Можно ли обменять телевизор в магазин если он не понравился

Содержание
  1. Можно ли вернуть телевизор в магазин
  2. Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней
  3. Возврат телевизора ненадлежащего качества
  4. Как сдать телевизор обратно в магазин
  5. Возврат телевизора в магазин по закону: можно ли вернуть в течение 14 дней, если не понравился, образец претензии на возврат
  6. Можно ли вернуть в течении 14 дней
  7. Как вернуть или обменять?
  8. Если не понравился
  9. Надлежащего качества
  10. Ненадлежащего качества
  11. Срок возврата
  12. Претензия на возврат
  13. Образец
  14. Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился течении 14 дней
  15. Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?
  16. Можно ли вернуть телевизор в магазин
  17. Как вернуть телевизор в магазин?
  18. Как правильно вернуть телевизор в течении 14 дней если он не понравился
  19. Как можно вернуть телевизор в магазин
  20. Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?
  21. В течение какого времени можно вернуть телевизор в магазин по закону?
  22. По какой причине можно вернуть телевизор в магазин?
  23. Как вернуть телевизор в магазин по гарантии?
  24. Можно ли вернуть телевизор купленный в кредит?
  25. Можно ли поменять исправный телевизор на другой
  26. Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?
  27. Хочу обменять телевизор.нужен совет знающих людей.срочно!!!
  28. Можно ли вернуть телевизор в магазин
  29. Как вернуть телевизор в магазин?
  30. Можно ли вернуть в магазин исправный телевизор?
  31. Купила телевизор он не понравился можно ли поменять
  32. Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?
  33. Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?
  34. Сегодня купил телевизор; могу- ли я завтра поменять его на другой, более дорогой?
  35. Можно ли вернуть в магазин исправный телевизор?
  36. Можно ли вернуть телевизор в магазин?
  37. Можно ли вернуть телевизор в магазин
  38. Хочу обменять телевизор.нужен совет знающих людей.срочно!!!

Можно ли вернуть телевизор в магазин

Можно ли обменять телевизор в магазин если он не понравился

  1. Возврат и обмен товара

Всероссийский центр защиты прав потребителей

Телевизор как товар можно вернуть в магазин (продавцу), и вы имеете право получить уплаченные ранее средства лишь в том случае, если в нем нашли недостатки. При условии что эти недостатки не были оговорены заранее – в момент подписания сделки купли-продажи. А если нет?  Как вернуть телевизор обратно в магазин в иных случаях?

Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней

Возврат телевизора в магазин и его обмен на аналогичный регулирует Закон «О защите прав потребителей», устанавливающий основные принципы, срок и порядок возврата товара потребителями. Он же защищает их права при возврате вещи.

Телевизор входит в список технически сложных товаров, которые, если имеют надлежащее качество, обмену не подлежат. Иными словами, объяснение «не понравился» причиной для возврата такого товара быть не может. И продавец, отказывающийся заменить его, будет прав.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Но все-таки, можно ли сдать телевизор обратно в магазин? Возможность вернуть исправную сложную технику есть, если:

  • вы докажете, что в товаре имеется недостаток, даже незначительный. К примеру, телевизор плохо принимает радиосигнал, либо цвет изображения тусклый. Вы должны доказать продавцу, что с таким недостатком можете возвратить деньги либо обменять на аналогичный товар;
  • в момент приобретения телевизора продавец не предоставил о нем полной информации. Из-за этого товар не подошел вам по техническим характеристикам либо нюансам модели;
  • в устройстве нет нужной функции, о чем продавец во время покупки умолчал;
  • вам не дали в магазине инструкции на русском языке, или она настолько короткая, что не позволяет использовать все функции телевизора. Можно потребовать исчерпывающую инструкцию или полный возврат денег за товар.

Важно! Можно вернуть телевизор в течение 14 дней с момента покупки.

Кроме того, возврат телевизора надлежащего качества возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на это в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

Возврат телевизора ненадлежащего качества

Чтобы вернуть в магазин телевизор ненадлежащего качества, необходимо знать следующее:

  • вы можете не только вернуть уплаченные деньги, но и полностью возместить убытки, образовавшиеся в результате покупки некачественного (или бракованного) телевизора;
  • необходимо иметь с собой общегражданский паспорт;
  • на купленный телевизор желательно иметь кассовый или товарный чек. Но если подобных бумаг нет, можно сослаться на свидетельские показания;
  • сделать это возможно в период гарантии;
  • если продавец отрицает наличие брака, он сам и за свой счет проверяет качество товара, а покупатель может присутствовать в ходе этой процедуры;
  • когда возник спор об обстоятельствах возникновения недостатков (брака) телевизора, продавец должен провести его экспертизу за собственный счет, а покупатель имеет право присутствовать на ней;
  • когда экспертиза покажет, что в недостатках техники виноват сам покупатель, он обязан возместить затраты на ее проведение, а также возникшие в связи с нею расходы на транспортировку и хранение телевизора;
  • если покупатель не согласен с результатом экспертизы, он имеет право оспорить ее заключение в судебном органе;
  • возвратить денежные средства можно и в случае, когда гарантия на изделие истекла, но не позже чем через 2 года после покупки. В этом случае нужно доказать, что неисправности в телевизоре появились до его передачи потребителю или по обстоятельствам, имевшим место до этого момента;
  • если с момента приобретения телевизора прошло более 2 лет, его можно вернуть в течение срока службы; а если последний не установлен, в течение 10 лет. Но для этого недостатки изделия должны быть существенными и неустранимыми, данное требование нужно предъявлять производителю (уполномоченной компании либо уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если же недостаток телевизора можно устранить, то технику разрешается возвратить в случае, когда изготовитель безвозмездно не сделал этого в течение 20 дней. Потребитель сам доказывает, что неисправность в технике появилась до ее получения на руки (покупки) либо по обстоятельствам, возникшим до данного момента;
  • требование о возврате уплаченной за телевизор денежной суммы подлежит удовлетворению на протяжении 10 дней с момента его предъявления;
  • если в момент предъявления требования о возврате данная техника стоит дороже, чем ее покупали, можно потребовать возмещения разницы в цене;
  • в случае если телевизор приобретали в кредит, покупателю возвращают уплаченные за телевизор средства (в размере погашенного к моменту возврата кредита), возмещается и плата за предоставление кредита.

