Можно ли вернуть неношенные колготки в магазин

Содержание
  1. Подлежат ли возврату колготки по законодательству?
  2. Осуществление возврата бракованных колготок
  3. Как можно вернуть колготки, качество которых соответствует заявленному?
  4. Как сдать колготки обратно в магазин, если они приобретались дистанционным способом?
  5. Имеет ли продавец не открывать колготки капроновые
  6. Регистрация
  7. Можно ли отдать капроновые колготки после покупки обратно?
  8. Детские колготки подлежат возврату или нет
  9. Как вернуть колготки несоответствующие размеру
  10. Как доказать, что купленные колготы не соответствуют размерному ряду?
  11. Как вернуть колготы ненадлежащего качества?
  12. Детские колготки подлежат возврату или нет
  13. Возврат чулочно-носочных изделий со стороны продавца
  14. Возврат белья и чулочно-носочных изделий
  15. Подлежат ли возврату детские колготки и при каких условиях
  16. Можно ли вернуть колготки в магазин?
  17. Когда можно вернуть колготки в магазин
  18. Как оформить возврат плохих колготок
  19. Как правильно составить заявление
  20. Заключение
  21. Можно ли вернуть колготки в магазин
  22. Можно ли вернуть бракованные колготки в магазин?
  23. Подлежат ли возврату колготки детские
  24. Как мы покупали колготы в Кальцедонии
  25. Можно ли вернуть колготки в магазин
  26. Я имею право!
  27. Как мы покупали колготы в Кальцедонии
  28. Подлежат ли возврату колготки детские

Подлежат ли возврату колготки по законодательству?

Можно ли вернуть неношенные колготки в магазин

Каков порядок возврата продавцу колготок ненадлежащего качества? Можно ли вернуть колготки надлежащего качества? Как осуществить возврат колготок, купленных в интернет магазине?

Порядок возврата купленных колготок зависит от того, по какой причине он производится. Действительно ли колготки имеют брак или обмен и возврат их производится по другим основаниям: несоответствие размера или цвета.

Осуществление возврата бракованных колготок

Возвратить торговой организации купленные колготки, если они окажутся бракованными, для потребителя не составит особой сложности. Ведь вся процедура возврата товара с изъяном строго регламентирована законом, который стоит на защите прав потребителей.

Для этого покупателю необходимо в течение срока гарантии обратиться в ту торговую точку, где им был куплен товар. Подтвердить это можно товарным или кассовым чеком за покупку. Если чек утерян или выдан не был, то факт приобретения колготок именно у этого продавца могут подтвердить свидетели, присутствовавшие при их покупке.

При себе заявителю необходимо иметь паспорт. Если продавец не признает проданные им колготки бракованным товаром, то он может сам произвести проверку его качества в присутствии потребителя.

При возникновении сложностей или споров между продавцом и покупателем по поводу качества товара, возможно, придется проводить экспертизу. Все расходы по ней должен будет оплатить продавец. За покупателем сохраняется право требовать проведения экспертизы в его присутствии и обжаловать в судебные органы ее результаты в случае несогласия с ними.

Потребитель должен знать, что при установлении его вины в порче колготок, ему предстоит возместить продавцу не только все понесенные им расходы по экспертизе, но и затраты по хранению товара и его доставке на экспертизу.

Что может требовать покупатель при обнаружении им дефектов в колготках? Он вправе настаивать на возврате не только уплаченных им денег за их покупку, но и убытков, если таковые имелись. Если продавец согласится с доводами покупателя, то он обязан будет вернуть ему деньги в течение десяти дней.

Важный момент: если стоимость колготок возросла с момента их покупки до дня удовлетворения требований покупателя, то покупатель может требовать оплаты ему этой разницы в цене.

Если на товар не был определен гарантийный срок, то покупатель вправе обратиться с претензией в течение двух лет со дня покупки товара. В этом случае труднее будет доказать, что недостатки в колготках имелись до их приобретения покупателем. Но только это обстоятельство даст покупателю возможность получить свои деньги.

Закон также оговаривает, что любой товар можно возвратить продавцу в течение срока его службы, но не позднее 10 лет со дня его приобретения. Если товар будет иметь серьезные и неустранимые недостатки, то рекомендуется обращаться к изготовителю товара.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Как можно вернуть колготки, качество которых соответствует заявленному?

Колготки являются одними их самых покупаемым товаров. Если после их приобретения покупателя не будет устраивать их размер, цвет, фасон, то закон позволяет ему вернуть их торговой организации. При каких условиях это возможно?

