Образец жалобы на поборы в детском саду

Содержание
  1. Образец жалобы на поборы в детском саду
  2. Об оформлении жалобы на заведующую детским садом в 2017 году
  3. Как подать жалобу на заведующую детским садом?
  4. Мама против поборов: личный опыт
  5. Жалоба на детский сад: составление, образец, порядок подачи
  6. Куда жаловаться на поборы в школе и детсаду
  7. Вас замучали поборы в детском саду? в школе? тогда вам сюда!
  8. Составление жалобы на заведующую детского сада: образец
  9. Как подать жалобу на заведующую детским садом?
  10. Правовое регулирование
  11. Основания
  12. Инстанции обращения
  13. Составление документа
  14. Образец
  15. Жалоба на заведующую детским садом в 2018 году – в управление образования, от коллектива, в прокуратуру
  16. Общие моменты
  17. В каком случае можно подавать
  18. Правила составления претензии
  19. От родителей
  20. От коллектива
  21. Образец жалобы на заведующую детским садом
  22. В управление образования
  23. В Министерство
  24. В Роспотребнадзор
  25. В прокуратуру
  26. В трудовую инспекцию
  27. Как пожаловаться на заведующую ДОУ
  28. Основания для обращения
  29. От родителей
  30. От коллектива сотрудников
  31. Куда написать жалобу на заведующую детским садом
  32. В Управление образования
  33. В Министерство (Департамент)
  34. В Роспотребнадзор
  35. В прокуратуру
  36. В трудовую инспекцию
  37. Как составить претензию
  38. Образец 2018
  39. Как подать
  40. -репортаж по теме
  41. Куда, за что и как можно пожаловаться на детский сад
  42. Основания
  43. Куда жаловаться
  44. Руководство МДОУ
  45. Отдел образования
  46. Департамент образования
  47. Минобразования
  48. Прокуратура
  49. Суд
  50. Рособрнадзор
  51. Роспотребнадзор
  52. Обязанности воспитателя
  53. Форма и содержание жалобы

Образец жалобы на поборы в детском саду

Образец жалобы на поборы в детском саду

Жалобу на детский сад требуется подавать в соц. отдел органа, компетенция которого охватывает разрешение ситуаций, связанных с грубым и халатным отношением государственных служащих;

  • Рособнадзор. Занимается разрешением серьезных нарушений, таких как: взятничество, вымогательство и проч.;
  • Правоохранительные органы;
  • Суд.

Информация Причиной обращения в последние две инстанции должны стать грубые правонарушения, как.

например: применение физического насилия, психологическое давление на несовершеннолетних лиц, вымогательские действия и т.п.

Составление документа Законодательством допускается подача как индивидуальной жалобы (от лица одного из родителей), так и коллективная (от лица сразу нескольких родителей).

Об оформлении жалобы на заведующую детским садом в 2017 году

Важно Здесь указывается: суть подачи жалобы, основания, послужившие этому, перечисление важных фактов и обстоятельств (даты, места и по необходимости времени);Не лишним будет подкрепить представленное подходящими законодательными ссылками, подтверждающими правоту заявителя.

Внимание

Здесь, ссылаясь на подходящие нормы законодательства следует прописать все требования к органу, в который обращается заявитель.

Им может оказаться: организация проверки, привлечение к ответственности виновных лиц, ликвидация выявленных нарушений и прочие законы меры воздействия;

  • Приложения.
  • Телефон: +7 (495) 987-56-56Официальный сайт: genproc.gov.ruПерейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобуОбратите внимание! Прежде чем подавать жалобу в любую из инстанций, мы советуем пообщаться с другими родителями.

    Вполне вероятно, что ваш случай не единичный, а коллективная жалоба — более весомый аргумент, чем индивидуальная.
    Как правильно подать жалобу на детский сад? Вы можете подать жалобу на детский сад любым удобным для вас способом:

    • Лично (на личном приеме у должностного лица или через канцелярию ведомства);
    • По почте (заказным письмом с уведомлением);
    • Через интернет (с помощью общественной приемной на сайте ведомства).

    Обратите внимание! Вне зависимости от способа подачи жалобы, срок ее рассмотрения составляет 30 дней с момента регистрации.

    Как подать жалобу на заведующую детским садом?

    В случае невыполнения должностных обязательств, можно подавать жалобу с требованием устранить нарушение и привлечь руководство к ответственности.

    В каком случае можно подавать Если в саду ребенка обидел другой воспитанник, то заведующая, безусловно, не несет ответственности.

    Наиболее часто претензии подаются при таких нарушениях: Незаконные требования о внесении денежных средств для нужд детского сада напомним, что все поборы в учебных заведениях были отменены.

    В том числе, нельзя организовывать сборы на нужды группы, ремонт и прочее.