Как сдать телевизор обратно в магазин

Итак, если в устройстве были обнаружены недостатки, неисправности, брак, вы вправе отправиться в магазин. Однако для того чтобы настоять на своих правах, необходимо соблюдать правила возврата телевизора:

  • произвести возврат возможно в течение всего гарантийного срока:
  • в данный период времени изготовитель и его дилеры должны обеспечить качество изделия;
  • должен быть в наличии гарантийный талон;
  • желательно, однако не обязательно, иметь кассовый чек либо иную документацию, которая подтверждает покупку; при ее отсутствии могут помочь свидетели покупки;
  • лучше не выбрасывать упаковку в течение срока гарантии и сдавать изделие именно в ней;
  • можно возвратить телевизор в магазин и получить деньги за него, если будет проведена экспертиза его недостатков – продавцом (который отказывается взять вашу технику) или другой организацией.

Если продающая сторона не согласна вернуть деньги либо обменять товар, необходимо обратиться в судебный орган. Но сначала лучше проконсультироваться с юристом, который поможет грамотно составить заявление. Хороший юрист может отыскать и другой путь «давления» на продавца, чтобы вернуть вложенные средства.

Когда потребитель за свой счёт проводил экспертизу, расходовал средства на иные операции для доказательства собственной правоты, через судебный орган можно взыскать с магазина и такие расходы. Как правило, продавцы, не желая терять репутацию на рынке из-за подобных «мелочей», идут навстречу клиентам до суда.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: http://pradialog.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/mozhno-li-vernut-televizor-v-magazin/

Возврат телевизора в магазин по закону: можно ли вернуть в течение 14 дней, если не понравился, образец претензии на возврат

Можно ли обменять телевизор в магазин если он не понравился

Совершив покупку, только спустя некоторое время можно обнаружить, что она не соответствует всем заявленным характеристикам или попросту имеет брак. В этой ситуации главным желанием для любого обывателя является возвращение своих средств или обмен уже приобретенного товара на другую модель.

Можно ли вернуть в течении 14 дней

Первым вопросом в данной ситуации будет возможность возвращения продукции в определенный срок. Если говорить проще, то потребитель желает знать, можно ли совершить возврат телевизора или другого товара в магазин после определенного срока с момента его покупки.

В данном случае следует обратить внимание на закон о праве потребителя. Существует два срока возврата продукции – первый относится к правам потребителя и возможностью «протестировать» товар, а второй – гарантийному сроку.

Таким образом, вернуть приобретенную вещь можно двумя способами:

  • в течение двух недель, которые даются на ознакомление с характеристиками, работоспособностью и другими условиями;
  • в течение гарантийного срока, при котором обмен и возврат будут зависеть от брака или поломки, произошедшей не по вине потребителя.

Законодательство предусматривает двухнедельный срок для любой продукции, которая имеет ненадлежащее качество. В том числе можно провести замену из-за отсутствия в наличии каких-либо характеристик, формы или цвета, который не устраивает потребителя.

Как вернуть или обменять?

Все мы покупаем продукт для его эксплуатации. Соответственно, большая часть случаев будет относиться не к возврату, а обмену. То есть, вам нужно определиться, возвращаете вы свое приобретение или меняете на другое, но с нужными параметрами. Именно этот фактор будет основополагающим при обращении к продавцу.

Не обязательно товар возвращать, ведь покупка совершается не для возмещения средств, а возможности получить продукцию, которая будет использоваться потребителем. В данном случае продавец также более охотно пойдет на обмен, чем на возврат средств, которые уже находятся у него.

Обмен продукции можно провести на такой же, более дешевый или даже дорогой. В первом случае, проводится обмен просто и быстро, а потребитель получает аналогичный товар за такую же цену.

При выборе более дешевого аналога вещи, вы получаете компенсацию в размере отличия в их стоимости, которую обязан компенсировать продавец.

Последний вариант может потребовать доплаты или продавец добровольно согласится предоставить продукцию, которая имеет большую цену.