Возврат денег за колготки надлежащего качества будет произведен, если:

  • покупатель обратился не позднее 14 дней со дня их приобретения;
  • сохранена их упаковка и товарный вид;
  • товар не был в употреблении;
  • имеются подтверждения покупки колготок у конкретного продавца (товарные или кассовые чеки, показания свидетелей).

При обращении в магазин покупатель должен иметь при себе паспорт. Колготки подлежит обмену на аналогичный товар, но нужного размера, расцветки или фасона. Возможно, что в данный момент такой товар отсутствует. Если покупатель соглашается подождать его поступления, то он будет извещен надлежащим образом о его наличии.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

При несогласии покупателя ждать, ему возвращается их стоимость. Обоснованные требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня его обращения с заявлением о некачественном товаре.

Как сдать колготки обратно в магазин, если они приобретались дистанционным способом?

Приобретение колготок в интернет магазине не препятствует их возврату продавцу. При таком способе покупки потребитель не имеет возможности тщательно ознакомиться с колготками, рассмотреть их расцветку и качество. В этих случаях следует руководствоваться Правилами дистанционной торговли.

Пока покупатель не принял товар, он может при визуальном осмотре отказаться от их получения. Если товар им был все же принят, а претензии к его качеству или размеру появились позднее, то ему дается семь дней для решения вопроса с продавцом.

Если покупатель вместе с товаром не получил никакой информации о порядке его возврата, то возможность отказаться от колготок сохраняется за ним в течение трех месяцев с момента их получения.

Если требования заявителя признаны продавцом обоснованными, то деньги должны быть возвращены покупателю в течение 10 дней со дня его обращения. Ему возвращаются деньги в сумме, которую он уплатил при покупке колготок, без расходов на доставку товара от покупателя продавцу.

Возврат колготок не допускается, если они обладают определенными индивидуальными свойствами, благодаря которым они не могут быть использованы другими потребителями.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-podlezhat-vozvratu/podlezhat-li-vozvratu-kolgotki-po-zakonodatelstvu.html

Имеет ли продавец не открывать колготки капроновые

Можно ли вернуть неношенные колготки в магазин

Товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды и белья), вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов и воротников из меха).42.

Продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.43.

Отмеривание шерстяных тканей, ватина и других тяжелых, объемных тканей при продаже покупателю производится путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке (столе) в свободном состоянии без складок.

Тонкие и легкие ткани отмериваются жестким стандартным метром путем отбрасывания ткани на прилавок при свободном без натяжения приложении ткани к метру.

Отмеривание всех видов тканей, кроме шерстяных тканей и трикотажных полотен, может производиться также способом наложения ткани на прилавок (стол), на одной из сторон которого вмонтирована клейменая металлическая мерная лента.

Запрещается добавление к покупке отрезной ткани, а также продажа кусков ткани с фабричным ярлыком и клеймом (хазовых концов), если нарушена фабричная отделка и клеймо поставлено не с изнаночной стороны.44.

Лицо, осуществляющее продажу, при отпуске тканей, одежды, меховых товаров и обуви в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки.45.

Регистрация

Некоторые интернет-магазины идут на уступки и позволяют оформить возврат белья или колготок.

Чтобы избежать мошенничества со стороны недобросовестных покупателей, необходимо предоставить все доказательства совершения покупки именно в этом магазине, а также оригинальную упаковку от колготок.


Бывает, что расходы на доставку и возврат почти равны стоимости колготок. Не забудьте уточнить, будет ли интернет-магазин компенсировать вам эти расходы.

Можно ли отдать капроновые колготки после покупки обратно?

Внимание

Вся информация о владельце представлена в уголке потребителя. Укажите в заявлении срок рассмотрения претензии. Обычно 10 дней для рассмотрения жалобы достаточно.

  • По истечении установленного срока владелец бизнеса либо вернет вам деньги, либо затребует экспертизу, подтверждающую брак изделия.

Важно

Учтите, если эксперт подтвердит, что вина за порчу изделия лежит на покупателе, продавец может потребовать у вас оплату издержек за процесс.Потребителю придется оплатить экспертизу и бизнесмен не вернет деньги за колготки. Если владелец торговой точки отказывается принять у вас заявление, вы можете отправить бумаги по почте.

Отправив письмо с извещением, вы официально уведомляете продавца о своей жалобе. Такой вариант будет считаться действительным, даже если ответчик не получил письмо на руки.