    Мама против поборов: личный опыт

    • Обращение
    • Написание жалобы
    • Образец жалобы
    • Прокуратура
    • Министерство образования
    • Работа заведующей
    • Работа медсестры
    • Питание
    • Режим дня
    • Воспитатель
    • Взаимоотношения детей
    • Дальнейшие события

    Многие дети посещают детский сад, так как занятия в нем необходимы для развития личности.
    Там их обучают, вырабатывают навыки общения. Сотрудники следят, чтобы с детьми было все в порядке.

    Но иногда родители возмущены работой детского сада. Это возникает тогда, когда ребенок жалуется на воспитателя, своих сверстников.

    Некоторые малыши остаются голодными или вообще не желают ходить в это образовательное учреждение.
    Родители следует решать все мирным путем.

    Жалоба на детский сад: составление, образец, порядок подачи

    Телефон: +7 (499) 973-26-90Электронная почта: [email protected]Официальный сайт: rospotrebnadzor.ruПерейти на сайт rospotrebnadzor.ru, чтобы оставить электронную жалобу

    • РособрнадзорАдрес: 127994, Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4Телефон: +7 (495) 984-89-19Электронная почта: [email protected]Официальный сайт: obrnadzor.gov.ruПерейти на сайт obrnadzor.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу
    • Департамент образования вашего регионаАдрес Департамента образования г. Москвы: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1Телефон: +7 (499) 369-31-48Официальный сайт: dogm.mos.ruПерейти на сайт dogm.mos.ru, чтобы оставить электронную жалобу
    • ПрокуратураАдрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д.

    Куда жаловаться на поборы в школе и детсаду

    Подпись Прокуратура Жалоба на детский сад предоставляется в прокуратуру в особых ситуациях:

    • При физическом или психологическом принуждении;
    • Оставление детей опасности или не оказание надлежащей помощи;
    • Вымогательство;
    • Если остальные инстанции не предпринимают меры по претензиям.

    Создается жалоба в обычной форме.

    Следственные органы проводят проверку, и нарушения пресекаются.

    Когда правонарушения подтверждаются, прокурор дело передает в следственный отдел, а потом в суд.

    Министерство образования Если в деятельности детского садика обнаружены нарушения, то родителям надо обратиться в Министерство образования и науки РФ.

    Следует зайти на официальный сайт в раздел «Связь», после чего нажать на меню «Оставить электронное сообщение».

    Выйдет специальное окошко, которое надо заполнить.

    Вас замучали поборы в детском саду? в школе? тогда вам сюда!

    Подать жалобу можно личным обращением, воспользовавшись одним из приведенных выше образцов для составления жалобы.

    Но удобнее направить претензию через официальный сайт Роспотребнадзора.

    В прокуратуру Обращаться в прокуратуру родители могут при совершении противоправных действий со стороны заведующей. Одной из наиболее частых причин является незаконный сбор денег на нужды группы, сада и т.д.

    По мелочам жаловаться в прокуратуру не нужно. Подать претензию можно лично, заказным письмом или на сайте прокуратуры.

    Как правило, обращения граждан рассматриваются быстро. Образец жалобы можно посмотреть здесь. В трудовую инспекцию Если заведующая нарушает права работников детского сада, то обращаться нужно в трудовую инспекцию.

    В жалобе указывается основание для подачи претензии и детали нарушения.

    Подавать жалобу можно лично, составив ее по образцу, либо на официальном сайте инспекции.

    Составление жалобы на заведующую детского сада: образец

    При этом оплата производится официально по договору через банк, а сбор наличных в школах – это нарушение правил оказания платных услуг, за что в КоАП РФ предусмотрена административная ответственность. «

    В муниципальных или государственных школах оплата охраны, приобретения учебников, обустройства двора ложится на собственника учреждения – региональную власть или муниципалитет.

    Любые сборы денег с родителей – добровольное пожертвование», — говорит глава Центра ОНФ «Народная экспертиза» Виктор Рожков. Как сэкономить на подготовке к 1 сентября: лайфхаки от мам школьников 2 Как отказаться платить © РИАМО, Александр Кожохин Наличные с родителей все же могут потребовать, например, члены родительского комитета.

    Они действуют не от лица образовательного учреждения, их деятельность почти не регламентирована, поэтому пожаловаться на них формально нельзя.

    Источник: http://alfa-urist.ru/obrazets-zhaloby-na-pobory-v-detskom-sadu/

    Как подать жалобу на заведующую детским садом?

    Образец жалобы на поборы в детском саду

    Loading…

    Необходимость в составлении жалобы на детский сад возникает в случаях, когда за одним из его работников выявляется нарушение прав ребенка, который посещает его. Так, пожаловаться можно на воспитателя, заведующую или других сотрудников учреждения.

    В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на детский сад? как правильно составить такой документ? и в какие инстанции с ним обращаться? Читайте далее.

    Правовое регулирование

    Подача жалобы на детское дошкольное учреждение регламентируется следующими законодательными нормами и актами:

    • Закон “Об образовании Российской Федерации” №273 от 29 декабря 2012 года;
    • Закон «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» №124 от 24 июля 1998 года;
    • Приказ Минобразования и науки Российской Федерации №1155 от 17 октября 2013 года;
    • Постановление главврача об утверждении СанПин по вопросу содержания и организации режима работы детских садов №26 от 15 мая 2013 года.