Если не понравился

После приобретения, можно вернуть телевизор в магазин в том случае, если есть для этого обоснование. Таким обоснованием на период срока «тестирования» может быть даже просто «не понравился». Соответственно, придя в магазин, потребитель просто укажет один из параметров, который его не устроил. К таким параметрам относится:

  • размер продукции;
  • форма;
  • характеристики;
  • цвет;
  • комплектация;
  • стиль.

Если говорить проще, то любой товар можно вернуть или поменять в этот срок на основании того, что он просто не устраивает по своему внешнему виду. Конечно же, после окончания срока «тестирования» и во время гарантийного обслуживания такое возвращение будет доступно, лишь на основании конкретных условий.

Надлежащего качества

Надлежащее качество продукции, но в комплектации чего-либо также может стать обоснованием для возврата. Другие варианты вернуть товар в магазин после прохождения двухнедельного срока обернуться неудачей. Во время действия гарантийного срока совершить обмен можно, только с учетом действительно важных для такого действия факторов.

Ненадлежащего качества

Согласно закону о потребителях, при условии покупки товара, который не имеет надлежащего качества или отсутствуют заявленные характеристики, его можно вернуть либо заменить. То есть, возврат телевизора в магазин пройдет в «штатном» и простом режиме возможно легко и быстро, только при условии брака или других действительно «показательных» причин.

Вернуть товар можно несколькими методами – договориться об обмене или возврате с продавцом мирно. Вторым вариантом будет написание претензии или жалобы, которые позволят на законных основания провести процедуру.

Срок возврата

Как уже было сказано выше, потребитель обладает правом целых две недели тестировать продукцию, которую приобрел. На протяжении этого срока, обмен товара на аналогичный возможен без проволочек или других трудностей. При этом, возврат телевизора можно осуществить на основании многих факторов, которые легко найти при желании получить более качественный продукт.

Вторым вариантом, уже после прохождения двух недель, которые предоставляются на проверку товара, будет возможность обеспечить гарантию качества продукта от производителя или торговой точки.

В первом случае, производитель обеспечивает тот же телевизор ремонтом или заменой, которые проводятся в специальных сервисных центрах.

Если гарантия предоставляется торговой точкой, то замену проведут непосредственно в магазине.

Претензия на возврат

Вы приобрели телевизор или другой продукт, который можно вернуть? Тогда нужно знать условия и нюансы такого возврата, которые предусмотрены законом:

  • возврат с восстановлением убытков (получение компенсации затраченного времени или морального ущерба);
  • наличие паспорта обязательно для проведения возврата;
  • товарный чек или свидетели покупки;
  • проведение проверки качества осуществляется продавцом в случае его несогласия с данным вердиктом потребителя;
  • наличие брака при покупке и уведомление покупателя о нем лишает права на обмен или возврат;
  • обнаруженные причины поломки по вине потребителя потребуют дополнительных расходов за проведение экспертизы;
  • в течение двух лет телевизор можно вернуть даже, если отсутствовал гарантийный срок или он был менее этого времени;
  • производитель проводит замену или возврат средств на протяжении 10 лет в том случае, если поломка неустранима и произошла в процессе эксплуатации не по вине потребителя;
  • в течение 10 дней торговая точка должна возместить убытки, понесенные потребителем при покупке некачественной продукции;
  • возмещение разницы в новых и старых ценах может быть проведено на тех же условиях, что и обычная компенсация;
  • при кредитных покупках возмещается оплаченная сумма и стоимость оформления кредита;
  • технически сложные продукты будут иметь свои особенности для возмещения убытка.

Таким образом, даже мелкие нюансы при покупке могут позволить, возместить ущерб или не добиться должного. Если вы совершаете покупку, которая для вас имеет большое значение или просто стоит много денег, то вам достаточно пригласить с собой друга или родственника. Такой метод позволит избежать проблем, даже если вы утеряете товарный чек или на нем будут найдены нечеткие надписи.

Образец

Ниже представлен образец претензии на возврат телевизора, которая доступна для скачивания:

Образец претензии на возврат.doc

Источник: https://iurist.info/zpp/protsedura-vozvrat-televizora-v-magazin.html

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился течении 14 дней

Можно ли обменять телевизор в магазин если он не понравился

  • Вернуть телевизор в магазин
  • Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?
  • Можно ли вернуть телевизор в магазин?
  • Можно ли вернуть в магазин качественный товар?
  • Как вернуть товар в магазин?
  • Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?
  • Возврат техники в магазин в период 15 дней.
  • Как вернуть телевизор если он не понравился?
  • Как вернуть телевизор в магазин если он yt понравился течении 14 дней
  • Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился течении 14 дней

Вернуть телевизор в магазин Недавно мы купили дочери телевизор. Но зятю он не понравился. В магазине им отказались поменять товар, мол, бытовую технику вернуть нельзя.А у нас, когда сломался электрический чайник, его приняли! Объясните, в чем разница.

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

Несмотря на то, что законодательство не предусматривает обмен и возврат исправного телевизора, в некоторых случаях это возможно. Продавец может согласиться на возврат телевизора в магазин на условиях акции, но такой вариант встречается очень редко.

