Как пожаловаться в санэпидемстанцию

Содержание
  1. Жалоба в санэпидемстанцию онлайн
  2. Нюансы жалобы в сэс в 2018 году
  3. Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет
  4. Как подать жалобу в санэпидемстанцию
  5. Как написать жалобу в роспотребнадзор
  6. Адреса роспотребнадзор в санкт-петербурге
  7. Жалоба в сэс онлайн
  8. Написать жалобу в сэс онлайн
  9. Жалоба в санэпидемстанцию онлайн спб
  10. Жалоба в Санэпидемстанцию: основания и порядок составления
  11. Основания для подачи жалобы
  12. На кого чаще всего жалуются граждане
  13. Составление и подача
  14. Сроки рассмотрения
  15. Сэс не предпринимает каких-либо действий – что делать?
  16. Заключение
  17. Анонимная жалоба в роспотребнадзор
  18. Как написать жалобу в СЭС анонимно?
  19. Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец
  20. Ответ неизвестному
  21. Жалоба в СЭС в 2018 году- на антисанитарию, соседей, образец, подать, написать
  22. Общие моменты
  23. Законодательство РФ
  24. Как правильно составить
  25. Способы подачи
  26. В рукописном варианте
  27. Электронной формой
  28. В устном формате
  29. Образец заявления
  30. Написать жалобу в СЭС
  31. На антисанитарию
  32. На соседей
  33. Юридические последствия
  34. Образец жалобы в Санэпидемстанцию
  35. Правила составления жалобы
  36. Способы подачи
  37. Сроки рассмотрения
  38. Основания для подачи документа
  39. На кого чаще всего жалуются граждане
  40. Юридические последствия
  41. Что делать, если СЭС бездействует

Жалоба в санэпидемстанцию онлайн

Как пожаловаться в санэпидемстанцию

Функции Роспотребнадзора Федеральной службе передана часть функций Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства по антимонопольной политике Российской Федерации.

Федеральная служба осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и на основании Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г.

№ 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Нюансы жалобы в сэс в 2018 году

Важно Государственные учреждения не занимаются рассмотрением жалоб без указания ФИО заявителя, а также адреса, по которому может быть отправлен ответ по жалобе. Следует также избегать брани и угроз. Если заявление пишется от руки, необходимо удостоверится в его читабельности.

Подать заявление можно:

  • лично, посетив одно из территориальных отделений;
  • по почте;
  • через сайт Роспотребнадзора;
  • воспользовавшись электронной почтой.

Заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, каким именно способом оно подано. Главное, не допускать ошибок во время заполнения жалобы и не предоставлять недостоверные сведения.

Внимание Сроки рассмотрения Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов. Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления.

Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет

На кого чаще всего жалуются граждане Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство. Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик.
Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские.

Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания. Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере.

Это же касается предприятий общественного питания, таких как: рестораны, кафе, бары.

Читайте как подать жалобу на адвоката. А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции. По ссылке информация о том, как подать жалобу в ФАС.

Как подать жалобу в санэпидемстанцию

ИП Литвиненко Дмитрий Александрович ИНН 616710806215. Они являются соседями с ТСЖ»Вымпел» Красноармейская 91а.

И пользуются 2017-12-22 06:38:02| Комментариев — 0 Москва / Москва / Санэпиднадзор / Нарушение Здравствуйте! Такая проблема, по-мимо того, что всю жизнь живу по адресу: г.Москва,ул.

Сущевский Вал, д.

22 и слушаю каждую проезжающую по ТТК машину, так ещё открывшееся примерно год назад Кафе «Урюк» 2017-11-19 02:17:38| Комментариев — 0 Чувашская Республика / Чебоксары / Санэпиднадзор / Общие В г.

Чебоксары по адресу Керамзитовый проезд 3А всего в нескольких метрах от жилого массива д. Вурманкасы распологается вредное производство по термоформофке пластиковых изделий.

Как написать жалобу в роспотребнадзор

История История государственного санитарно-эпидемиологического надзора, как системы мер, направленных на предупреждение инфекционных заболеваний и улучшение санитарного состояния страны, началась с Декрета Совета Народных Комиссаров РСФСР от «О санитарных органах Республики» 15 сентября 1922 г. С этого времени в стране началось создание сети специализированных санитарно-профилактических учреждений — санитарно-эпидемиологических станций. В 1933 году произошло разделение функций санитарно-эпидемиологической службы — при сохранении санитарно-эпидемиологических станций была организована Государственная санитарная инспекция, осуществлявшая общее руководство санитарно-эпидемиологической работой, а также предупредительный санитарный надзор. В начале 50-х годов Государственная санитарная инспекция была ликвидирована.

Адреса роспотребнадзор в санкт-петербурге

Кроме того, органы и должностные лица данной службы могут самостоятельно рассматривать некоторые дела об административных правонарушениях, привлекать виновных к ответственности. Именно поэтому в завершающей части жалобы обычно излагаются просьбы о проведении проверки в отношении конкретной организации, о привлечении к ответственности по определённым составам правонарушений.