    Основания

    Причиной подачи жалобы на одного из работников детского сада может послужить одна из следующих:

    • Проявление некомпетентного отношения со стороны сотрудников детского сада (чаще заведующей) по отношению к родителям;

    Например, отказ удовлетворять требование родителя об индивидуальном подходе к его ребенку ввиду каких-то заболевай, психических или мировоззренческих его особенностей.

    • Хамское, грубое отношение со стороны работников детского сада (воспитателей, поваров и проч.) по отношению к детям;

    Например, применение физической силы при отказе ребенка выполнять какие-то действия (спать во время тихого часа, есть какую-то еду и т.д.), словесные оскорбления, другие противоправные действия.

    • Несоблюдение мер безопасности, санитарных норм и проч.;
    • Вымогательство;
    • Другие действия, трактующиеся с точки зрения законодательства, как “незаконные”.

    Инстанции обращения

    Как выяснилось в начале статьи, единственным способом добиться справедливости и ликвидировать выявленные нарушения – это подать жалобу в соответствующие уполномоченные органы. Но какие именно? Рассмотрим далее.

    Урегулировать конфликтную ситуацию с детским дошкольным учреждении можно следующими способами:

    • На внутриведомственном этапе, иначе говоря, в самом детском саду. Для этого составленную претензию необходимо подать на имя заведующей учреждения. В некоторых ситуациях пожаловаться на работников можно в устной форме, миную бюрократическую процедуру;
    • Роспотребнадзор. Обращаться в данную структуру следует в случае выявления нарушений, связанных с неудовлетворительным качеством обслуживания. Подача осуществляется в ходе личного визита, почтовым отправлением или онлайн (через официальный портал органа);
    • Территориальный департамент образования. Следствием обращения в орган станет организация внеплановой проверки, в результате которой будет выявлены нарушения, а также определены лица, которые их допустили;
    • Администрация муниципалитета. Жалобу на детский сад требуется подавать в соц. отдел органа, компетенция которого охватывает разрешение ситуаций, связанных с грубым и халатным отношением государственных служащих;
    • Рособнадзор. Занимается разрешением серьезных нарушений, таких как: взятничество, вымогательство и проч.;
    • Правоохранительные органы;
    • Суд.

    Причиной обращения в последние две инстанции должны стать грубые правонарушения, как. например: применение физического насилия, психологическое давление на несовершеннолетних лиц, вымогательские действия и т.п.

    Составление документа

    Законодательством допускается подача как индивидуальной жалобы (от лица одного из родителей), так и коллективная (от лица сразу нескольких родителей).

    При составлении жалобы на заведующую детского сада/другого работника рекомендуется воспользоваться образцом заполнения типовой формы документа, скачанного в свободном доступе в интернете, или же воспользоваться помощью компетентного юридического специалиста.

    При самостоятельном составлении жалобы следует придерживаться следующих особенностей содержания и структуры:

    • В “шапке” документа (правая верхняя сторона листа А4) прописывается следующая информация: полное наименование инстанции, в которую будет подаваться жалоба, реквизиты должностного лица (ФИО, точное название занимаемой должности), которое будет рассматривать заявление, реквизиты заявителя (ФИО, контактный телефон);
    • Название документа – Жалоба на заведующую детским садом;
    • Основная часть. Здесь указывается: суть подачи жалобы, основания, послужившие этому, перечисление важных фактов и обстоятельств (даты, места и по необходимости времени);

    Не лишним будет подкрепить представленное подходящими законодательными ссылками, подтверждающими правоту заявителя.

    • Требования. Здесь, ссылаясь на подходящие нормы законодательства следует прописать все требования к органу, в который обращается заявитель. Им может оказаться: организация проверки, привлечение к ответственности виновных лиц, ликвидация выявленных нарушений и прочие законы меры воздействия;
    • Приложения. Здесь перечисляются все документы, которые заявитель прилагает к основному документу (жалобе);
    • В самом конце проставляется личная подпись заявителя, а также дата подачи жалобы в выбранный орган.

    Срок рассмотрения претензии, по закону, не должен превышать тридцати суток с момента его передачи на рассмотрения.

    Образец

    Мы в социальных сетях

    Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей

    Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kak-podat-zhalobu-na-zaveduyushhuyu-detskim-sadom.html

    Жалоба на заведующую детским садом в 2018 году – в управление образования, от коллектива, в прокуратуру

    Образец жалобы на поборы в детском саду

    В последние годы полномочия заведующих и воспитателей детских садов претерпели серьезные изменения.

    Так, за несанкционированные поборы с родителей предусмотрено увольнение и крупный штраф.

    Если персонал дошкольного учреждения показывает свой непрофессионализм, грубит детям или применяет физические наказания, то нарушителю грозит уголовная ответственность.