Важно Однако когда телевизор полностью соответствует техническим и функциональным характеристикам, продавец будет юридически прав, не возвращая Вам деньги. Источник: http://labelleza.ru/wp-content/uploads/2012/01/tv.

jpg При каких условиях можно вернуть телевизор в магазин? Исходя из вышесказанного, можно утверждать: вернуть разрешается только неисправный телевизор.

Но чтобы вернуть телевизор и добиться компенсации, нужно соблюдать определенные правила: Возврат телевизора в магазин осуществляется в течение 14 дней со дня покупки или до истечения гарантийного срока.

Можно ли вернуть телевизор в магазин

В правом верхнем углу следует указать должность и инициалы руководителя торговой точки, а так же наименование самого магазина, ниже инициалы покупателя и адрес проживания, данные паспорта и телефон.

В самом тексте заявления описывается место и дата приобретения товара, его подробное описание (наименование и марку, серийный номер), дефекты обнаруженные во время его эксплуатации и просьбу о возврате потраченных денежных средств (необходимо сообщить номер банковского счета или приложить его в виде ксерокопии).

Как вернуть телевизор в магазин?

Внимание Попробуйте соблюдать эти правила, и вы поймете, что обмен и возврат товара не такое уж и сложное дело. Следуйте по алгоритму, и всё будет хорошо. Если у вас остались какие-то вопросы, можете заказать скайп-консультацию http://www.sun-hands.

ru/shop/consultation/konsultatsiya-r-kirranova-po-skayp/ Рашид Кирранов Чаще всего некачественный товар возможно вернуть, или обменять.

Можно ли вернуть телевизор в магазин? Для подтверждения наличия существенного недостатка необходимо провести проверку качества, которая осуществляется в сервисном центре в течение 20-ти календарных дней.

Как правильно вернуть телевизор в течении 14 дней если он не понравился

Оптические приборы (фотоаппарат, видеокамера, микроскоп) Не выполняет заявленных производителем функций, плохое качество снимков Возврат денежных средств либо обмен товара можно осуществить только при наличии существенного недостатка, выявленного в течение 14-ти дней с момента совершения покупки.К сожалению, телевизоры в этот перечень входят, как аппаратура «радиоэлектронная бытовая», поэтому не подходящего по характеристикам, но полностью исправного представителя этой техники обменять у продавцов будет невозможно. С юридической точки зрения здесь все однозначно и оспорить права продавшей стороны нельзя.
Вывод: если телевизор просто не нравится, ни вернуть за него деньги, ни обменять на аналогичную технику его будет невозможно, договор купли-продажи останется в силе и расторжению не подлежит. Вариант 2.

Нюансы возврата телевизора В законе о защите прав потребителей говорится о том, что телевизор (товар) может быть возвращён в магазин (продавцу), и можно получить уплаченные ранее деньги только тогда, когда в данном товаре были найдены недостатки. И лишь в том случае, если эти недостатки не были оговорены ранее — при подписании договора купли-продажи.

Хотя для покупателя есть выход и в такой ситуации. Вариант 1. Возврат на обмен На вопрос, можно ли вернуть телевизор в магазин, если он не подходит по габаритам, цветовому решению, комплектации, фасону, просто не вписался в интерьер или не понравился, есть ответ в том же законе.

Внимание В общем случае — то есть для всех товаров — это сделать можно. Но в 1998 г. правительство России утвердило постановление, в котом приводится перечень технически сложных товаров, обмену не подлежащих.

Как можно вернуть телевизор в магазин

Он представляет собой список продукции, которая считается технически сложной. Пункт 11 данного документа гласит, что товары бытового назначения, являющиеся технически сложными, не возвращаются, если они соответствующего качества.

В норме дана расшифровка, что именно относится к этой группе товаров, в том числе, там указана бытовая радиоэлектронная аппаратура. Телевизор как раз и принадлежит к такой аппаратуре. Следовательно, ответ на вопрос: можно ли вернуть в магазин телевизор, если он не понравился, очевиден.
Нет, вернуть телевизор, если он не понравился, нельзя ни в какой срок.

Можно ли вернуть или обменять исправный телевизор? Полностью исправный телевизор пытаются обменять на другой товар в следующих случаях:

  • Не подходят габариты или цвет телевизора;
  • Функции не соответствуют ожидаемым характеристикам;
  • Продавец предоставил недостоверные или неполные данные о телевизоре;

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», технически сложные товары без технических дефектов обмену и возврату не подлежат. Но важно помнить, что обмен совершается только при наличии заводских повреждений.

Если телевизор был сломан в процессе эксплуатации, вернуть деньги за товар или обменять его, скорее всего, не получится. Таким образом, если телевизор не устраивает Вас в плане цвета, размера и других характеристик, расторгнуть договор купли – продажи и обменять телевизор практически невозможно.

В течение какого времени можно вернуть телевизор в магазин по закону? Произвести возврат телевизора в торговую точку возможно в течение:

  • четырнадцати суток с даты покупки, но на практике это сделать достаточно сложно;
  • действия всего гарантийного срока или в двухлетний период, если она отсутствует. В этом случае приобретатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты;
  • если гарантия прошла, то возврат техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы (недостатки в этом случае должны быть неустранимыми и очень существенными).

Следует помнить! При действии гарантийного срока желательно сохранять целостность упаковки.

