Как правильно написать жалобу на сбербанк в прокуратуру

Содержание
  1. Жалоба на Сбербанк в 2018 году – написать, Центральный, образец, Роспотребнадзор, в прокуратуру
  2. Главные моменты
  3. Законодательная база
  4. Сроки рассмотрения
  5. Через интернет
  6. Написать жалобу на Сбербанк
  7. Напрямую в отделение или головной офис
  8. В Центробанк
  9. В Роспотребнадзор
  10. В Ассоциацию российских банков (АРБ)
  11. В Федеральную антимонопольную службу (ФАС)
  12. В прокуратуру
  13. Написать жалобу на Сбербанк — образец заявления 2018
  14. На Сбербанк куда пожаловаться?
  15. Как в Сбербанк написать жалобу и куда ее подать?
  16. Можно ли пожаловаться на плохое обслуживание в Сбербанке и как правильно это сделать?
  17. Как написать жалобу на сотрудника Сбербанка?
  18. Подать жалобу на плохое обслуживание в Сбербанке онлайн
  19. Жалоба в прокуратуру на Сбербанк — образец 2018
  20. Заявление в прокуратуру на сбербанк
  21. Жалоба в прокуратуру образец
  22. Заявление в прокуратуру
  23. Заявление или жалоба в прокуратуру
  24. Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации
  25. Как написать в прокуратуру?
  26. Как написать жалобу (заявление) в прокуратуру
  27. Жалоба на сбербанк в прокуратуру
  28. Есть смысл жалобы в Прокуратуру?…
  29. Помогите составить жалобу в прокуратуру?…
  30. Помогите написать жалобу в прокуратуру…
  31. Как подать жалобу в прокуратуру?…
  32. После моей жалобы в прокуратуру…
  33. Можно ли обратиться в прокуратуру?…
  34. Как написать жалобу в прокуратуру?…
  35. Может написать жалобу в прокуратуру?…
  36. Можно ли обратится в прокуратуру?…
  37. Как подать жалобу в прокуратуру?…
  38. Когда подавать жалобу в прокуратуру ?…
  39. Как написать жалобу в прокуратуру?…
  40. Как написать жалобу в прокуратуру?…
  41. Заявление о фальсификации в прокуратуру…
  42. Можно ли пожаловаться в прокуратуру…
  43. Как написать жалобу в прокуратуру?…
  44. жалоба на врача в прокуратуру…
  45. Как правильно написать жалобу в прокуратуру на сбербанк
  46. Как в Сбербанк написать жалобу и куда ее подать?
  47. Можно ли пожаловаться на плохое обслуживание в Сбербанке и как правильно это сделать?
  48. Как написать жалобу на сотрудника Сбербанка?
  49. Подать жалобу на плохое обслуживание в Сбербанке онлайн
  50. Жалоба в прокуратуру на Сбербанк — образец 2017
  51. «Есть ли у вас план, мистер Фикс?»
  52. Куда можно обратиться: варианты
  53. Как пожаловаться через официальный сайт банка?
  54. Важные моменты, которые следует помнить при обращении
  55. Обращение к руководству филиала напрямую
  56. Как сообщить о проблеме на горячую линию?
  57. Пишем жалобу-отзыв о работе банка
  58. Когда никакие методы не помогают
  59. Куда жаловаться на Сбербанк: идем на крайние меры
  60. Жалоба на банк в прокуратуру
  61. Почему именно прокуратура
  62. Образец жалобы на действия банка

Жалоба на Сбербанк в 2018 году – написать, Центральный, образец, Роспотребнадзор, в прокуратуру

Как правильно написать жалобу на сбербанк в прокуратуру

Сбербанк является крупнейшим кредитным учреждением России, не удивительно что у него иногда возникают различные споры с клиентами.

Если решить вопрос простым способом не получается, а обращаться в суд совсем нет желания, то можно постараться урегулировать вопрос, путем подачи жалобы, которая может быть направлена как в сам Сбербанк, так и в различные государственные и негосударственные органы.

Главные моменты

Возможность подать обращение в случае нарушения прав или интересов позволяет решить многие спорные ситуации со Сбербанком во внесудебном порядке.

Нужно учитывать, что жалоба — это вид обращения, который рассматривается в установленном законодательством порядке. По результатам заявителю должны ответить и сообщить о предпринятых действиях.

Заявление с жалобой можно подать в самых разных ситуациях:

 Низкое качество обслуживаниянапример, грубость сотрудников определенного офиса 
 Невыполнение условий договора и законодательстванапример, отказ в проведении операции
 Незаконное, безосновательное списание средствдопущение ситуации, когда доступ к деньгам смогли получить посторонние лица 
 «Навязывание» различных дополнительных платных услугв том числе страхования, преднамеренное сокрытие информации

Этот список не является исчерпывающим. Пожаловаться можно и в других ситуациях, когда обслуживание не соответствует принятым стандартам или налицо нарушение законодательства.

Возможностью подавать жалобу на Сбербанк предоставлена как физическим, так и юридическим лицам. Ведь Сбербанк обслуживает самые разные категории клиентов и оказывает все виды банковских услуг.

Важно! Необходимо уделить внимание при составлении жалобы ее основаниям и подробному описанию причин обращения.

Это позволит максимально быстро отреагировать на обращение и провести необходимые проверки.

Законодательная база

Возможность подачи жалоб установлена Конституцией РФ, а также ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

В каждом государственном учреждении разработаны дополнительные инструкции и пояснения, регулирующие порядок обработки конкретных типов заявлений.

Сроки рассмотрения

Законодательство регулирует сроки обработки жалоб различными госорганами и иными организациями.

Обычно ответ поступает быстрее, установленного в законе срока, но иногда его могут и продлить, из-за необходимости провести дополнительную проверку, запросить различные документы и т.д.