    И когда заведующая детским садом не выполняет свои обязанности или превышает полномочия, родители могут написать жалобу в вышестоящие органы.

    Рассмотрим, как правильно оформить и подать претензию в отношении руководителя дошкольного учреждения.

    Общие моменты

    Жалобу на заведующую детским садом могут подавать:

     Родитель ребенкачьи права были нарушены 
      Группа родителейесли руководитель детсада систематически нарушает правила или не выполняет свои обязательства 
     Работникиучебного заведения

    Заведующая выполняет множество функций:

    • зачисление детей в садик;
    • распределение детей по группам;
    • утверждение и внедрение методики образования;
    • консультация родителей по вопросам воспитания детей, начисления оплаты и т.д.;
    • составление приказов, касающихся рабочих моментов;
    • прием и увольнение сотрудников и др.

    По всем вопросам родители и персонал обращаются именно к заведующей. Она обязана решать текущие проблемы, связанные с воспитательными моментами.

    В случае невыполнения должностных обязательств, можно подавать жалобу с требованием устранить нарушение и привлечь руководство к ответственности.

    В каком случае можно подавать

    Если в саду ребенка обидел другой воспитанник, то заведующая, безусловно, не несет ответственности.

    А вот если она бездействует, когда происходят серьезные нарушения или сама является источником неправомерных действий, то жалоба поможет исправить ситуацию.

    Наиболее часто претензии подаются при таких нарушениях:

     Незаконные требования о внесении денежных средств для нужд детского саданапомним, что все поборы в учебных заведениях были отменены. В том числе, нельзя организовывать сборы на нужды группы, ремонт и прочее. Все, что требуется оплачивать родителям – это квитанции, поступающие из бухгалтерии 
     Заведующая негативно относится к детям, родителям, персоналу садаруководитель должен вести себя корректно, без несправедливых обвинений
     В саду применяются методики воспитанияне утвержденные Министерством образования и не соответствующие действующим нормам 
     Заведующая не выполняет правилаи требования, указанные в договоре 
     Заведующая отказывает принимать ребенка по направлениювыданному комитету по образованию. Или требует взятку за зачисление ребенка 
     В отношении детей применяются насильственные действияили физическое наказание 
     Персонал сада не выполняет или нарушает свои обязанностиа заведующая не реагирует на жалобы родителей 
     Плохое питание в садикене соответствующее действующим нормам
     Отказв зачислении ребенка без прививок

    Возможны и другие причины для подачи жалобы в отношении руководства детского сада. Главное, действовать точно и уверенно, чтобы добиться положительного результата.

    Правила составления претензии

    Жалоба имеет разный формат, в зависимости от причины обращения и куда будет направлено заявление.

    В целом, нужно соблюдать несколько основных правил:

     Заявление должно быть написано грамотным, русским языкомбез ошибок и ненормативной лексики
     Претензия должна быть обоснованаи доказана фактами 
     Если работой руководства недовольны несколько родителейто лучше составить коллективную жалобу – она действует эффективнее 
     По возможности, нарушение нужно зафиксироватьна фото, видео или диктофон 
     Заявитель должен быть уверенчто нарушение действительно есть и заведующая действует не по закону

    Касаемо последнего пункта. Например, многие родители недовольны работой воспитателей, находящихся в интересном положении. Беременность мешает в полной мере выполнять свои обязанности.

    И родители хотят, чтобы воспитателя уволили или перевели в другую группу. Отказ заведующей в данной просьбе правомерен.

    Уволить беременную женщину нельзя, более того, она может перевестись на легкий труд и работать меньше времени, чем раньше.

    Конечно, на воспитании детей это отображаться не должно, поэтому руководство должно сократить рабочее время беременного воспитателя и на свободные часы поставить другого работника.

    От родителей

    Если доказано, что заведующая нарушает права ребенка или не выполняет свои должностные обязанности, то жалоба должна быть направлена родителями.

    Лучше писать претензию всей группой или некоторым количеством человек, чтобы обращение изменило ситуацию.

    Что касается правил, то специфических требований к написанию заявления не существует. Нужно придерживаться описанных выше советов, чтобы жалоба имела юридическую силу.

    От коллектива

    Жалобу на заведующую детским садом могут подавать не только родители, но и персонал учреждения.

    Наиболее частая причина – невыполнение условий трудового договора. Как и любой руководитель, заведующая не должна нарушать права работников.

    Заявление направляется в Министерство образования, инспекцию труда или прокуратуру. Последние два варианта лучше отложить до грубого нарушения законодательства.

    В противном случае претензия будет отклонена, а к работникам руководство будет относиться более негативно.

    : О денежных сборах в школах и детских садах

    Образец жалобы на заведующую детским садом

    При составлении жалобы необходимо указать информацию:

     Наименованиеномер и адрес дошкольного учреждения 
     ФИОзаведующей и того, кто подает жалобу 
     Суть проблемыкак можно подробнее, но без лишних отступлений 
     Мерыпо урегулированию проблемы 
     Датаи подпись

    Подать претензию нужно в орган, компетентный по вопросам, которые касаются урегулирования работы образовательных учреждений.