По какой причине можно вернуть телевизор в магазин? Обменять/вернуть телевизор по основаниям: не подходит размер или цвет — не получится (ст.

В претензии указываем данные оппонента, свои ФИО и координаты, куда надлежит отправить ответ, если он потребуется. Лучше будет указать и номер мобильного телефона, тогда, после принятия решения по вопросу, продавец сможет с вами быстрее связаться.

В самом документе прописываем где, когда и по какому предмету был заключен договор купли — продажи. Описываем, как и какие были обнаружены недостатки. Формулируем просьбы. По правилам ст. 18 ЗПП, это не обязательно возврат.

Можно просить осуществить ремонт, попросить заменить телевизор на такой же или выбрать иной, просить сделать скидку на приобретенный, или оплатить работу сторонней организации, которая, по просьбе заказчика, осуществила устранение недостатков. Ставим дату и подпись.

Документ составляется в двух экземплярах, один остается у вас, второй отдаете продавцу.

То есть, если обмениваемый телевизор дороже, то продавец должен вернуть разницу, если дешевле, покупатель обязан доплатить;

Пункт 38 Постановления Пленума ВС No 17 от 28.06.2012 уточняет, что в данном случае не имеет значение степень отступления от норм качества, это могут быть совершенно несущественные недостатки, ограничение состоит только во времени обращение должно произойти в срок 15 дней. ЗПП описывает случай, когда обмен возможен и в более поздние сроки.

  1. Обнаружение существенного недостатка. Данное понятие расшифровывается в том же Постановлении Пленума ВС No 17.

В случае покупки сложно-технического товара и дальнейшего выявления в нем дефекта можно осуществить возврат, при этом нужно знать, на что, кроме возврата денег, у вас есть право требовать еще и возмещение убытков. При этом есть следующие правила:

  1. Осуществить возврат телевизора с выявленным значительным недостатком согласно ЗОЗПП возможно до конца срока действия гарантии.
  2. В случае отказа признать брак – у покупателя есть законное право требовать его проверки в вашем присутствии.
  3. При возникновении сомнений в природе появление брака, магазин должен исключительно за свой счет осуществить техническую экспертизу товара.
  4. Оспорить результаты проведенной экспертизы можно в суде, если результаты независимой отличаются от той, которую провел магазин.

Таким образом, вернуть телевизор обратно в магазин и получить свои деньги — вполне реальная задача.

Источник: http://aval48.ru/kak-vernut-televizor-v-magazin-esli-on-ne-ponravilsya-techenii-14-dnej/

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

Можно ли обменять телевизор в магазин если он не понравился

ЗоЗПП регулирует процедуру возвращения технически сложного продукта в магазин электротехники, осуществляя при этом правовую защиту покупателя. Его нормам подчиняются продавцы и покупатели в равной степени.

В течение какого времени можно вернуть телевизор в магазин по закону?

Произвести возврат телевизора в торговую точку возможно в течение:

  • четырнадцати суток с даты покупки, но на практике это сделать достаточно сложно;
  • действия всего гарантийного срока или в двухлетний период, если она отсутствует. В этом случае приобретатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты;
  • если гарантия прошла, то возврат бытовой техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы (недостатки в этом случае должны быть неустранимыми и очень существенными).

Следует помнить! При действии гарантийного срока желательно сохранять целостность упаковки.

По какой причине можно вернуть телевизор в магазин?

Обменять/вернуть телевизор по основаниям: не подходит размер или цвет — не получится (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя»), так же не получится вернуть за него денежные средства, если он был поломан в процессе эксплуатации. Возврат телевизора возможно произвести при обнаружении в нем производственных неполадок или дефектов после приобретения.

При возврате техники ненадлежащего качества следует знать:

  • вернуть можно как деньги, потраченные на его покупку, так и убытки, образовавшиеся в процессе использования товара;
  • при себе необходимо иметь паспортные данные и кассовый чек;
  • реализовать возврат техники можно на протяжении всего гарантийного срока;
  • продавец обязан сделать экспертизу за счет финансовых средств торговой точки, если не согласен с установленными неполадками в телевизоре и если возникла спорная ситуация между продавцом и потребителем о возникновении поломки;
  • если согласно экспертизе в неполадках, технического характера виноват покупатель, на него возлагаются затраты на перевозку товара, его хранение и проведение экспертизы;
  • экспертиза может быть оспорена потребителем в судебном процессе;
  • если гарантия закончилась, но с даты покупки не прошло двух лет возврат денег так же возможен, только в этом случае потребитель должен доказать что дефекты образовались до передачи ему товара;
  • если гарантия закончилась, возврат товара возможно осуществить в течение всего срока службы или на протяжении 10 лет (дефекты при этом должны быть достаточно существенные);
  • требование о возврате денежных средств, оплаченных за покупку техники должно быть исполнено в десятидневный срок с даты его предъявления.

Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней если он не понравился?

Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т. д., так как он относится к категории товаров технически сложных, соответственно ни обмену ни возврату не подлежит.

Как вернуть телевизор в магазин по гарантии?

Возврат телевизора в торговую точку и компенсация потребителю потраченных средств на его приобретение квалифицируется, как расторжение договора купли-продажи.