  • Покупатель может затребовать свою независимую экспертизу.
  • При обращении к продавцу (изготовителю) с требованиями Вам нужнопредоставить документы, подтверждающие факт покупки. Это может быть товарныйили кассовый чек. При покупке товара продавец обязан выдать Вам товарный чек или инойдокумент, удостоверяющий факт покупки.

    Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа,удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказав удовлетворении его требований Когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительнонедостатков товара, он обязан принять у Вас товар, а в случаенеобходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать впроверке качества товара (п.5 ст.18 Закона РФ «О защите правпотребителей»). Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна бытьэкспертиза. Продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свойсчет.

    Детские колготки подлежат возврату или нет

    К представителям качественного товара нужно отнести все приобретенные изделия, имеющие правильную форму и наполнение, а также вещи, которые не были испорчены заводским или иным браком. Детские колготки подходящего качества не подлежат возврату или обмену.

    Этот факт закреплен в законе «О защите прав потребителей» и разделе ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения». Данный товар попадает в п.

    5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

    Поэтому при покупке данной категории изделий будьте предельно внимательным и проверяйте размер на месте. В ином случае поставщик имеет законное право отказать вам в обмене или возврате.

    Сюда входят квитанции об оплате, письменные показания свидетелей и прочие доводы.

    • Не забудьте указать сроки, в которые ваше заявление необходимо рассмотреть. В противном случае борьба за колготки растянется на несколько лет.
    • Завершать претензию будет подпись истца и дата, указывающая когда был составлен документ.
    • Важно помнить, что любая претензия должна быть написана в 2 экземплярах, один из которых будет завизирован и останется на руках у пострадавшей стороны. Чтобы не тратить время на составление заявления с нуля, воспользуйтесь образцом, размещенным здесь. Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара. Заключение Ответ на вопрос «а можно ли вернуть колготки» вызывает много бурных споров.

    Потребитель вправе предъявитьтребования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи,изготовителю или организации, выполняющей функции изготовителя на основаниидоговора с ним.

    Вместо предъявленияэтих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащегокачества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 4.

    В случае обнаружения недостатковтовара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребительвправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащегокачества или соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор. 5.

    Отсутствие у потребителя кассового илитоварного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупкитовара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Вы обязаны возместить продавцу (изготовителю) расходы напроведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение итранспортировку товара (п.5 ст.18 Закона РФ «О защите правпотребителей»). К сведению: Статья 18 Последствия продажи товара ненадлежащегокачества 1.

    Потребитель, которому продан товарненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своемувыбору потребовать: безвозмездногоустранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправлениепотребителем или третьим лицом; соразмерногоуменьшения покупной цены; замены на товараналогичной марки (модели, артикула); замены на такойже товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетомпокупной цены; расторжениядоговора купли-продажи. По требованиюпродавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    Итак, в случае покупки порванных колготок в интернет-магазине вариантов 2:

    • администрация идёт вам навстречу и, вопреки своему законному праву отказать в обмене или возврате, примет ваши аргументы и компенсирует затраты либо вышлет новые колготки;
    • вы получаете отказ в возврате колготок со ссылкой на действующее законодательство и можете за свой счёт провести экспертизу а впоследствии обратиться в суд. Каковым будет решение суда и компенсируете ли вы все свои потери предугадать сложно.

    Что делать, если вы купили порванные колготки в реальном магазине Покупая колготки в обычном, реальном магазине также следует помнить, что вернуть их будет нельзя. Как только вы оплатите покупку и отойдёте от кассы, вся ответственность за колготки в упаковке переляжет на вас. Поэтому не покупайте колготки в спешке.

    Если будет очевидно, что колготки не надевали, а только лишь достали из упаковки, возможно, администрация пойдёт вам навстречу и заменит товар. Если вам откажут, но вы будете уверены, что колготки оказались с браком либо были повреждены не по вашей вине, требуйте вызвать к вам управляющего магазином.

    Если вам откажут, требуйте книгу жалоб и заполните её по всем правилам. Если вам откажут и вы посчитаете, что с вами обошлись чересчур грубо, можете подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор.

    Помните! Руководство хорошего магазине не будет заинтересовано в продаже некачественных колготок, поэтому вашу жалобу скорее всего удовлетворят, а от сотрудничества с поставщиком бракованных колготок откажутся. Ошибаться могут все, и вы в том числе.

    Велика вероятность, что колготки оказались повреждены при вынимании из упаковки.

    Вы могли нечаянно зацепить их ногтем и не заметить этого.