    В управление образования

    В первую очередь, родители или персонал детского сада должны обратиться к заведующей лично и указать на нарушения.

    Руководитель должен устранить проблемы в течение месяца. Если этого не происходит, то можно обращаться в РОНО.

    Подача жалобы в РОНО — это второй шаг тех, кто хочет пожаловаться на заведующую детсадом.

    Направить обращение можно несколькими способами:

     Обратившись личнов отдел образования в приемные часы 
     Направив заказное письмос уведомлением о вручении 
      Через сайт РОНОесли предусмотрена такая функция

    Образец жалобы можно скачать здесь. Также можно обратиться в Рособрнадзор – это инстанция, которая регулирует деятельность образовательных учреждений.

    Она призвана защищать права ребенка, поэтому при возникновении нарушений со стороны заведующей, можно подавать жалобу.

    Стоит учитывать, что мелкие проблемы Рособнадзор не решает. Актуально обращаться только в том случае, если произошло серьезное нарушение.

    Поэтому изначально стоит проконсультироваться с работающими в инстанции сотрудниками, чтобы уточнить данную информацию.

    В Министерство

    Подать заявление в Департамент или Министерство образования можно в режиме онлайн на официальном сайте инстанции.

    Поводом для обращения становится:

      Отказ в зачислении ребенкапо необоснованным или незаконным причинам 
     Отказ РОНО принимать претензиюв адрес заведующей или бездействия управления образования 
     Отказ заведующейисправлять нарушения, на которые указывают родители

    Образец составления жалобы можно скачать здесь.

    В Роспотребнадзор

    В Роспотребнадзор стоит жаловаться в случаях, когда не соблюдается режим дня или питания, продукты хранятся без соблюдения норм.

    Также жалоба подается при плохих санитарных условиях в группе, наличии грызунов и тараканов.

    Подать жалобу можно личным обращением, воспользовавшись одним из приведенных выше образцов для составления жалобы. Но удобнее направить претензию через официальный сайт Роспотребнадзора.

    В прокуратуру

    Обращаться в прокуратуру родители могут при совершении противоправных действий со стороны заведующей.

    Одной из наиболее частых причин является незаконный сбор денег на нужды группы, сада и т.д. По мелочам жаловаться в прокуратуру не нужно.

    Подать претензию можно лично, заказным письмом или на сайте прокуратуры. Как правило, обращения граждан рассматриваются быстро.

    Образец жалобы можно посмотреть здесь.

    В трудовую инспекцию

    Если заведующая нарушает права работников детского сада, то обращаться нужно в трудовую инспекцию. В жалобе указывается основание для подачи претензии и детали нарушения.

    Подавать жалобу можно лично, составив ее по образцу, либо на официальном сайте инспекции. На рассмотрение и принятие решения отводится 30-дневный срок.

    Образец обращения в трудовую инспекцию можно скачать здесь.

    Если заведующая нарушает права ребенка, родителей или персонала, то жалоба в соответствующую инстанцию поможет решить проблему и наказать обидчика.

    Главное, не стоит подавать претензии без веских оснований. Изначально необходимо поговорить с заведующей лично, указав на нарушения. И уже в случае бездействия обращаться в вышестоящие органы.

    Внимание!

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Источник: http://yurday.ru/zhaloba-na-zavedujushhuju-detskim-sadom/

    Как пожаловаться на заведующую ДОУ

    Образец жалобы на поборы в детском саду

    Дошкольное учреждение является одним из базовых элементов развития и досуга детей. Государство устанавливает ряд требований к работе подобного заведения.

    Сохранение здоровой атмосферы считается основной задачей сотрудников и руководства, поэтому нарушение законных прав и установленных норм требует мгновенного реагирования.

    Жалоба на заведующую детским садом – главное средство в борьбе со злоупотреблением должностным положением.

    Основания для обращения

    Заведующая детским садом обладает широким спектром полномочий в управлении учреждением. Занимать данную должность – большая ответственность. Именно поэтому оснований для подачи жалобы достаточно:

    1. Неудовлетворительное (антисанитарное) состояние помещений детского сада.
    2. Непрофессионализм.
    3. Нарушение условий договора, предусмотренного родителями и администрацией дошкольного заведения.
    4. Вымогательство.
    5. Совершение противоправных действий.
    6. Невыполнение обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией.

    Необходимо понимать значимость поднятого вопроса, предполагать последствия для всех сторон конфликта.

    От родителей

    Родители являются основной категорией среди жалобщиков, ведь речь идет о воспитании их детей. Реакция возникает как следствие:

    • избиения детей;
    • игнорирования желаний воспитанников;
    • несоответствия обучающей программы установленным нормам;
    • хамского отношения;
    • невыполнения должностных обязательств;
    • «поборов».