Расторгнуть договор возможно по причине обнаруженных дефектов путем написания соответствующего заявления на имя директора магазина.

В правом верхнем углу следует указать должность и инициалы руководителя торговой точки, а так же наименование самого магазина, ниже инициалы покупателя и адрес проживания, данные паспорта и телефон.

В самом тексте заявления описывается место и дата приобретения товара, его подробное описание (наименование и марку, серийный номер), дефекты обнаруженные во время его эксплуатации и просьбу о возврате потраченных денежных средств (необходимо сообщить номер банковского счета или приложить его в виде ксерокопии).

Если техника находится на гарантии, то экспертиза указанного брака проводится за счет финансовых средств магазина. Если порядочность представителя магазина не внушает доверия лучше сделать независимую экспертизу, результаты которой следует приложить к заявлению.

Надо помнить! Сдавая в сервисный центр телевизор в заявлении нужно указать отказ от его ремонта.

Можно ли вернуть телевизор купленный в кредит?

Процесс возврата телевизор приобретенного в кредит возможно произвести по тем же правилам, что при покупке его за наличные средства. Сложность данной процедуры заключается в привлечении 3-ей стороны:

  • если по договору кредита товар является залоговым, то его запрещено отчуждать. Следовательно, перед процедурой расторжения договора купли-продажи нужно получить от кредитной организации разрешение на его расторжение в письменной форме. С этой целью в банк необходимо предъявить «заявление о досрочном расторжении договора по кредиту» к нему необходимо приложить перечень документов: сама претензия и ответ на нее, кассовый чек, копия паспортных данных заявителя;
  • если магазином была удовлетворенна претензия о возврате денег, то первоначального сумма взноса возвращается покупателю, а оставшаяся банку;
  • платежи банку следует производить регулярно до момента наступления официального прекращения кредита, если даже возврат покупки начался.

Последним пунктом обычно пренебрегают, но следует о нем помнить и соблюдать.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

(5 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-vernut-televizor-v-magazin-v-techenie-14-dnej.html

Можно ли поменять исправный телевизор на другой

Можно ли обменять телевизор в магазин если он не понравился

  • Как вернуть товар в магазин
    • Возможен ли возврат телевизора, если качество воспроизведения очень разочаровало?
  • Обмен телевизора надлежащего качества в течении 14 дней
  • Можно ли вернуть в магазин исправный телевизор?
  • Замена и возврат товара
    • Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги
    • Обмен (возврат) товара надлежащего качества
  • Обмен без проблем, возврат без затрат
  • Возврат товара в течение 14 дней после покупки
  • Условия обмена и возврата
  • Закон о правах потребителей: возврат техники

Как вернуть товар в магазин Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Обязанность проведения экспертизы возложена Законом РФ «О защите прав потребителей » на Продавца. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

Замена и возврат товара Если товар подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии чека . только убедимся, что товар куплен у нас.

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров.

Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).

Хочу обменять телевизор.нужен совет знающих людей.срочно!!!

БЫСТРО Возврат товара в течение 14 дней после покупки На этот случай ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, либо если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара решил Prostopravo сегодня.
Права и обязанности потребителей Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст.

Можно ли вернуть телевизор в магазин

Важно

Можно ли вернуть в магазин исправный телевизор? Выделим основные качества товара, который хотим поменять: непродовольственный товар (согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93, телевизоры относятся к «Аппаратуре радиоэлектронной бытовой» — код ОКП 65811000); исправное состояние. Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть товар в магазин и потребовать возвратить ему деньги в том случае, когда в товаре обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом.

Как вернуть телевизор в магазин?

Если в этом случае вам удастся доказать, что приведенный вами аргумент является недостатком – вы сможете получить обратно свои деньги или осуществить замену.

  • Во время покупки телевизора продавец не дал всю необходимую информацию о нем, и в результате он не подошел по своим техническим характеристикам, а также по особенностям конкретной марки.
  • Когда в купленной модели нет необходимой вам функции и об этом продавец умолчал во время ее презентации.
  • В комплекте не было инструкции, написанной на русском языке, а также если она была написана очень кратко, что не дает возможности использовать все функции телевизора.
  • Полезно знать: некоторые магазины время от времени проводят акции, во время которых они сообщают о возможности возврата конкретного товара, в случае, когда покупателю он не понравится по субъективным причинам.

Внимание

Несмотря на то, что законодательство не предусматривает обмен и возврат исправного телевизора, в некоторых случаях это возможно. Продавец может согласиться на возврат телевизора в магазин на условиях акции, но такой вариант встречается очень редко.

Однако когда телевизор полностью соответствует техническим и функциональным характеристикам, продавец будет юридически прав, не возвращая Вам деньги. Источник: http://labelleza.ru/wp-content/uploads/2012/01/tv.jpg При каких условиях можно вернуть телевизор в магазин? Исходя из вышесказанного, можно утверждать: вернуть разрешается только неисправный телевизор.
Но чтобы вернуть телевизор и добиться компенсации, нужно соблюдать определенные правила: Возврат телевизора в магазин осуществляется в течение 14 дней со дня покупки или до истечения гарантийного срока.

Можно ли вернуть в магазин исправный телевизор?