    Источник: http://law-uradres.ru/imeet-li-prodavets-ne-otkryvat-kolgotki-kapronovye/

    Как вернуть колготки несоответствующие размеру

    Можно ли вернуть неношенные колготки в магазин

    Аллё, «юристы», зачем к ситуации по 18-ой статье пытаетесь прикрутить статью 25 с её Перечнем?Автор топа не обменивать товар надлежащего качества собирается, а возвращать бракованный.Персонально к тень_души — прежде, чем тут советовать, всё же прочти ЗоЗПП и комментарии к нему. Сделай над собой усилие. [анонимный 63647] 12 янв.

    2012 05:54 1 # Никто вам ничего не вернет, потому что это белье нижнее. mr_kozhukhar 12 янв. 2012 02:00 2 # если есть чек, то вам обязаны поменять товар, или деньги отдать. Я в СМС так меняла колготки. Statue_of_Liberty 12 янв.

    2012 00:53 1 # С наличием чека в СМС мне отказались менять дорогие колготки с огромной дырой, хотя невооруженным глазом было видно, что их даже одеть не пытались.

    Как доказать, что купленные колготы не соответствуют размерному ряду?

    • Если в разбирательстве будет участвовать представитель истца или ответчика, его данные также указываются в том же углу где и сведетения ответчика (правая верхняя часть листа).
    • В основной части заявления нужно указать подробные сведения о произошедших событиях – когда и кем куплен товар, какой именно брак выявлен, что предпринято заявителем для мирного разрешения ситуации.
    • Нужно указать был ли покупатель поставлен в известность об особенностях или проблемах приобретаемого изделия.
    • Далее размещаются ссылки и цитаты статьей ЗоЗПП РФ и Гражданского Кодекса, имеющих отношение к данной ситуации.
    • Обязательной частью заявления является абзац, в котором заявитель предлагает решение возникшей ситуации: обмен, возврат или компенсация.
    • После основного текста укажите бумаги, доказывающие слова и подтверждающие ситуацию.

    Как вернуть колготы ненадлежащего качества?

    Одежда, обувь Свадьбы, юбилеи Торговые центры Транспорт, перевозки Прочее Сахалин, Курилы Россия Зарубежье Рукоделие Коллекционирование Комнатные растения Прочее все разделыНовости СахалинаАвто, МотоАфишаЖивотныеЗакон, ПравоИщу человекаКарьера, бизнесКомпьютеры, софтКрасота, здоровьеКулинарная книгаЛитератураМедицинаМузыкаНаука, техникаНедвижимостьНочная жизньОтношения половПереезд на ПМЖПодворьеПолитика, властьПриродные явленияРелигия, философияРыбалка, охотаСемья, детиСетевые раскопкиСпортТВ, видео, фотоТворчествоТелекоммуникацииТовары, услугиТуризм, отдыхУчеба, вузыФлиртФорумская тусовкаХоббиЮмор, анекдотыSakh.com Всего тем: 1662558Всего ответов: 54555596Тем вчера: 210Ответов вчера: 10330 Error: Так как ваш ниже +200, вы не можете отвечать в разделах «Новости Сахалина», «Политика, власть», «Закон и Право», «Религия, философия», «Sakh.com», «Авто, Мото — новости» (подробнее).

    Детские колготки подлежат возврату или нет

    Невзирая на множество спорных моментов, потребитель в России надежно защищен законодательством. Защитить свои права в нашей стране не составит труда в большинстве спорных моментов.

    Один из острых вопросов, вызывающих негодование у молодых мам и продавцов детской одежды, — можно ли вернуть в магазин детские колготки. Ответ, который подойдет для этой ситуации, должен знать каждый ответственный и внимательный родитель.

    • Можно ли вернуть колготки в магазин?
    • Когда можно вернуть колготки в магазин
    • Как оформить возврат плохих колготок
      • Как правильно составить заявление
    • Заключение

    Можно ли вернуть колготки в магазин? Нужно уточнить, что любое изделие делится на две категории: надлежащего или ненадлежащего качества.

    Возврат чулочно-носочных изделий со стороны продавца

    • Категории
    • Защита прав потребителей
    • Здравствуйте! Я ИП, следовательно я хозяйка отдела взрослого и детского трикотажа. В понедельник 22 октября я продала детские колготки женщине, о том что они могут оказаться малы её дочери или что она сомневается с размером она не говорила.Так бы я напомнила ей что чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат. Насколько я помню к этой же группе относится и нижнее бельё. Сегодня 23 октября она пришла и требовала ей обменять колготки по причине малы.Важно Мой продавец сказала ей что возврат и обмен чулочно-носочных изделий запрещен по закону. После чего она начала говорить что заявленный на этикетке размер сам себе не соответствует. После чего мой продавец сказала ей что по поводу соответствия размеров нужно обращаться к производителю товара, контакты на этикетке присутствуют.