Сроки рассмотрения жалобы зависят от того, куда она была направлена, приведем эту информацию в следующей таблице:

 Получатель жалобы Срок рассмотрения, дней Возможный срок продления, дней
 Роспотребнадзор 1530 
 ЦБ РФ 3030 
 Прокуратура 30 30 
 ФАС 3030

Через интернет

За последние несколько лет Сбербанк существенно изменился и стал реагировать на обращения, особенно если обсуждение их происходит публично.

Так, поданные на сайте Банки.ру жалобы на Сбербанк, нередко дают один из самых быстрых результатов.

Впрочем, в современной России подать жалобу можно и на сайте госорганов или учреждений, или через портал Госуслуг.

Но первым делом надо на Сбербанк подать жалобу онлайн на официальном сайте.

После заполнения небольшой формы и приложения всех необходимых документов обращение будет зарегистрировано и передано на рассмотрение в соответствующее подразделение кредитной организации.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Этот способ особенно эффективен, если требуется пожаловаться на действия (бездействия) конкретного сотрудника. Обычно руководство довольно быстро реагирует.

Если же представители Сбербанка так и не ответили на обращение или отделались «отпиской», то имеет смысл жаловаться в государственные структуры, осуществляющие надзор в соответствующих отраслях.

: как правильно писать жалобу

Написать жалобу на Сбербанк

Больших проблем с написанием жалобы самостоятельно обычно не возникает. Образец жалобы можно скачать здесь.

Это поможет составить обращение с соблюдением всех установленных норм и правил, а также исключит возможные мелкие ошибки и недочеты. 

Рассмотрим, какие правила следует соблюдать при составлении обращения:

 Обязательно указывайте свои Ф.И.О. и адресПри их отсутствии жалобу оставят без внимания, даже если она касается просто хамского поведения сотрудников. По возможности следует указывать и номер телефона, чтобы при необходимости сотрудники Сбербанка и контролирующей организации могли связаться и уточнить детали
  Подробно и четко описывайте причины подачи жалобы и все обстоятельстваЭто позволит максимально быстро и точно отреагировать на жалобу и принять необходимые действия для разрешения спорного вопроса
 Четко указывайте требованияОбращение, содержащее просто указание на нарушения, будет конечно рассмотрено, но какой результат это принесет – неизвестно. Определитесь, чего вы пытаетесь добиться и сформулируйте это в конкретные требования
 Жалоба не должна содержать никаких оскорблений или нецензурной лексикиИначе ее рассматривать никто не будет
  При составлении жалобы в бумажном виде обязательно указывайте получателяВ электронном виде также желательно это делать, особенно при направлении обращения по электронной почте 
 Прикладывайте необходимые документыЧасто рассмотрение конкретной жалобы требует проведения анализа различных документов (договоров, выписок и т. д.), их запрос может занимать много времени и лучше заранее приложить необходимые для рассмотрения бумаги

Напрямую в отделение или головной офис

Начинать решать проблему стоит именно с обращение непосредственно к руководителю отделения или в головной офис Сбербанка.

Подать его можно лично, отправив по почте, а также по телефону контактного центра и через сайт. Независимо от выбранного способа обращения обязательно добивайтесь его регистрации.

По результатам рассмотрения заявителю должен быть отправлен ответ. Если решение клиента не устраивает, то его можно обжаловать в государственных органах и даже в суде.

В Центробанк

Именно Центральный Банк является контрольным и надзорным органом за деятельностью кредитных организаций, в число которых входит и Сбербанк.

Обращение в ЦБ РФ обязательно регистрируется и рассматривается в установленном порядке. Однако жаловаться на сотрудников кредитного учреждения, например, из-за неверной консультации в ЦБ РФ бесполезно, жалобу просто перешлют в Сбербанк.

В некоторых ситуациях даже простая «отписка» от ЦБ РФ, содержащая указание на пересылку обращения руководству Сбербанка уже может существенно ускорить процесс решения проблемы.

В Роспотребнадзор

Физические лица, пользующиеся услугами Сбербанка, могут подавать в Роспотребнадзор жалобы на действия (бездействия) кредитной организации, если они связаны с ФЗ «О защите прав потребителей».

Например, если при попытках навязать дополнительные услуги обращение в Роспотребнадзор будет наиболее верным, так как сам Сбербанк обычно реагирует на них лишь стандартными «отписками» с указанием, на то что нужно читать все бумаги до подписания.

По результатам проверки проведенной Роспотребнадзором будут приняты соответствующие решения, вынесены предписания.

Если указания будут не выполнены со стороны Сбербанка, то при обращении в суд ответ Роспотребнадзора существенно упрощает выстраивание линии защиты своих интересов.

В Ассоциацию российских банков (АРБ)

Сбербанк вышел из состава АРБ и в настоящее время не сотрудничает с этой организацией по вопросам жалоб клиентов.

Вместо АРБ рекомендуется обращаться к омбудсмену самого Сбербанка, который может помочь в решение нестандартных споров и вопросом.

Необходимо отметить, что именно служба омбудсмена формулирует окончательную позицию Сбербанка. В дальнейшем, обращаться с жалобой можно только в госорганы или суды.

Нередко позиция омбудсмена не совпадает с уже сформулированной в предыдущих ответах позицией сотрудников других структурных подразделений Сбербанка.

В Федеральную антимонопольную службу (ФАС)

ФАС также рассматривает многие типы жалоб, связанные с продуктами банков. Также в компетенцию этого органа входит рассмотрение обращений, связанных с размещаемой рекламой (например, если она содержит недостоверную информацию).

По результатам рассмотрения жалобы заявителю будет направлен ответ, а Сбербанку может быть дано предписание об устранении допущенных нарушений.