статьи

  • Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней
  • Возврат телевизора ненадлежащего качества
  • Как сдать телевизор обратно в магазин

Телевизор как товар можно вернуть в магазин (продавцу), и вы имеете право получить уплаченные ранее средства лишь в том случае, если в нем нашли недостатки. При условии что эти недостатки не были оговорены заранее – в момент подписания сделки купли-продажи.

А если нет? Как вернуть телевизор обратно в магазин в иных случаях? Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней Возврат телевизора в магазин и его обмен на аналогичный регулирует Закон «О защите прав потребителей», устанавливающий основные принципы, срок и порядок возврата товара потребителями.

Он же защищает их права при возврате вещи.

Также, стоит отметить некоторые важные детали:

  1. Согласно 5 пункта 19 статьи ЗОЗПП, четко указано, что утрата покупателем товарного чека или любого иного документа, подтверждающего совершение им покупки не является причиной для отказа в возврате товара.
  2. Исходя из 2 пункта 21 статьи, того же закона, после осуществления замены неработающего товара или товара с дефектом на новый, срок гарантии будет начинаться с момента получения покупателем последнего.

Если прибор надлежащего качества Осуществление возврата сложно-технического товара невозможно, если он не приглянулся по субъективным причинам, поэтому у продавцов есть законное право отказать в возврате. Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне.

Обмен (возврат) товара надлежащего качества При этом необходимо иметь доказательство приобретения товара у данного продавца и чтобы товар не был в употреблении. Исключение составляют товары, входящие в Перечень товаров, не подлежащих обмену: на которые установлен гарантийный срок и другие.
Вопрос.

Купил запчасти к автомобилю, гарантийный срок не установлен. Через месяц оказалось, что приобретённый товар не нужен. Продавец обратно запчасти не принимает, хотя имеется чек и я товаром не пользовался.

Обмен без проблем, возврат без затрат Совершите обмен/возврат товара в ближайшем магазине Эльдорадо, независимо от того, где вы приобретали этот товар – в обычном нашем магазине или интернете-магазине Эльдорадо. БЕЗ ЗАТРАТ Мы бесплатно заберем и доставим в магазин технику весом свыше 5 кг.

Для это сообщите нам о такой необходимости.

Однако для того чтобы настоять на своих правах, необходимо соблюдать правила возврата телевизора:

  • произвести возврат возможно в течение всего гарантийного срока:
  • в данный период времени изготовитель и его дилеры должны обеспечить качество изделия;
  • должен быть в наличии гарантийный талон;
  • желательно, однако не обязательно, иметь кассовый чек либо иную документацию, которая подтверждает покупку; при ее отсутствии могут помочь свидетели покупки;
  • лучше не выбрасывать упаковку в течение срока гарантии и сдавать изделие именно в ней;
  • можно возвратить телевизор в магазин и получить деньги за него, если будет проведена экспертиза его недостатков – продавцом (который отказывается взять вашу технику) или другой организацией.

Если продающая сторона не согласна вернуть деньги либо обменять товар, необходимо обратиться в судебный орган.

Обмен телевизора надлежащего качества в течении 14 дней если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Отчасти мы уже ознакомились с некоторыми условиями возврата денег за товар в статье про замену товара на время ремонта и в прошлой статье про возврат денег за некачественный товар.

Источник: http://law-uradres.ru/mozhno-li-pomenyat-ispravnyj-televizor-na-drugoj/

Купила телевизор он не понравился можно ли поменять

Можно ли обменять телевизор в магазин если он не понравился

статьи

  • Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней
  • Возврат телевизора ненадлежащего качества
  • Как сдать телевизор обратно в магазин

Телевизор как товар можно вернуть в магазин (продавцу), и вы имеете право получить уплаченные ранее средства лишь в том случае, если в нем нашли недостатки. При условии что эти недостатки не были оговорены заранее – в момент подписания сделки купли-продажи.

А если нет? Как вернуть телевизор обратно в магазин в иных случаях? Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней Возврат телевизора в магазин и его обмен на аналогичный регулирует Закон «О защите прав потребителей», устанавливающий основные принципы, срок и порядок возврата товара потребителями. Он же защищает их права при возврате вещи.

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

В последнем случае лучше сначала проконсультироваться с юристом насчёт правильной подачи заявления и просчёта результата процесса. Хороший специалист может найти и иной путь «давления» на продавца, когда потребитель вернёт вложенные средства.

В случае, когда покупатель за свой счёт проводил экспертизу, а также расходовал деньги на иные операции для доказательства своей правоты, через суд можно взыскать и эти средства с магазина.

Хотя до таких инстанций обычно дело не доходит — руководство продающей стороны идёт навстречу клиентам, так как экономическая ситуация в стране не позволяет терять репутацию на рынке даже в таких «мелочах».

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

Внимание Для обмена такого товара необходимо обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Существуют и требования к товарам, которые можно обменять:

  • товар не был в употреблении;
  • товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки сохранены;
  • у покупателя есть товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку товара.

Если документа нет, покупатель имеет возможность ссылаться на свидетельские показания.