    От коллектива сотрудников

    Слаженная работа сотрудников детского сада – залог должного воспитания детей. Бывает, что «идиллия» нарушается по вине руководства. Противоправные действия заведующей становятся причиной написания жалобы ее подопечными, среди которых:

    1. Пренебрежение законными правами сотрудника учреждения.
    2. Непрофессионализм начальника.
    3. Нарушение режима работы дошкольного заведения.

    Независимо от формы написания (коллективная или одиночная), жалоба на заведующую подается в вышестоящие инстанции:

    • Департамент;
    • Министерство образования и другие контролирующие органы;
    • нарушение закона рассматривается правоохранительными учреждениями.

    Перед подачей жалобы следует оценить сложившуюся ситуацию объективно, убедившись в ее необходимости.

    Куда написать жалобу на заведующую детским садом

    Защитить собственные права и детей можно путем подачи жалобы в определенную инстанцию. Выбор адресанта зависит от вида правонарушения, тяжести проступка и наступивших последствий.

    Пресечь беспредел заведующей детским садом помогут:

    1. Управление образования (РОНО).
    2. Министерство (Департамент).
    3. Роспотребнадзор.
    4. Прокуратура.
    5. Трудовая инспекция.
    6. Суд.

    В Управление образования

    На первой ступени иерархичной системы учреждений находится Управление образования. Компетентность данного органа распространяется на все виды дошкольных учреждений, осуществляющих уход и воспитание детей. Заведующая детским садом подконтрольна и подотчетна должностным лицам Управления, обязана мгновенно реагировать на предъявленные замечания.

    Причинами обращения в Управления являются:

    • неудовлетворительная реакция руководства сада на требования родителей;
    • игнорирование ситуации в случае с нарушением прав ребенка;
    • плохое отношение к детям, родители которых открыто заявили о плохой работе заведующей;
    • программа не подходит ребятам и негативно отражается на их обучении;
    • превышение должностных обязанностей.

    В Министерство (Департамент)

    В случае отсутствия реакции на предмет жалобы заинтересованное лицо вынуждено обратиться в орган федерального значения. Поводом служит:

    • отказ в оформлении ребенка в садик при наличии мест;
    • вопросы к программе образования;
    • неэффективность реагирования нижестоящих инстанций;
    • пренебрежение требованиями родительского состава.

    Подача жалобы предполагает использование интернет-ресурса. Письменное обращение излагается на официальном сайте Министерства образования в анкетной форме.

    В Роспотребнадзор

    Данная организация защищает права родителей как потребителей услуг по уходу, обучению и воспитанию детей. Уровень качества предоставляемого «товара» требует соответствия правилам.

    Возмущение рабочим процессом может быть вызвано:

    • не соблюдением санитарных норм;
    • применением поломанных игрушек в процессе игры;
    • использованием некачественных (простроченных) продуктов для приготовления еды;
    • несоответствием стандартам;
    • предоставлением платных дополнительных услуг без должного разрешения.

    В прокуратуру

    Прокуратура является контролирующим органом в сфере соблюдения закона. Привлечение должностных лиц государственного учреждения целесообразно в таких случаях:

    • вымогательство денежных средств;
    • применение насилия в отношении воспитанника;
    • нарушение других прав ребенка.

    Прокурорская проверка должна определить состав правонарушения и направить исковое заявление и документы в суд. Допускается возмещение причиненного вреда.

    В трудовую инспекцию

    Обращение в трудовую инспекцию характерно для коллектива дошкольного учреждения. Претензия зачастую связана с признаками самоуправства:

    • несоблюдение существенных условий трудового договора;
    • нарушение норм трудового права.

    Убедительные доводы заставят убрать с должности плохого начальника.

    Как составить претензию

    Жалобе присуща свободная форма. Допускается печатный или рукописный вариант. Требования и структуре документа заключаются в следующем:

    1. Наименование органа, уполномоченного рассматривать претензию (ФИО должностного лица).
    2. Данные заявителя
    3. Название «Жалоба» (претензия).
    4. Установление личности заведующей.
    5. Обстоятельства по существу.
    6. Требования, условия и срок выполнения.
    7. Пронумерованный список приложений и дополнений.
    8. Дата составления.
    9. Личная подпись.

    Претензия составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон спора.

    Несмотря на свободную форму изложения, претензия требует соблюдения правил деловодства и стиля написания:

    • отсутствие ненормативной лексики;
    • объективность;
    • краткость;
    • обоснованность.

    Обращение подлежит рассмотрению на протяжении 30 дней с момента подачи. Анонимная жалоба рискует быть проигнорированной, либо принятой в виде рекомендации.

    Образец 2018

    Скачать готовый образец жалобы на заведующую детским садом.

    Как подать

    ИнстанцияВариант подачи
    1.     Министерство образования и науки РФ.
    2.     Роспотребнадзор
    • личный прием;
    • электронная почта;
    • заказное письмо почтой.
    3.     Трудовая инспекция
    4.     Прокуратура
    5.     Суд

    -репортаж по теме

    Внимание!

