Чем проще она будет для понимания сотрудника – тем лучше.
  4. Доступность. Сотрудник должен понимать – ему не придется «лезть из кожи вон», чтобы получить доброе расположение начальства. Оно должно быть досягаемо.
  5. Умение мотивировать. Этот процесс очень схож с продажами. Тот, кто умеет правильно продавать, – умеет хорошо мотивировать.

Другие причины невыполнения плана продаж в магазине:

  • Отсутствие актуального товара как следствие проблем с закупкой.
  • Присутствие неактуального на данный момент товара.
  • Низкая квалификация консультантов.
  • Отсутствие товара на складе.
  • Пустые прилавки.
  • Товары без указанной цены.
  • Товар неизвестен покупателю, то есть нехватка рекламы.
  • Несоответствие цен и качества.
  • Несоответствие заявленной цены и действительной.
  • Неправильное расположение товаров на витринах.

Нехватку покупателей можно решить при помощи рекламы – нужно лишь потратить на нее определенное количество средств. Самыми эффективными способами считаются реклама в интернете, на билбордах и телевидении, а также на улицах города (листовки и раздаточный материал).

Выполнение плана продаж – ответственный процесс, к которому нужно подходить серьезно, контролируя все действия и влияя на все события. Не нужно понапрасну растрачивать свои силы, ведь вмешательство может понадобиться в определенное время в определенном месте.

Источник: https://zhazhda.biz/base/prichiny-nevypolneniya-plana-prodazh

Пример обьяснительной почему не было продаж в магазине

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Сколько зарабатывают о них, не имея тех самых дополнительных услуг, можно сделать вывод — гораздо меньше. Почему этого не происходит? В большинстве магазинов малого и среднего бизнеса нет скриптов. И каждый раз продавец, видя нового покупателя, ведет себя по-новому, зачастую, по своему субъективному мнению, оценивая его внешний вид и другие качества.

Одному покупателю он говорит «Добрый день!», другому — «Здравствуйте», а с третьим и вовсе забывает поздороваться.

Почему продавцы не выполняют план? и кто виноват?

Что можно и нужно делать?

Один из гениальнейших ученых в области менеджмента П.

Друкер еще в 50-е годы прошлого века предложил концепцию управления по целям (МВО).

Принципы MBO: В чем ее суть? Конкретные рабочие цели вырабатываются совместно с подчиненными и их менеджерами, прогресс продвижения к ним периодически оценивается, а вознаграждения распределяются на основе этой оценки.

Объяснительная записка о невыполнении должностных обязанностей

Например — причинение ущерба рабочему имуществу.

Поговорим о правовой базе Важно понимать, что при отсутствии официальных объяснений ответственности за нарушение избежать всё равно не удастся. Если работник не использует свое законное право оправдаться, это остаётся его личной проблемой.

Форма объяснительной записки Утвержденной формы объяснительной записки не существует.

Причины невыполнения плана продаж

Одна из первых причин невыполнения плана может заключаться в неправильном планировании продаж. План можно составлять только после того, как произведен анализ продаж. Это важнейший пункт при создании плана, ведь без этого, скорее всего, не будет результата.

При формировании плана продаж выделяются два вида факторов – внешние и внутренние.

К внешним факторам относится то, на что предприниматель не может воздействовать:

На эти обстоятельства невозможно повлиять, однако их необходимо брать в расчет.

Эти факторы нестабильны и постоянно меняются, поэтому предприниматель должен уметь быстро адаптироваться к ним.

Кроме того, существуют внутренние факторы, на которые можно воздействовать:

Мотивация персонала

На мотивацию сотрудников понадобится затратить некоторые ресурсы. Они могут быть как материальными (презенты, денежное вознаграждение и прочее), так и нематериальными (похвала, советы по развитию, обучение навыкам).

Материальное вознаграждение приходится по душе всем сотрудникам, однако менеджеры отдают большее предпочтение тем предприятиям, где царит дружеская атмосфера и взаимоуважение, а также хорошие отношения с начальством. Эти вещи не имеют прямого отношения к продажам, но мотивируют сотрудников на работу.

Негативно настроенный коллектив входит в причины невыполнения плана продаж.

Так как причины невыполнения планирования в основном зависят от мотивации, нужно учесть несколько правил:

Другие причины невыполнения плана продаж в магазине:

Нехватку покупателей можно решить при помощи рекламы – нужно лишь потратить на нее определенное количество средств. Самыми эффективными способами считаются реклама в интернете, на билбордах и телевидении, а также на улицах города (листовки и раздаточный материал).

Образец объяснительной

Если нарушение очевидно, то лучше сослаться на плохое самочувствие, большой поток клиентов. Тогда в конце надо написать, что ошибку свою признаете, впредь обязуетесь не допускать подобных ситуаций.

Форма, шаблон объяснительной записки включает в себя обязательные реквизиты: наименование организации; указание должностного лица, к которому обращена записка, его ФИО; от кого наименование документа – «Объяснительная записка»; заголовок к тексту («Касательно…», «Относительно…»); текст пояснения; составитель, его подпись.

Образцы и примеры объяснительной записки

Как правило, в объяснительной рассматриваются следующие моменты: Методика создания объяснительного документа Утверждённой законом формы написания объяснительной нет.

Однако придерживаться некоторых моментов необходимо, чтоб не выглядеть в глазах руководителя безграмотным человеком.

Оформляется объяснительная записка персонально, в одном экземпляре на листе формата А 4 и состоит обычно из двух частей: фактическая часть (в ней указываются факты, которые послужили основанием к написанию данного документа).

Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/primer-objasnitelnoj-pochemu-ne-bylo-prodazh-v-magazine-28149/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.