Но с подобным обменом не все так просто.

https://www.youtube.com/watch?v=4uBWAu34uAY

При этом закон предусматривает, что если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то покупатель вправе обменять его у продавца на аналогичный товар с нужными параметрами. Для обмена такого товара необходимо обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Важно

Существуют и требования к товарам, которые можно обменять:

  • товар не был в употреблении;
  • товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки сохранены;
  • у покупателя есть товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку товара. Если документа нет, покупатель имеет возможность ссылаться на свидетельские показания.

Но с подобным обменом не все так просто.

Сегодня купил телевизор; могу- ли я завтра поменять его на другой, более дорогой?

  • Возврат товара надлежащего качества
  • Когда можно требовать получения денег назад
  • Время предъявления претензии
    • Особенности исчисления гарантийного периода
  • Правила осуществления возврата
    • Составление обращения
    • Проверка телевизора
    • Предоставление аналогичной продукции
  • Иные способы защиты прав
  • Заключение

Возврат товара надлежащего качества В Законе “О защите прав потребителя” предусмотрена возможность вернуть хороший товар, который соответствует заявленному качеству, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, не удовлетворил любое эстетическое требование потребителя. Такое право предусмотрено ст. 25.

Можно ли вернуть в магазин исправный телевизор?

Есть категории товаров, которые не подлежат обмену, если они исправны, но не подходят по параметрам. Перечень этих товаров утвержден Правилами продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

В этих Правилах содержится перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, согласно п. 11 Перечня, не подлежат возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

К таким товарам относятся и бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Можно ли вернуть телевизор в магазин?

К сожалению, телевизоры в этот перечень входят, как аппаратура «радиоэлектронная бытовая», поэтому не подходящего по характеристикам, но полностью исправного представителя этой техники обменять у продавцов будет невозможно.

С юридической точки зрения здесь все однозначно и оспорить права продавшей стороны нельзя. Вывод: если телевизор просто не нравится, ни вернуть за него деньги, ни обменять на аналогичную технику его будет невозможно, договор купли-продажи останется в силе и расторжению не подлежит. Вариант 2.

Возврат неисправного Если после покупки в товаре были обнаружены недостатки, можно вернуть телевизор в магазин.

Можно ли вернуть телевизор в магазин

  • осуществлять возврат можно в течение всего гарантийного срока: в этот период времени производитель и его дилеры обязуются обеспечить качество товара;
  • гарантийный талон должен быть в наличии;
  • иметь кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку, желательно, но не обязательно: даже при его отсутствии, но при наличии свидетелей покупки у потребителя есть право обратиться в магазин (к тому же, у продавцов должен оставаться дубликат чека);
  • желательно сохранять упаковку в течение гарантийного срока и сдавать телевизор именно в ней;
  • можно вернуть телевизор в магазин и получить за него деньги, если будет проведена экспертиза неисправности — у продавцов или в иной организации, если они отказываются принимать технику;
  • если продающая сторона категорически не согласна возвращать деньги или обменивать товар, следует обратиться в суд.

Хочу обменять телевизор.нужен совет знающих людей.срочно!!!

Также, стоит отметить некоторые важные детали:

  1. Согласно 5 пункта 19 статьи ЗОЗПП, четко указано, что утрата покупателем товарного чека или любого иного документа, подтверждающего совершение им покупки не является причиной для отказа в возврате товара.
  2. Исходя из 2 пункта 21 статьи, того же закона, после осуществления замены неработающего товара или товара с дефектом на новый, срок гарантии будет начинаться с момента получения покупателем последнего.

Если прибор надлежащего качества Осуществление возврата сложно-технического товара невозможно, если он не приглянулся по субъективным причинам, поэтому у продавцов есть законное право отказать в возврате.

Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне.
Тем не менее, возможности возврата телевизора, являющегося исправным и не удовлетворяющим запросы потребителя, существуют.

В данной статье будут освещены способы и представлен ряд эффективных рекомендаций. Основные варианты мотивировки возврата Возврат технически сложного товара, в том числе телевизора, возможен, если покупатель сможет доказать, что выявил в приобретённом приборе недостаток.

Обнаруженный недостаток необязательно должен являться существенным.

В его роли может выступать любой недостаток. Для доказательства факта его существования отнюдь необязательно обращаться в суд. Достаточно суметь сделать это в магазине. Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней? Он представляет собой список продукции, которая считается технически сложной.

  • сделать это возможно в период гарантии;
  • если продавец отрицает наличие брака, он сам и за свой счет проверяет качество товара, а покупатель может присутствовать в ходе этой процедуры;
  • когда возник спор об обстоятельствах возникновения недостатков (брака) телевизора, продавец должен провести его экспертизу за собственный счет, а покупатель имеет право присутствовать на ней;
  • когда экспертиза покажет, что в недостатках техники виноват сам покупатель, он обязан возместить затраты на ее проведение, а также возникшие в связи с нею расходы на транспортировку и хранение телевизора;
  • если покупатель не согласен с результатом экспертизы, он имеет право оспорить ее заключение в судебном органе;
  • возвратить денежные средства можно и в случае, когда гарантия на изделие истекла, но не позже чем через 2 года после покупки.

Источник: http://buh-nds.ru/kupila-televizor-on-ne-ponravilsya-mozhno-li-pomenyat/

Права человека
Добавить комментарий