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-na-zavedujushhuju-detskim-sadom/

    Куда, за что и как можно пожаловаться на детский сад

    Образец жалобы на поборы в детском саду

    Основания для обращения в вышестоящие органы образования. Кто и как нарушает права детей. Порядок обжалования. Форма и содержание жалобы.

    В детском саду дети совершают первые шаги общения со сверстниками, учатся полезным навыкам, получают начальное образование.

    Но иногда между родителями и работниками дошкольных учреждений возникают конфликтные ситуации, связанные с нарушением прав ребенка.

    Рассмотрим подробнее, по каким основаниям и куда обратиться с жалобой на детский сад.

    Основания

    Основаниями для подачи жалобы могут явиться любые нарушения и противоправные действия работников дошкольного учреждения.

    Халатность, поборы, оставление ребёнка одного на улице, крики – вот далеко не полный список нарушений.

    Основные причины обращений с жалобами на детский сад:

    1. На воспитателя. Некачественное выполнение обязанностей, халатное отношение, физическое насилие или психологическое давление на ребёнка, применение мер воспитания, не соответствующих стандартам. Нарушение организации воспитательного и обучающего процесса.
    2. На помощника воспитателя (няню). Халатное отношение к обязанностям, физическое или психическое насилие в отношении воспитанников.
    3. На руководителя (заведующую). Отказ в предоставлении места в детсад, нарушение требований СанПина, применение образовательной программы, не утверждённой Министерством образования. Нереагирование на жалобы родителей. Нарушение требований по организации условий содержания детей (не ремонтируется помещение и мебель). Незаконный сбор денежных средств. Нарушение существенных условий договора.
    4. На медицинского работника. Отсутствие контроля за состоянием здоровья воспитанников, неоказание или неквалифицированное оказание первой медицинской помощи, несоблюдение профилактических мер.
    5. На организацию питания. Несоблюдение санитарных норм. Некачественные продукты, несоблюдение условий приготовления пищи, отсутствие утвержденного меню.

    Обратите внимание! Если ребёнок не хочет идти в садик, плачет, когда его там оставляют, нужно незамедлительно разобраться, с чем связано нежелание и страх ребёнка!

    Куда жаловаться

    Выбор муниципального или государственного органа, в который направляется жалоба, зависит от повода обращения.

    Таблица 1. Перечень организаций, рассматривающих жалобы на детсад

    Куда жаловатьсяПримечание
    Директор (заведующая) МДОУРассматривает все жалобы, связанные с воспитанием и образованием детей, поведением воспитателей и помощников
    Отдел образования (гороно)В случае отказа или при отсутствии реагирования директора МДОУ
    Глава муниципального образованияКоординирует работу муниципальных учреждений
    Департамент образования субъектаРассматривает жалобы на качество образования и применение образовательных программ, стандартов
    Министерство образованияРассматривает обращения о поборах, насилии над воспитанниками, отсутствии соответствующего образования у работников
    РособрнадзорПроверяет качество уровня образования
    ПрокуратураВ случае нарушения прав и свобод ребенка, при причинении вреда здоровью
    СудНарушение условий договора с МДОУ, причинение ущерба имуществу или здоровью

    Руководство МДОУ

    Заведующий МДОУ – главное лицо в детском саду, которое контролирует всё, что в нём происходит, начиная от распределения полученных денежных средств до выбора применения образовательной программы.

    Жалобу заведующему следует подавать в случаях нарушения воспитателем или его помощником (нянечкой) должностных обязанностей, на плохое качество питания, различные денежные поборы.

    Претензию можно предъявить устно на личном приёме или в письменном виде. На обращение должен быть предоставлен ответ.

    Образец жалобы на воспитателя.

    Отдел образования

    Отдел образования следит за качеством работы в образовательных учреждениях города, на территории которого расположены МДОУ.

    Рассматривает жалобы на воспитателей и заведующую дошкольного учреждения, в том числе на неудовлетворительные условия содержания и несоблюдение условий договора.

    Жалоба на детский сад на заведующую должна содержать подробную информацию о нарушении требований по условиям содержания детей, с приложением доказательств (фото и видеозаписи).

    Образец жалобы на заведующую.

    Департамент образования

    В том случае, если заведующая не реагирует на жалобу в отношении противоправных действий воспитателя, при отсутствии качественного обучения нужно обращаться в департамент образования субъекта РФ.

    Жалоба будет рассмотрена и в случае отказа в приёме либо незаконном исключении ребёнка из детского сада, а также при нецелевом использовании бюджетных средств (в случае сбора денежных средств на нужды дошкольного учреждения, на которые выделены деньги из бюджета).

    Минобразования

    Министерство образования является органом исполнительной власти региона, обладает полномочиями в сфере образования.