Жалоба обычно будет рассмотрена в ФАС в течение 30 дней, но иногда этот срок продлевается еще на 30-60 дней, например, из-за необходимости проведения дополнительных проверок или экспертиз.

В прокуратуру

Прокуратура проверяет главным образом соблюдение и исполнение законодательства РФ. Подавать жалобу в нее имеет смысл, если действия Сбербанка нарушают одну или несколько действующих законодательных норм.

Обратиться в прокуратуру можно после подачи жалобы в другие госорганы и получения ответа или одновременно. Последний вариант иногда позволяет быстрее добиться нужного результата.

Несмотря на огромный размер Сбербанка нарушения в его работе встречаются не редко и добиться необходимого разрешения спорной ситуации часто удается только путем подачи различных жалоб.

Если же и они не привели к должному результату, то единственным выходом будет обращение в суд.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zhaloba-na-sberbank/

Написать жалобу на Сбербанк — образец заявления 2018

Как правильно написать жалобу на сбербанк в прокуратуру

Банк №1 в РФ, как и любое другое кредитное учреждение иногда допускает ошибки в своей работе. Виною этому выступает обычный человеческий фактор — действия сотрудников часто вызывают недовольство у клиентов.

Последние, в таких случаях имеют полное право подать жалобу на сам Сбербанк, обособленное отделение или отдельного сотрудника. О том, как это сделать, и как выглядит образец заявления, будет рассказано далее.

На Сбербанк куда пожаловаться?

Многое зависет от оснований, по которым было решено написать заявление. В большинстве случаев, претензию следует подавать на имя управляющего отделением. Если сотрудник не исполняет свои обязанности, либо обслуживание проходит на низком уровне, то заявление здесь можно подать на имя заведующего отделением.

Если обращение связано с некачественным оказанием услуг (к примеру, если отказали в возврате платежа), написать заявление можно в главное управление, либо сообщить об этом по горячей линии, с указанием на данные конкретного отделения.

В крайнем случае обращаться можно в Центробанк (образец заявления указан на официальном сайте) либо в отделение Роспотребнадзора по конкретному региону (образец можно получить на месте).

Читайте дальше: Куда направлять жалобу в МТС?

Как в Сбербанк написать жалобу и куда ее подать?

Следует знать, что в случае со Сбербанком, как и с любой другой кредитной компанией, никакого образца заявления не существует. Написать жалобу можно в свободном виде, правильно и точно указав в ней все фактические обстоятельства.

Подать ее можно на имя руководителя конкретного филиала, либо уже составленный образец можно отправить почтой прямо в управление Сбербанка. К примеру, официальный сайт Сбербанка России написать жалобу на рассмотрение сегодня не дает возможности. Онлайн-обращения граждан здесь не принимаются уже несколько лет.

На сайте имеются реквизиты отдела по разбору претензий, в который и должна направляться жалоба. Ее образец можно написать в свободной форме здесь: 

Можно ли пожаловаться на плохое обслуживание в Сбербанке и как правильно это сделать?

Плохое обслуживание является только формальным нарушением, и за него Сбербанк не может подвергнуться санкциям со стороны ЦБ. Но подать заявление в этом случае можно на имя руководителя отделения. В его образце обязательно должны быть указаны данные конкретного работника. В этом случае вопрос должен решаться на корпоративном/локальном уровне.

Как написать жалобу на сотрудника Сбербанка?

Образец заявления или жалобы можно написать в свободной форме. Составляется оно письменно — такой вариант делает заявление официальным. В его «шапке» указываются реквизиты получателя — руководителя отдельного филиала. Информацию всегда можно уточнить на стенде внутри отделения.

В описательной части нужно написать все основания, по которым было его решено подать, с обязательным указанием данных конкретного сотрудника. В завершающей просительной части следует потребовать принять соответствующие меры. Подать готовую жалобу можно через администратора отделения.

Подать жалобу на плохое обслуживание в Сбербанке онлайн

В онлайн формате можно написать и подать заявление, если только нарушение касается несоблюдения правил и норм банковской деятельности — не возвращают деньги, отказывают в закрытии счета, навязывают услуги условной страховой компании и так далее. Роспотребнадзор принимает такие заявления, но в случае со Сбербанком это не действенный метод. Самый оптимальный вариант — написать жалобу на имя конкретного руководителя.

Жалоба в прокуратуру на Сбербанк — образец 2018

К сожалению, юридическая неграмотность населения иногда приводит к совершению определенного рода ошибок. Обязательно следует знать, что прокуратура не принимает от граждан подобные обращения.

Этот надзорный орган выполняет совершенно другие функции. В частности речь идет о контроле за соблюдением действующего законодательства всеми правоохранительными органами, государственными учреждениями, исполнительной и судебной властью.

Поэтому в этих целях лучше использовать указанные нами варианты.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

(6 3,33 из 5)
Загрузка…

Источник: https://classomsk.com/vzyskanie-zadolzhennosti/napisat-zhalobu-na-sberbank-obrazec-zayavleniya.html

Заявление в прокуратуру на сбербанк

Как правильно написать жалобу на сбербанк в прокуратуру

даже, если вы пишете заявление на нескольких человек или организаций. Заявление пишется в свободной письменной форме, главное, что бы в нем были указаны все обстоятельства дела и точные данные лиц. в отношении которых вы хотите возбудить дело.

Что бы у прокуратуры было достаточно оснований для проверки вашего заявления. Его можно подавать по вашему месту жительства.

Если вдруг выяснится, что данное дело им не подведомственно, то они вам ответят и объяснят куда вам необходимо подать такое заявление.