Жалоба в сэс онлайн

Если вы столкнулись с нарушением санитарных норм, купили испорченные продукты, некачественный алкоголь или стали жертвой нарушения «Закона о правах потребителя», — имеете полное право обратиться в Роспотребнадзор. Его обязанность — восстановить справедливость.

Жалобу или претензию в Роспотребнадзор можно подать несколькими способами: лично, по почте, по факсу, по электронной почте, через сайт роспотребнадзор, через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Если вы не поленились и решили отправиться в приемную Роспотребнадзора лично — возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Обращение регистрируется в течение 3 дней и рассматривается в течение 30 дней.

Если вопрос, с которым вы обратились, не входит в компетенцию Роспотребнадзора, тогда в течение 7 дней ведомство обязано переадресовать его в соответствующие органы.

Написать жалобу в сэс онлайн

Федеральная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке. Правовые основы деятельности Федеральной службы установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Федеральная служба осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и иными организациями.

Новосибирская областьОмская областьОренбургская областьОрловская областьПензенская областьПермская областьПриморский крайПсковская областьРеспублика АдыгеяРеспублика АлтайРеспублика БурятияРеспублика ДагестанРеспублика ИнгушетияРеспублика КалмыкияРеспублика КарелияРеспублика КомиРеспублика Марий ЭлРеспублика МордовияРеспублика Саха (Якутия)Республика ТываРеспублика ХакасияРостовская областьРязанская областьСамарская областьСанкт-ПетербургСаратовская областьСахалинская областьСвердловская областьСеверная Осетия -АланияСмоленская областьСтавропольский крайТаймырский АОТамбовская областьТатарстанТверская областьТомская областьТульская областьТюменская областьУдмуртская РеспубликаУльяновская областьХабаровский крайХанты-Мансийский АОЧелябинская областьЧеченская РеспубликаЧитинская областьЧувашская РеспубликаЧукотский автономный округЭвенкийский АОЯмало-Ненецкий АОЯрославская область Нас.

Поэтому предприятия, нарушающие санитарные нормы, несут опасность для населения страны. При обнаружении нарушений должна быть подана жалоба в СЭС. Следует разобраться, какие существуют основания для подачи претензии, как ее составлять и какие действия предпринимать, если Роспотребнадзор бездействует.

  • Основания для подачи жалобы
    • На кого чаще всего жалуются граждане
  • Составление и подача
  • Сроки рассмотрения
  • СЭС не предпринимает каких-либо действий – что делать?
  • Заключение

Основания для подачи жалобы На территории Российской Федерации действует специальное санитарное законодательство, которое направлено на соблюдение санитарно-эпидемиологических норм населением страны, в том числе – частными и государственными предприятиями.

Жалоба в санэпидемстанцию онлайн спб

По заявлениям граждан при необходимости организуются внеплановые проверки и проводятся необходимые лабораторные исследования, которые могут подтвердить антисанитарное состояние помещений. На соседей Некоторые жители многоквартирных домов совершенно не заботятся о соблюдении даже элементарных санитарных норм.

В результате другие жильцы страдают от неприятных запахов, насекомых и грызунов, а также существенная угроза создается их здоровью. В этом случае с жалобой нужно обращаться не только в СЭС, но в другие инстанции, в том числе в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию.

Замечание. Законодательство допускает подачу коллективных обращений граждан. В этом случае заявителями могут выступать сразу несколько лиц, недовольных соседями, нарушающими санитарные нормы и правила.

Источник: http://advocatus54.ru/zhaloba-v-sanepidemstantsiyu-onlajn/

Жалоба в Санэпидемстанцию: основания и порядок составления

Как пожаловаться в санэпидемстанцию

Правила, установленные СЭС, направлены на предотвращение распространения заболеваний и причинение вреда здоровью граждан. Поэтому предприятия, нарушающие санитарные нормы, несут опасность для населения страны.

При обнаружении нарушений должна быть подана жалоба в СЭС. Следует разобраться, какие существуют основания для подачи претензии, как ее составлять и какие действия предпринимать, если Роспотребнадзор бездействует.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Основания для подачи жалобы

На территории Российской Федерации действует специальное санитарное законодательство, которое направлено на соблюдение санитарно-эпидемиологических норм населением страны, в том числе – частными и государственными предприятиями. Основанием для подачи жалобы в СЭС может быть любое нарушение данного законодательства.

В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС:

  1. Предприятие действует незаконно.
  2. Юридическим лицом предоставляются низкокачественные услуги и товары.
  3. Вследствие употребления продуктов, приобретенных в торговой точке, ухудшилось состояние здоровья гражданина.
  4. Обнаружены нарушения в договоре купли-продажи.
  5. Гражданином выявлены санитарные нарушения (к примеру, помещение, в котором предоставляются услуги, не соответствует санитарным правилам и нормам, материалы, предназначенные для одноразового использования, применяются по несколько раз и т. п.).