    Рассматривает жалобы при исключении ребенка из детского сада, снятии его из очереди на поступление в детский сад.

    Минобразования рассмотрит вашу жалобу в случаях:

    • незаконного сбора денежных средств;
    • отсутствия у воспитателя профильного образования, дающего ему право заниматься педагогической деятельностью;
    • морального и физического насилия над детьми.

    Подать жалобу можно по почте заказным письмом, а также обратившись онлайн на сайт Министерства образования и науки, воспользовавшись вкладкой «Обращения граждан».

    На сайте указаны все адреса и телефоны департаментов и региональных органов управления образованием.

    Рис. 2. Обращения граждан на сайте Министерства труда и науки

    Прокуратура

    В случае противоправных действий (бездействия) работников МДОУ в отношении ребёнка, в том числе причинения вреда его здоровью, грубого нарушения санитарных правил и норм по содержанию детей в детских садах, следует обращаться в прокуратуру.

    Орган прокуратуры обязан в течение 30 дней провести проверку по фактам, изложенным в заявлении, и дать письменный ответ.

    В случае выявления в действиях воспитателя или администрации детсада признаков административного правонарушения или уголовного преступления, документы направляются прокурором в правоохранительные органы и в суд.

    Суд

    Обращаться в суд с исковым заявлением на дошкольное учреждение следует в том случае, если органами управления образования было отказано в заявлении, руководством детсада нарушаются договорные обязательства, а также если действиями должностного лица причинен ущерб здоровью ребенка.

    Рособрнадзор

    Рособрнадзор осуществляет контроль и надзор в сфере образования в РФ и рассматривает серьезные нарушения в сфере образования, в том числе жалобы на:

    • несоответствие содержания и качества образовательных программ стандартам дошкольного образования;
    • использование в работе информации, причиняющей вред ребенку (фильмы, фото, книги);
    • отсутствие лицензии у детсада.

    Подать заявление о нарушении детским садом требований в сфере образования можно на официальном сайте Рособнадзора через электронную приемную http://obrnadzor.gov.ru/ru/open_government/reception/.

    Рис. 3. Электронная приёмная Рособрнадзора

    Заполнению подлежат все обязательные поля, в которых нужно указать личные сведения и кратко изложить суть нарушения.

    Ответ будет направлен в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

    Роспотребнадзор

    Рассматривает нарушения прав потребителей, в том числе при нарушении санитарных правил и качества питания.

    Основаниями для проведения проверки станут:

    • предоставление некачественного питания (отравление ребенка);
    • условия пребывания детей (отсутствие ремонта, необходимых предметов мебели, антисанитария);
    • наличие старых или опасных игрушек;
    • навязывание дополнительных платных услуг.

    По результатам проведения проверки орган Роспотребнадзора выносит предписание об устранении выявленных нарушений и может привлечь виновных лиц к административной ответственности за совершение административного правонарушения.

    Обязанности воспитателя

    Обязанности воспитателя установлены статьёй 48 Закона об образовании, СанПином 2.4.1.2660, должностной инструкцией и трудовым договором и прописываются в договоре, заключаемом между дошкольным учреждением и родителями.

    В обязанности воспитателя входит:

    • приём детей в группу (принимает ребенка у родителей и опрашивает о состоянии здоровья);
    • организация питания;
    • обеспечение строгого выполнения группой режима дня и графика занятий;
    • осуществление наблюдения за детьми;
    • осуществление помощи в социально-образовательной деятельности;
    • осуществление воспитательного процесса с учетом индивидуальных особенностей развития малышей;
    • организация жизнедеятельности группы (должна отвечать возрастным потребностям детей);
    • организация досуга детей;
    • организация сна;
    • организация прогулки (помощь при одевании, проведение игр и физических упражнений на улице);
    • обеспечение культурного развития (посещение библиотек, музеев);
    • передача детей родителям и законным представителям в конце дня.

    Форма и содержание жалобы

    Жалоба на детский сад может быть заявлена устно или составлена в письменном виде.

    В соответствии с требованиями к письменному обращению, установленными Законом о порядке рассмотрения обращений, жалоба должна быть составлена с учётом конкретной ситуации и содержать:

    • наименование государственного или муниципального органа, ФИО руководителя или соответствующего должностного лица;
    • сведения о заявителе (телефон, ФИО, домашний адрес, электронную почту);
    • сведения о работнике детского сада (имя, занимаемая должность);
    • изложение конфликтной ситуации с указанием попытки урегулирования мирным путем;
    • указание на нарушение прав ребенка со ссылкой на соответствующие нормы права;
    • требования по устранению нарушений и привлечению виновных лиц к ответственности;
    • дата и подпись.

    Образец жалобы на детский сад. 

    Обратите внимание! Перед подачей жалобы в любое из ведомств пообщайтесь с родителями других детей. Коллективная жалоба будет являться весомым аргументом нарушения прав детей.

    Дополнительная информация в видео:

    Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-detskiy-sad/

    Права человека
    Добавить комментарий