Жалоба в прокуратуру образец

В соответствии с п.1.1 я, «Заказчик» обязан оплатить указанные выше образовательные услуги в размере _____ (_________) рублей. Со своей стороны обязательства по оплате указанных услуг я выполнил в объеме, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами от _________ года. Однако, не смотря на заключенный договор, с Вашей стороны услуга по договору не предоставлена.

Я неоднократно обращался в ___ «Образовательный центр «______» с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.

В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Ответ прост: ваше заявление на рассмотрении. Вытащить клещами удалось только то, что в особо сложных случаях такие заявления рассматриваются 30 рабочих дней (в обычном порядке 5 рабочих)

08.08.13 когда прошли и 5 и 30 и даже больше дней по совету прокуратуры я обратился с еще одним заявлением уже в центральное ОСБ Балашихи, а также в УВД Балашихи с просьбой возбудить уголовное дело по факту незаконного присвоения денежных средств.

В этот же день непонятно кто перевел жене на счет карты 12 000 рублей.

Заявление в прокуратуру

3аявления можно подать и в устной, и в письменной форме. Порядок их рассмотрения аналогичен тому, как рассматриваются жалобы.

Если обращаетесь в прокуратуру для реализации ваших свобод и прав, которые закреплены в законодательстве России и Конституции — необходимо написать необходимое заявление. Если же права нарушены в итоге действий (бездействия) госорганов или должностного лица — в прокуратуру нужно подавать жалобу.

1.

Заявление или жалоба в прокуратуру

Угрозы, оскорбления, выражение требований в грубой форме не допускаются.

Следует учесть, что при написании рукописного текста почерк должен быть понятным, четким и ясным, поскольку неразборчивые заявления органы прокуратуры к рассмотрению не принимают, о чем уведомляют заявителя. Это же правило касается и обращений, где данные заявителя невозможно прочитать. Такое заявление или жалоба признаются анонимными и рассмотрению не подлежат, без уведомления адресата.

Прокуратура при рассмотрении обращений уделяет особое внимание представленной доказательной базе, и при ее недостаточности может направить все бумаги на внесение дополнений и корректировок.

Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации

имя и фамилия) — Новый Правовой Центр .

Уважаемые Друзья! На территории округа орудует преступная группировка, включающая в свой состав дагестанских и чеченских боевиков, которые находятся на контроле у ФСБ и в течение 6 лет занимаются незаконной реализацией имущества должников через УФССП ХМАО — реализовано 118 квартир на сумму 600 миллионов рублей, есть трупы. Официально добиться возбуждения уголовного дела нет никакой возможности — у них очень сильная поддержка погонников — т.е.

Как написать в прокуратуру?

Также права и свободы человека находятся под чутким и строгим контролем прокуратуры. В зависимости от страны, система прокуроров обладает разными функциями, хотя основная суть их работы сводится к описанному чуть выше. Нет никаких сомнений в том, что обращение в прокуратуру по тому или иному вопросу — это дело серьезное, которое не потерпит наплевательского отношения.

Давайте разберемся с тем, как написать заявление в прокуратуру.

Как написать жалобу (заявление) в прокуратуру

Потому что если прокуратура не сможет прочесть вашего заявления, то она вполне может оставить его без рассмотрения, уведомив вас об этом (если хотя бы адрес и фамилия будут читабельными).

Итак, на составленном заявлении должна обязательно быть указанна ваша фамилия, имя и отчество, так как прокуратура не рассматривает анонимных заявлений.

Источник: http://black-lev.ru/zayavlenie-v-prokuraturu-na-sberbank-31228/

Жалоба на сбербанк в прокуратуру

Как правильно написать жалобу на сбербанк в прокуратуру

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру зачем в полицию? в суд пишите ИЗ и взыщите с него полную стоимость дельты, моральный вред, пользование чужим имуществом, пользование чужими деньгами! документы есть на эту дельту?

———————————————————————

Есть смысл жалобы в Прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Смысл жаловаться есть всегда!

———————————————————————

Помогите составить жалобу в прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Здравствуйте, Могу помочь с составлением жалобы.

———————————————————————

Помогите написать жалобу в прокуратуру…

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Здравствуйте. Обращайтесь лично,услуга платная.fatima.shnakhova@mail.ru

———————————————————————

Как подать жалобу в прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру
Вам необходимо получить постановление о привлечении к административной ответственности у лица, которое это постановление вынесло и в течение десяти дней с момента получения данного документа можете написать жалобу на данное постановление. лучше всего сраз у в суд.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру
Елена!

В письменной форме, ссылайтесь, на обстоятельства, которые указываете, подчеркивайте, что находилась она именно в собственной комнате.
———————————————————————

После моей жалобы в прокуратуру…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Могут использовать

———————————————————————

Можно ли обратиться в прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру
Галина, работники прокуратуры как правило принимают участие в судебных заседаниях тогда, когда рассмативается вопрос о восстановлении на работе. Хотя Вы вправе написать именно ЖАЛОБУ о нарушении Ваших трудовых не только в Прокуратуру, но и в Федеральную инспекцию труда, у которой прав больше, чем у прокурора по защите трудовых прав работников.

Удачи Вам.
———————————————————————

Как написать жалобу в прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру
ВАША СУДЬБА в руках адвоката.

ПОЭТОМУ, имея ГРАМОТНОГО, порядочного, ЖЕЛАТЕЛЬНО ИНОГОРОДНЕГО адвоката ( НЕ ВЕДУЩЕГО УГОЛОВНЫЕ ДЕЛА ПО НАЗНАЧЕНИЮ), ВСЕ ВОПРОСЫ В РАЗУМНЫХ ПРЕДЕЛАХ МОЖНО РЕШИТЬ.