    Возврат белья и чулочно-носочных изделий

    Сортировка: Обновленные Новые Сообщение: Русская клавиатура Смайлы набирайте текст латиницей, в соответствии с таблицей a b v g d e jo zh z i j k l m n o p r s t u f h,x c ch sh shh,w #,## y ‘ je ju ja sx j/o j/e а б в г д е ё ж з и й к л м н о п р с т у ф х ц ч ш щ ъ,Ъ ы ь э ю я сх йо йе В этом разделе запрещены анонимные ответыПрисылать ответы на E-mailПрисылать ответы на JabberЯ согласен с Правилами публикации сообщений и принимаю Пользовательское соглашение Обновить | Все темы раздела Купила в магазине 3дня назад колготки, сегодня одела а они бракованные. Имею ли я права их отдать? пачка целая но мятая оч..уже выкинула а потом только обнаружила брак! Тема №910478, Закон, Право, ответов: 39, просмотров: 710 Эль4енок 12 янв.

    2012 00:47, обновлено: 14 янв. 2012 00:28» 1 Тема в архиве а во что вы обычно одеваете колготки? [анонимный 31719] 13 янв.
    Внимание В ином случае поставщик может направить изделие на экспертизу, которая может подтвердить, что брак появился после использования товара по назначению.

    • Бракованные колготки можно обменять на точно такое же изделие, но отличного качества.
    • Вы, как покупатель, вправе требовать деньги за товар неподходящего качества или просить устранить продавцом брак на купленных колготках.
    • Покупатель может воспользоваться предложением замены бракованных колготок на товар того же производителя или аналогичное по свойствам изделие другой марки.
    • Как оформить возврат плохих колготок Сдать некачественный товар обратно в магазин не составляет труда. Дорожащие своей репутацией работники торговли безропотно возвращают деньги за брак или совершают обмен.

    Если вы столкнулись с иной ситуацией, вам необходимо:

    1. Написать заявление на имя руководителя торговой точки.

    2012 00:55 # это заводской брак и по идее должен быть обмен но так как это относиться к группе товаров надлежащего качества и не подлежит обмену и возврату.хотя я бы пошла на уступку по товару сразу видно ношено или нет.

    Вообще по хорошему продавец обязан аккуратно вскрыть упаковку и показать вам товар. AleDemente 13 янв.

    2012 15:37 # Сами поняли что написали?»это заводской брак»+»по идее должен быть обмен»+»относиться к группе товаров надлежащего качества»+» не подлежит обмену и возврату»И всё в одном предложенииНадеюсь, не на юридическом поприще трудитесь? А то не завидую вашим клиентам.

    После чего она сказала что если мы не поменяем ей товар она «пойдёт дальше» угрожая так и ушла. Но мы то причём если она на глаз не может определить подойдёт размер или нет? Какие законы она ещё может применить в данном случае? возврат товара в магазин, обмен нижнего белья Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

    • Чулочно-носочные изделия
    • Чулочно-носочные изделия купленные на распродаже возврату и обмену не подлежат

    Ответы юристов (4)

    • Все услуги юристов в Москве Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб. Судебная защита прав потребителей Москва от 30000 руб.

    Единственная возможность разрешить спорную ситуацию – попытаться спокойно договориться с продавцом, закрыв глаза на российское законодательство. Важно! Продавец крайне редко соглашается на обмен товаров хорошего качества из категории чулочно-носочных изделий.

    В этом вопросе правда и закон не на стороне покупателя. Когда можно вернуть колготки в магазин Мы уже выяснили подлежат ли возврату колготки приличного качества в магазин или нет.

    А что же с товаром, который не соответствует стандартам качества? Здесь закон полностью поддерживает потребителя.

    Бракованные вещи можно обменять на тот же товар хорошего исполнения, но учитывайте ряд важных моментов:

    1. Необходимо сохранить чек, доказывающий покупку именно в данной торговой точке.
      Если кассовый чек утерян, потребитель может предоставить свидетеля покупки.
    2. Товар не должен иметь поношенный вид или следы эксплуатации.

    Источник: http://advocatus54.ru/kak-vernut-kolgotki-nesootvetstvuyushhie-razmeru/

    Подлежат ли возврату детские колготки и при каких условиях

    Можно ли вернуть неношенные колготки в магазин

    Невзирая на множество спорных моментов, потребитель в России надежно защищен законодательством. Защитить свои права в нашей стране не составит труда в большинстве спорных моментов.