Удачи
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру
Согласно Статья 67. УПК РФ Отвод следователя или дознавателя

Заявление об отводе следователя или дознавателя может быть подано напрямую должностному лицу, уполномоченному разрешить и произвести отвод .
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Если Вы выбрали себе уже защитника, вот он и обязан тянуть лямку. Вас просто осудят с таким осторожным защитником, и все проблемы, указанные в вопросе, потеряют значение.

———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру
Статья 67. Отвод следователя или дознавателя

[Уголовно-процессуальный кодекс РФ] [Глава 9] [Статья 67]

1. Решение об отводе следователя принимает руководитель следственного органа, а решение об отводе дознавателя принимает прокурор. Решение об отводе руководителя следственного органа принимает вышестоящий руководитель следственного органа.

2. Предыдущее участие руководителя следственного органа, следователя, дознавателя в производстве предварительного расследования по данному уголовному делу не является основанием для его отвода.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Оснований нет для отвода. Пишите ходатайства о допросе свидетелей, в течении трех дней следователь должен дать мотивированный ответ.

При отказе обжалуйте в прокуратуру и суд. Если есть сведения о давлении на свидетелей, пишите жалобы в прокуратуру, на основании ст. 124-125 УПК. Но подобные факты доказать трудно, если свидетели сами не признают.

———————————————————————

Может написать жалобу в прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Да, можете написать жалобу в прокуратуру, чтобы “подстегнуть” работу следователя.

———————————————————————

Можно ли обратится в прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Кристина добрый вечер! не в прокуратуру, вы ведь не знаете кто это делает. Соотвественно только в полицию, а там уже управление “К” само разбереться кто шалит. После чего если подлеца не осудят, выставите гражданский иск.

———————————————————————

Как подать жалобу в прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру
Заставить продать собственника не возможно. В суд можно обратиться с иском об обязании устранить препятствия в пользовании, например или выселении квартирантов. Поскольку распоряжаться долевой собственностью можно только по взаимному согласию. Давать согласие на чью либо прописку Вы не обязаны.

Подавать в прокуратуру — вообще не вижу смысла. Хотя, ни кто Вас такого права лишить не может.

Всего доброго.
———————————————————————

Когда подавать жалобу в прокуратуру ?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру если пристав вынесет постановление о наложении ареста имеете право обжаловать его втечение 10 дней

———————————————————————

Как написать жалобу в прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру
Жалоба в прокуратуру пишется в свободной форме с указанием своих данных и места жительства. В просительной части так и пишите: Прошу возбудить уголовное дело в отношении должностных лиц Управляющей кампании ………… (наименование), допуствших халатность и злоупотребление своим служебным положением.

В самой жалобе пишите конкретно по каждому случаю с указанием места, времени, конкретных действий (бездействия). Быстреее всего Вам откажут, однако проверку провести должны. Обжалуте отказ вышестоящему прокурору со ссылкой на ответ районного- обжалуйте до тех пор, пока не будет ответа от нового прокурора СПб — он как раз по ТВ заявлял, что будет бороться с протечками.

По каждой протечке вызывайте представителя упр. кампании на конкретное число и время — заказным письмом с уведомлением или телеграммой, — и составляйте Акт о протечке. Если представителя не было — все равно составляйте, а им заказным направляйте 2-й экз
———————————————————————

Как написать жалобу в прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав.

Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.

———————————————————————

Заявление о фальсификации в прокуратуру…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру Можете. Подавайте.

———————————————————————

Можно ли пожаловаться в прокуратуру…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру любые действия следователя ущемляющие ваши интересы вы можете обжаловать в выше стоящем органе или в прокуратуре также можете обжаловать действия следователя в судебном порядке

———————————————————————

Как написать жалобу в прокуратуру?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру
Составление жалоб это платная услуга.
———————————————————————

жалоба на врача в прокуратуру…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : жалоба на сбербанк в прокуратуру врач не прав, пишите жалобу в прокуратуру, в полицию.

———————————————————————

Источник: http://vekurist.ru/apelljacii/zhaloba-na-sberbank-v-prokuraturu.html

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на сбербанк

Как правильно написать жалобу на сбербанк в прокуратуру

Банк №1 в РФ, как и любое другое кредитное учреждение иногда допускает ошибки в своей работе. Виною этому выступает обычный человеческий фактор — действия сотрудников часто вызывают недовольство у клиентов.

Последние, в таких случаях имеют полное право подать жалобу на сам Сбербанк, обособленное отделение или отдельного сотрудника. О том, как это сделать, и как выглядит образец заявления, будет рассказано далее.

Многое зависет от оснований, по которым было решено написать заявление. В большинстве случаев, претензию следует подавать на имя управляющего отделением. Если сотрудник не исполняет свои обязанности, либо обслуживание проходит на низком уровне, то заявление здесь можно подать на имя заведующего отделением.

Если обращение связано с некачественным оказанием услуг (к примеру, если отказали в возврате платежа), написать заявление можно в главное управление, либо сообщить об этом по горячей линии, с указанием на данные конкретного отделения.

В крайнем случае обращаться можно в Центробанк (образец заявления указан на официальном сайте) либо в отделение Роспотребнадзора по конкретному региону (образец можно получить на месте).

Как в Сбербанк написать жалобу и куда ее подать?

Следует знать, что в случае со Сбербанком, как и с любой другой кредитной компанией, никакого образца заявления не существует. Написать жалобу можно в свободном виде, правильно и точно указав в ней все фактические обстоятельства.

Подать ее можно на имя руководителя конкретного филиала, либо уже составленный образец можно отправить почтой прямо в управление Сбербанка. К примеру, официальный сайт Сбербанка России написать жалобу на рассмотрение сегодня не дает возможности. Онлайн-обращения граждан здесь не принимаются уже несколько лет.