    Один из острых вопросов, вызывающих негодование у молодых мам и продавцов детской одежды, — можно ли вернуть в магазин детские колготки. Ответ, который подойдет для этой ситуации, должен знать каждый ответственный и внимательный родитель.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

    +7 (499) 450-39-61

    Это быстро и бесплатно!

    Можно ли вернуть колготки в магазин?

    Нужно уточнить, что любое изделие делится на две категории: надлежащего или ненадлежащего качества. К представителям качественного товара нужно отнести все приобретенные изделия, имеющие правильную форму и наполнение, а также вещи, которые не были испорчены заводским или иным браком.

    Детские колготки подходящего качества не подлежат возврату или обмену. Этот факт закреплен в законе «О защите прав потребителей» и разделе ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения».

    Данный товар попадает в п.5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

    Поэтому при покупке данной категории изделий будьте предельно внимательным и проверяйте размер на месте. В ином случае поставщик имеет законное право отказать вам в обмене или возврате.

    Единственная возможность разрешить спорную ситуацию – попытаться спокойно договориться с продавцом, закрыв глаза на российское законодательство.

    Важно! Продавец крайне редко соглашается на обмен товаров хорошего качества из категории чулочно-носочных изделий. В этом вопросе правда и закон не на стороне покупателя.

    Когда можно вернуть колготки в магазин

    Мы уже выяснили подлежат ли возврату колготки приличного качества в магазин или нет. А что же с товаром, который не соответствует стандартам качества? Здесь закон полностью поддерживает потребителя.

    Бракованные вещи можно обменять на тот же товар хорошего исполнения, но учитывайте ряд важных моментов:

    1. Необходимо сохранить чек, доказывающий покупку именно в данной торговой точке. Если кассовый чек утерян, потребитель может предоставить свидетеля покупки.
    2. Товар не должен иметь поношенный вид или следы эксплуатации. В ином случае поставщик может направить изделие на экспертизу, которая может подтвердить, что брак появился после использования товара по назначению.
    3. Бракованные колготки можно обменять на точно такое же изделие, но отличного качества.
    4. Вы, как покупатель, вправе требовать деньги за товар неподходящего качества или просить устранить продавцом брак на купленных колготках.
    5. Покупатель может воспользоваться предложением замены бракованных колготок на товар того же производителя или аналогичное по свойствам изделие другой марки.

    Как оформить возврат плохих колготок

    Сдать некачественный товар обратно в магазин не составляет труда. Дорожащие своей репутацией работники торговли безропотно возвращают деньги за брак или совершают обмен. Если вы столкнулись с иной ситуацией, вам необходимо:

    1. Написать заявление на имя руководителя торговой точки. Вся информация о владельце представлена в уголке потребителя. Укажите в заявлении срок рассмотрения претензии. Обычно 10 дней для рассмотрения жалобы достаточно.
    2. По истечении установленного срока владелец бизнеса либо вернет вам деньги, либо затребует экспертизу, подтверждающую брак изделия. Учтите, если эксперт подтвердит, что вина за порчу изделия лежит на покупателе, продавец может потребовать у вас оплату издержек за процесс.
      Потребителю придется оплатить экспертизу и бизнесмен не вернет деньги за колготки. Если владелец торговой точки отказывается принять у вас заявление, вы можете отправить бумаги по почте. Отправив письмо с извещением, вы официально уведомляете продавца о своей жалобе. Такой вариант будет считаться действительным, даже если ответчик не получил письмо на руки.
    3. Покупатель может затребовать свою независимую экспертизу. С результатами опытов потребитель направляется в суд или Роспотребнадзор. Оба органа в одинаковой степени повлияют на исход дела.

    Читайте купальники подлежат возврату или нет.

    А тут информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество.

    По ссылке права потребителя в течение гарантийного срока.

    Как правильно составить заявление

    Если сдать обратно детские чулочные изделия не представляется возможным мирным способом, стоит детально изучить вопрос составления заявления для строптивого продавца.

    1. В шапке документа указываются все данные заявителя и ответчика: фамилия, имя, отчество, домашний и рабочий адрес, контактный телефон.
    2. Если в разбирательстве будет участвовать представитель истца или ответчика, его данные также указываются в том же углу где и сведетения ответчика (правая верхняя часть листа).
    3. В основной части заявления нужно указать подробные сведения о произошедших событиях – когда и кем куплен товар, какой именно брак выявлен, что предпринято заявителем для мирного разрешения ситуации.
    4. Нужно указать был ли покупатель поставлен в известность об особенностях или проблемах приобретаемого изделия.
    5. Далее размещаются ссылки и цитаты статьей ЗоЗПП РФ и Гражданского Кодекса, имеющих отношение к данной ситуации.
    6. Обязательной частью заявления является абзац, в котором заявитель предлагает решение возникшей ситуации: обмен, возврат или компенсация.
    7. После основного текста укажите бумаги, доказывающие слова и подтверждающие ситуацию. Сюда входят квитанции об оплате, письменные показания свидетелей и прочие доводы.
    8. Не забудьте указать сроки, в которые ваше заявление необходимо рассмотреть. В противном случае борьба за колготки растянется на несколько лет.
    9. Завершать претензию будет подпись истца и дата, указывающая когда был составлен документ.

    Важно помнить, что любая претензия должна быть написана в 2 экземплярах, один из которых будет завизирован и останется на руках у пострадавшей стороны. Чтобы не тратить время на составление заявления с нуля, воспользуйтесь образцом, размещенным здесь.

    Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».

    Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

    Заключение

    Ответ на вопрос «а можно ли вернуть колготки» вызывает много бурных споров. Все дело в том, что закон в данном случае часто трактуется в угоду продавца. Не все покупатели имеют представления о соответствующем и несоответствующем качестве товара.

    Необходимо понимать, что сдать обратно чулочные изделия вы сможете только в случае брака. Это касается и детских колготок, и изделий взрослого отдела. Если следовать основам ЗоЗПП РФ, проблем с урегулированием данного вопроса не должно возникнуть.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

    +7 (499) 450-39-61

    Это быстро и бесплатно!

    Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/detskih-kolgotok.html

    Можно ли вернуть колготки в магазин

    Можно ли вернуть неношенные колготки в магазин
    При покупке товара продавец обязан выдать Вам товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки.

    Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований Когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он обязан принять у Вас товар.

    так и в сочетании с другими нитями, которые дополнительно придают прочность изделиям. Ткани из 100%-го хлопка отличаются мягкостью и гигроскопичностью, что делает изделия комфортными во время эксплуатации.

    При заказе онлайн доставка производится в автоматическом режиме на ближайшую свободную дату (обычно на следующий день), форму оплаты можете выбрать в разделе оформления заказа (наличными или кредитной картой), сразу после того, как вы разместите свой заказ, к вам по электронной почте придет уведомление о принятии заказа.

    Можно ли вернуть бракованные колготки в магазин?

    Можно ли вернуть бракованные колготки в магазин?

    Купила колготки, принесла домой, распаковала, померила — обнаружила брак в окраске (колготки темные, а прокрашены неравномерно — очень сильно заметно, пятнами).

    В магазине, ясное дело, не то чтобы померить — распаковать колготки нельзя при покупке. Чек, упаковка — всё сохранилось.

    Вернулась в магазин через час, администратор начала спорить, но заявление у меня приняла. Теперь оно «на рассмотрении» у руководства. Имеют ли право отказать мне в возврате денег?

    Ведь колготки я хочу вернуть не «просто так», потому что не понравились, а потому что обнаружился брак и носить их невозможно. Друзья, вопросы в этом разделе все-таки задаются на тему закона и права. Поэтому хочется получить ответы от тех, кто в этом разбирается и может обосновать свой ответ ссылкой на нормы права.

    Поэтому благодарю тех, кто действительно помогает разобраться, остальных прошу не писать своё «мне кажется» и «я считаю».

    Можно! по закону о правах потребителя!

    невозможен обмен и возврат качественного товара не подошедшего по цвету, размеру и т.д. у вас товар ненадлежащего качества.

    если нужно предоставить доказательства наличия производственного дефекта — предоставьте заключение экспертизы. в случае если такое экспертное заключение подтвердит наличие производственного дефекта, то продавец будет обязан удовлетворить требование и вернуть деньги потраченные на экспертизу.

    • Купила капрон. Колготки. Дома померила — Купила капрон. Колготки. Дома померила. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 440 раз. Задан 2011-04-29 14:03:30 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

    их мерили, а значит одевали на голое тело.

    Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), есть такой пункт в перечьне, НО тут речь о товарах надлежащего качества которые не подошли по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветки или комплектации. А в Вашем случае, грубо говоря, обман покупателя, не предоставление полной и досоверной информации о товаре.

    Подлежат ли возврату колготки детские

    Товар с производственным браком можно вернуть курьеру или работнику пункта, если брак был обнаружен сразу после вскрытия заказа до его примерки.