На сайте имеются реквизиты отдела по разбору претензий, в который и должна направляться жалоба. Ее образец можно написать в свободной форме здесь:

Можно ли пожаловаться на плохое обслуживание в Сбербанке и как правильно это сделать?

Плохое обслуживание является только формальным нарушением, и за него Сбербанк не может подвергнуться санкциям со стороны ЦБ. Но подать заявление в этом случае можно на имя руководителя отделения. В его образце обязательно должны быть указаны данные конкретного работника. В этом случае вопрос должен решаться на корпоративном/локальном уровне.

Как написать жалобу на сотрудника Сбербанка?

Образец заявления или жалобы можно написать в свободной форме. Составляется оно письменно — такой вариант делает заявление официальным. В его «шапке» указываются реквизиты получателя — руководителя отдельного филиала. Информацию всегда можно уточнить на стенде внутри отделения.

В описательной части нужно написать все основания, по которым было его решено подать, с обязательным указанием данных конкретного сотрудника. В завершающей просительной части следует потребовать принять соответствующие меры. Подать готовую жалобу можно через администратора отделения.

Подать жалобу на плохое обслуживание в Сбербанке онлайн

В онлайн формате можно написать и подать заявление, если только нарушение касается несоблюдения правил и норм банковской деятельности — не возвращают деньги, отказывают в закрытии счета, навязывают услуги условной страховой компании и так далее. Роспотребнадзор принимает такие заявления, но в случае со Сбербанком это не действенный метод. Самый оптимальный вариант — написать жалобу на имя конкретного руководителя.

Жалоба в прокуратуру на Сбербанк — образец 2017

К сожалению, юридическая неграмотность населения иногда приводит к совершению определенного рода ошибок. Обязательно следует знать, что прокуратура не принимает от граждан подобные обращения.

Этот надзорный орган выполняет совершенно другие функции. В частности речь идет о контроле за соблюдением действующего законодательства всеми правоохранительными органами, государственными учреждениями, исполнительной и судебной властью.

Поэтому в этих целях лучше использовать указанные нами варианты.

Становясь клиентом банка, большинство из нас предполагает получить непревзойденный сервис, навеянный рекламой. Однако вместо улыбчивой молодой особы, предлагающей кофе и журнал с новостями, многие часто получают наглых и несерьезных менеджеров-студентов с сомнительной репутацией.

Еще чаще можно услышать нелестные отзывы в свой адрес от работниц кол-центра, кредитного и даже операционного отдела. Хотя, казалось бы, все обязаны «кружить9raquo; клиента и делать ему уместные комплименты. Причем касается это не только небольших финансовых организаций, но и банков со стажем. Ярким тому примером является Сбербанк.

Что делать в такой ситуации? К кому обращаться? И куда жаловаться на Сбербанк?

«Есть ли у вас план, мистер Фикс?»

Перед тем как что-либо предпринять, помните о том, что жалоба является весьма существенным инструментом в борьбе за ваши права. Вот только действовать с ее подачей и оформлением стоит очень расчетливо и умело. Поэтому на вопрос из известного австралийского мультсериала «80 дней вокруг света» у вас уже должен быть составлен четкий план действий.

Для начала взвесьте все за и против, подумайте, а стоит ли жаловаться вообще.

Вы уверены, что действовали не эмоционально? Действительно ли были нарушены ваши права или все же инициатором конфликта были именно вы? Не забывайте, что даже в суде выслушивают обоих участников инцидента.

Поэтому мысленно ответьте на эти вопросы и прокрутите всю ситуацию назад. Если же ваши права были действительно нарушены, необходимо узнать, куда жаловаться на сотрудников Сбербанка. Итак, какие в данном случае есть варианты?

Куда можно обратиться: варианты

Существует несколько инстанций, куда реально обратиться за помощью. Одной из них является администрация самого Сбербанка. Представители данной организации все же понимают свою зависимость от лояльности клиентов.

Ведь именно позитивные отзывы о работе финансового института и формируют его репутацию. Причем в данной ситуации совсем не играет роли, какой это клиент – физлицо или представитель крупной корпорации.

Поэтому-то у банка есть целая служба, отвечающая за мониторинг мнений клиентов, и сотрудники быстрого реагирования на проблемы и возникшие конфликты.

А значит, если вы не знаете, куда жаловаться на Сбербанк, обращаться стоит в данную службу. Как это сделать?

Как пожаловаться через официальный сайт банка?

Для того чтобы рассказать представителям банка о проблеме, необходимо выполнить следующие действия:

  • перейти на официальный сайт банка;
  • в правом верхней части меню выбрать вкладку «Обратная связь» (либо аналогичная находится в правом нижнем углу).
  • заполнить бланк;
  • отправить.

Вот куда жаловаться на Сбербанк России можно, не выходя из дома. Главное преимущество такого обращения заключается в том, что ходить никуда не нужно. А ответ на вашу жалобу придет на указанную вами почту либо по телефону (в виде SMS).

При заполнении данного бланка следует указать следующие данные:

  • являетесь ли вы частным или корпоративным клиентом;
  • цель обращения (например, жалоба на некорректное поведение сотрудников филиала №8 г. Москвы);
  • причину обращения (здесь можно выбрать «обслуживание9raquo; или «другое9raquo;);
  • максимально лаконично и точно описать суть проблемы;
  • контактные данные.

В конце заполнения формы можно прикрепить файл с доказательствами вашей правоты. Например, если халатность или некорректное обращение произошло во время переписки с представителем онлайн-поддержки банка. Данное обращение обязательно поступит в службу, занимающуюся качеством обслуживания клиентов, куда жаловаться на работу Сбербанка не только можно, но и нужно.