    В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.

    Предлагаем таблицу, в которой указаны, наиболее распространенные в употреблении «детского» ассортимента, информация о возможности их обмена или возврата, а также в соответствии с каким пунктом Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, и разделами ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные.

    Как мы покупали колготы в Кальцедонии

    Вчера ездила с Кнопкой в Европейский. Вначале заглянули в Кальцедонию (Calzedonia) за колготами нашего размера.

    Затем отправились мерить джинсы.

    Узкие-преузкие, как модно. Но чтобы проверить, можно ли будет одевать под них колготы, тут же примерили эти самые колготы. И тут оказалось, что колготки малы!

    При этом рост мы брали даже чуть больше, чем у дочки на сегодняшний момент.

    Я знаю, что «чулки.

    » обмену не подлежат. Но все же, захотелось выяснить, как так могло получиться.

    И мы отправились обратно в магазин.

    Оказалось, что упаковывают колготы не в магазине, а на фабрике. Если нам попался брак, то фабричный. Открыли для сравнения другие колготы, цвет тоже другой, коричневый (наши — синие) разница в длине больше 10 см!

    Продавщица сказала, что все равно поменять покупку и сдать я не смогу, и предложила подарить колготы сестре, племяннице или знакомым! Я офонарела от этой простоты :(( Позвали старшего менеджера.

    Поменять отказалась. Но стали сравнивать с другими синими колготами, — а они все короткие.

    Источник: http://myeconomist.ru/mozhno-li-vernut-kolgotki-v-magazin-19287/

    Можно ли вернуть колготки в магазин

    Можно ли вернуть неношенные колготки в магазин

    Можно ли вернуть бракованные колготки в магазин? Купила колготки, принесла домой, распаковала, померила — обнаружила брак в окраске (колготки темные, а прокрашены неравномерно — очень сильно заметно, пятнами). В магазине, ясное дело, не то чтобы померить — распаковать колготки нельзя при покупке. Чек, упаковка — всё сохранилось.

    Вернулась в магазин через час, администратор начала спорить, но заявление у меня приняла.

    Я имею право!

    Если в товаре нет никаких дефектов и он просто вам не понравился или не подошел, то такой товар является товаром надлежащего качества и согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г.

    № 172). К таким товарам относятся: Продовольственные товары. Лекарственные средства. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).

    Порядок возврата купленных колготок зависит от того, по какой причине он производится. Действительно ли колготки имеют брак или обмен и возврат их производится по другим основаниям: несоответствие размера или цвета. Возвратить торговой организации купленные колготки, если они окажутся бракованными, для потребителя не составит особой сложности.

    Ведь вся процедура возврата товара с изъяном строго регламентирована законом, который стоит на защите прав потребителей.

    Prostopravo.com.ua Перечень, не подлежащих обмену и возврату Prostopravo.com.ua выяснял какие товары не подлежат обмену и возврату в Украине.

    Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

    Как мы покупали колготы в Кальцедонии

    Вчера ездила с Кнопкой в Европейский.

    Вначале заглянули в Кальцедонию (Calzedonia) за колготами нашего размера.

    Затем отправились мерить джинсы. Узкие-преузкие, как модно. Но чтобы проверить, можно ли будет одевать под них колготы, тут же примерили эти самые колготы.

    И тут оказалось, что колготки малы! При этом рост мы брали даже чуть больше, чем у дочки на сегодняшний момент.

    Ваш продавец ошибается.

    покупатель не обязан обращаться к производителю, ЗОЗПП дает право обращаться к продавцу и продавец же за все отвечает. А вот соответствуют ли данные на этикетке с фактическими характеристиками, это уже вопрос другой. Почему? Разве продавец или ИП должен отвечать стандартам которые выдают производители?

    Ведь у них имеются все этикетки, коробочки,где написано что имеются сертификаты.

    1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

    В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

    Недорогие красивые детские колготки для девочек и мальчиков от российских производителей вы сможете купить в интернет-магазине GroupPrice.ru.

    В нашем каталоге представлено множество моделей разных расцветок и вариантов декора.

    Вы сможете заказать детские колготки для мальчиков и девочек на все случаи жизни: как для холодной, так и для теплой погоды, как для повседневной носки, так и для праздников.

    Подлежат ли возврату колготки детские

    N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред.

    от 23.11.2009 г.) установлено только право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    «Перечень непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

    утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.

    Источник: http://juridicheskii.ru/mozhno-li-vernut-kolgotki-v-magazin-38415/

    Права человека
    Добавить комментарий