Важные моменты, которые следует помнить при обращении

Оставляя свою жалобу при помощи обратной связи, вы всегда сможете контролировать, на какой стадии рассмотрения она находится. Это возможно сделать благодаря индивидуальному номеру, который присваивается вашему обращению. При отсутствии реакции со стороны банка вы также можете повторить обращение, указав номер жалобы и факт повторного ее отправления.

Обращение к руководству филиала напрямую

Каждый клиент, обратившийся в банк, должен знать, куда жаловаться на работников Сбербанка. Например, прекрасным рычагом влияния на нерадивых сотрудников является их вышестоящее руководство. Именно к нему можно обратиться. Дополнительно есть смысл сделать запись в жалобной книге, которая имеется в каждом филиале.

По аналогии вы всегда можете отправить заказным письмом с уведомлением бумажный вариант жалобы по адресу: Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 (центральный офис Сбербанка).

Причем письмо нужно писать на имя президента и председателя правления Грефа Германа Оскаровича. Именно в его компетенции поощрять или привлекать к дисциплинарной и материальной ответственности сотрудников кредитной организации.

Само обращение необходимо написать по общепринятой форме, действующей для всех претензий. Пример можно посмотреть ниже.

Как сообщить о проблеме на горячую линию?

Иногда в проблеме с некорректным поведением или обращением принимают участие и сами управляющие филиалом или отделением. В этом случае пожаловаться следует и на них. Сделать это можно, например, позвонив на телефон горячей линии банка: +7 (495) 500-55-50 (с мобильного следует набрать «9009raquo;).

Пишем жалобу-отзыв о работе банка

Еще не решили, куда жаловаться на Сбербанк в Москве? Хотите сделать акцент на негативных моментах в работе финансовой организации? Как вариант, напишите негативный отзыв с лаконичным описанием проблемы и разместите его на сайтах-отзовиках, кредитных-форумах или порталах. Например, одной из крупных подобных площадок является сайт banki.ru. Но помните, что во время написания жалобы нельзя оскорблять банк. В противном случае ваш отзыв будет удален. Что это вам даст?

Во-первых, данные ресурсы часто пересматривают сами банки. В итоге они быстро реагируют на возмущение и помогают разрешить ситуации или игнорируют ее вообще. Во-вторых, на таких сайтах присутствует много пользователей. Они ищут информацию о кредитах и прочих продуктах.

По итогам вашего отзыва они могут принять решение не обращаться в данный филиал вообще. Либо вы сможете найти единомышленников, которые также сталкивались с подобной проблемой. А это уже коллективная жалоба.

Следовательно, повышается шанс того, что на нее отреагируют представители финансового института.

Когда никакие методы не помогают

Но куда жаловаться на Сбербанк, если ситуация с вашими претензиями долгое время так и не была решена, а обращения игнорировались? В этом случае можно обратиться непосредственно в Центробанк.

При этом жалобу следует писать в двух экземплярах, один из которых будет отправлен в банк, а второй – регулятору. Главной целью такого обращения является привлечение внимания Центробанка к проблеме.

А также вы покажете Сбербанку всю серьезность своих намерений довести претензию до ее логического разрешения.

Куда жаловаться на Сбербанк: идем на крайние меры

И уж когда никакие меры не помогают, на последнем этапе заручитесь поддержкой профессионального адвоката и смело подавайте в суд. Но помните о том, что для данного действия:

  • ситуация действительно должна быть серьезной;
  • вы должны быть уверены в своей правоте;
  • у вас есть реальные доказательства нарушения ваших прав (фото, скрины переписки, аудиозапись звонков и т. д.).

И конечно, не стоит забывать о том, что проигравшая сторона оплачивает судебные издержки. Да и само судебное разбирательство может затянуться надолго, что чревато дополнительными финансовыми тратами.

Источник: http://lotos-n.ru/22514/

Жалоба на банк в прокуратуру

Как правильно написать жалобу на сбербанк в прокуратуру

Сложно даже представить жизнь в современном мире без пластиковых карт, счетов, вкладов, а частично и кредитов. Все это неизбежно приводит к знакомству с банками, возможно, самыми различными.

И, конечно же, знакомство это может быть как приятным, так и до отвратительного исполненное негативом. То, что между клиентами и сотрудниками банка могут возникать конфликты уже стало нормой жизни.

Но что же делать, если банк нарушил Ваши права, произвёл неправомерные действия, пошёл на нарушение законов?

Есть иные способы, куда можно направить жалобу: Роспотребнадзор РФ, ФАС (Федеральная антимонопольная служба), Центробанк РФ.

Это основные инстанции, куда можно направить жалобу, чтобы доложить об изменении банком условий договоров, повышение процентной ставки по текущему договору, навязывании страховых продуктов, введение в заблуждение путем ложной рекламы и о многом другом. Перед тем как подавать жалобу на банк именно в органы прокуратуры следует воспользоваться и другими способами.

Но если Вы столкнулись с коллекторами, если Вам поступают угрозы, Вы уверены в своей правоте и знаете, что банк применил к Вам незаконные методы, то заявление в прокуратуру это именно то, что Вам требуется. Как его написать, вы узнаете из данной статьи.

Почему именно прокуратура

Жалоба на банк именно в эту инстанцию обычно поступает по причине того, что были грубо нарушены не только права человека, но и законы РФ. А чаще всего это происходит именно при столкновении с коллекторами. То есть банк фактически передавал все личные данные клиента в коллекторскую организацию без уведомления.

Но это далеко не самое страшное, ведь угрозы, что письменные, что устные, которые обычно следуют после этого — весьма и весьма неприятно, учитывая так же редкие случаи, когда они переходили в прямое нанесение вреда должникам.

Однако, конкретно говоря про последнее — следует по факту совершаемого преступления обращаться с жалобой на банк в органы полиции.

Прокуратура же обязана следить за тем насколько организации и граждане соблюдают закон. По сути, возможности прокуратуры несколько шире, нежели у полиции, но стоит понимать, что они работают с различными обращениями.

Да и сами жалобы (заявления) в прокуратуру стоит разделить на две группы:

  1. Заявления, в которых просят проверить законность действий конкретно сотрудников банка (или коллекторов).

  2. Заявления о правомочности органов полиции в возбуждении уголовного дела и проведении проверок.

В данной статье мы рассмотрим образец жалобы на Ваш банк именно по первой группе.

Она наиболее распространена, ведь именно к ней относится и разглашение персональных данных, и проверка законности звонков в ночное время суток, и выяснение почему коллекторы представлялись судебными приставами, и другие неправомерные действия. Словом, практически весь спектр возникающих проблем. Так же эти обращения называются «первичными».

Стоит сразу отметить, что Вам потребуются консультации юриста, а так же потребуется кредитный адвокат, если Вы хотите добиться успеха и наказать коллекторов\сотрудников банка, которые доставили столько проблем и нервов. И если нервные клетки не восстанавливаются, то справедливость установить вполне можно при правильном подходе.

Образец жалобы на действия банка

Жалоба в прокуратуру на действия банка

Первоначально необходимо успокоиться, чтобы трезво и вдумчиво описать возникший конфликт. Помните, что Ваше спокойствие это необходимый компонент в успехе данного мероприятия.

Не так важна форма жалобы, как корректное описание ситуации. А так же помните, что прокуратура в первую очередь основывается не на истории должника, а на фактах, аргументах и документальных подтверждениях.

Будьте готовы к сбору документов в свою защиту.

  • Первоначально указывается какому должностному лицу или же подразделению направлено заявление. Помните, что есть несколько подразделений прокуратуры (краевая, областная, генеральная), а в данном случае рекомендуется направить жалобу в генеральную.

  • Укажите свои ФИО, контактные данные и почтовый адрес для ответа. Так же рекомендуется указывать адрес по месту регистрации. Пожалуйста, перепроверьте указанные личные данные, поскольку это необходимо для обратной с Вами связи, а так же корректной регистрации заявления.

  • Заявление о проверке правомерности действий кредитной организации. Именно это Вы можете использовать как заглавие заявления. Хотя, можно ограничиться просто словом «Заявление». В этом разделе необходимо полностью, максимально чётко, нейтрально и аргументированно изложить суть своей жалобы на данный банк или коллекторскую организацию.

  • Не следует выражать излишнюю экспрессию, ведь данное заявление является документом, поэтому в нём должны быть сухие факты, без агрессии или повестей из Вашей личной жизни. Изложение жалобы может быть в достаточно свободной форме, однако, не стоит забывать о том, что все имеющиеся претензии нужно подкреплять соответствующими статьями в ГК РФ, УК РФ, а так же статьями ФЗ. Возможно так же указание выдержек из статей, для того чтобы аргументированно подчеркнуть собственную правоту.
  •  Не стесняйтесь прибегать к помощи юристов при составлении данной жалобы, поскольку профессиональная поддержка будет хорошим стимулом к более быстрому рассмотрению и повышает эффективность результата. Чем более полно и правильно составлена жалоба на банк — тем лучше для Вас.
  • Требование, а именно то, чего Вы просите данным заявлением. Это может быть просьба проверки действий кредитной организации по разглашению сведений, операций по счёту, личных данных клиента.

    Так же, в случае выявления нарушений законодательства в рамках данной кредитной организации, применить санкции по отношению к нарушителям. А если имело место незаконное предъявление требований по выплате денежных средств, то применение данных мер к нарушителю обязательно.

    Так же не забудьте указать, чтобы Вас уведомили по указанному адресу об итогах проведенной проверки.

  • Приложения к заявлению. Жалоба на банк так же должна содержать копию кредитного договора, копию паспорта. Данные документы являют собой основное требуемое приложение. Вы, конечно же, можете приложить и другие документы.

Рекомендуется собрать всю имеющуюся у Вас информацию. Всё, чем Вы сможете документально подтвердить неправомерные действия со стороны сотрудников банка и\или коллекторов.

Сохраняйте и записывайте предварительно телефонные разговоры, фотографируйте документы, предоставьте копии, ведь вся имеющаяся у Вас информация может пригодиться в данном деле. Не удаляйте смс сообщения, храните письма, возьмите распечатку звонков, которые поступали Вам, предоставьте квитанции выплат по данному кредитному договору.

Кроме того, к заявлению следует приложить отправленные ранее жалобы на сам банк\коллекторское агенство или же иные инстанции по данному конфликту.

  • Дата и Ваша личная подпись. Указывается именно дата подачи заявления, а так же личная подпись с расшифровкой.

Данную жалобу Вы можете отправить заказным письмом или же передать лично на приёме в Вашей территориальной прокуратуре.
Заявление и его приложения должны подаваться в двух копиях.

Одна копия обращения останется в прокуратуре, куда Вы обратились, а вторая будет направлена в банк, чтобы он смог ознакомиться с претензией.

Вы можете так же подать дополнительную копию, но только если хотите полностью быть уверенными в том, что Ваша жалоба на банк принята.

Сложнее всего не составить жалобу на банк, а именно собрать доказательную базу. Помните, что сейчас возможно найти высококвалифицированного специалиста, который поможет в составлении, практически везде.

Правда, в зависимости от уровня квалификации будет зависеть и стоимость услуг специалиста.

Но в услуги таких людей входит так же и написание всех необходимых заявок, грамотное составление документов, а самое важное — все они будут не просто правильно составлены, но и проверены на практике.

Loading…

Мы в социальных сетях

Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей

Источник: https://kreditadvo.ru/zhaloba-na-bank-v-prokuraturu.html

Права человека
Добавить комментарий