Выше перечислены только отдельные случаи. Пожаловаться можно на любые нарушения в сфере санитарного законодательства.

На кого чаще всего жалуются граждане

Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.

Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик. Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские.

Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания.

Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере. Это же касается предприятий общественного питания, таких как: рестораны, кафе, бары.

Читайте как подать жалобу на адвоката.

А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

По ссылке информация о том, как подать жалобу в ФАС.

Составление и подача

Оформить жалобу довольно просто. Документ составляется по стандартной схеме. В первую очередь прописывается шапка документа, в которую вносится информация об органе, куда подается бумага, а также о самом заявителе.

После этого:

  1. Прописывается слово «Жалоба» (в центральной части листа).
  2. Излагается суть обнаруженных нарушений (желательно со ссылками на законодательные нормы).
  3. Прописываются требования, выдвигающиеся заявителем (в большинстве случаев – о проведении проверки и принятии мер, необходимых для устранения нарушений).
  4. В случае наличия документальных доказательств – составляется список прилагаемых документов.
  5. Проставляется дата и подпись.

Внимание! Анонимные жалобы не рассматриваются.

Государственные учреждения не занимаются рассмотрением жалоб без указания ФИО заявителя, а также адреса, по которому может быть отправлен ответ по жалобе. Следует также избегать брани и угроз. Если заявление пишется от руки, необходимо удостоверится в его читабельности.

Подать заявление можно:

  • лично, посетив одно из территориальных отделений;
  • по почте;
  • через сайт Роспотребнадзора;
  • воспользовавшись электронной почтой.

Заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, каким именно способом оно подано. Главное, не допускать ошибок во время заполнения жалобы и не предоставлять недостоверные сведения.

Сроки рассмотрения

Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов. Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления. В течение этого промежутка времени сотрудники ведомства должны проверить данные, содержащиеся в претензии, произвести проверку учреждения, на которое она была составлена, и определится с принимаемыми мерами.

Справка! В некоторых случаях допускается продление срока на тридцать дней.

В ряде ситуаций сотрудники ведомства могут отказаться рассматривать жалобу (к примеру, если предоставление ответа повлечет раскрытие государственной тайны). В таком случае заявитель должен быть оповещен о решении СЭС в течение семи дней.

Сэс не предпринимает каких-либо действий – что делать?

Если после принятия жалобы сотрудники СЭС не предпринимают никаких действий для проверки фактов, указанных в ней, можно подать новую жалобу в Роспотребнадзор либо одно из его территориальных отделений.

При этом следует указать на факт бездействия сотрудников ведомства и требовать принять меры в отношении должностных лиц, занимающихся рассмотрением этого дела.

Кроме того, можно подать жалобу в прокуратуру.

После ее обработки сотрудники этого ведомства отправят претензию от имени заявителя в «Роспотребнадзор».

Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.

Заключение

Таким образом, в случае обнаружения нарушений санитарного законодательства, гражданин может написать жалобу в санэпидемстанцию. Ее сотрудники обязаны рассмотреть заявление и предпринять действия, необходимые для устранения нарушений (обычно после регистрации претензии проводиться проверка учреждения-нарушителя). Подать жалобу можно как лично, так и дистанционно.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/v-sanepidemstantsiyu.html

Анонимная жалоба в роспотребнадзор

Как пожаловаться в санэпидемстанцию

1 Очень просто написать жалобу. Для этого нужно взять специальный бланк. Если же его нет, то подойдет любой лист, лучше всего формата А-4.

Писать нужно в двух экземплярах (на тот случай, если в недрах госучреждений «потеряется» ваше заявление ). 2 Укажите название организации, в которую направляется данное заявление или жалоба в правом верхнем углу.

Немного ниже укажите желательно начальника данной организации, затем пишем свои данные, адрес и телефон.

Форму для подачи электронной жалобы можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора, для чего следует пройти по ссылке «Отправить обращение», расположенной в верхней части главной страницы.

Письменная жалоба направляется обычным письмом, а при необходимости наличия подтверждения ее получения – заказным письмом с уведомлением о вручении.

Что должно содержаться в жалобе? СЭС рассматривает жалобы и обращения в соответствии с общими правилами, установленными для административного обжалования незаконных действий, решений.

Как написать жалобу в СЭС анонимно?

Причины на это есть: халаты и бельё используют многократно для разных клиентов без стирки, оборудование не обрабатывается, помещение не соответствует САНПИН, одноразовые материалы используются многократно, маникюрщицы работают без специальной одежды и средств защиты, так же принебрегают мытьем рук после каждого клиента.

Голосование за лучший ответ Voldemar Krok Искусственный Интеллект (185539) 3 года назад Анонимки не рассматриваются! НИГДЕ! Или это уже в крови — барабанить втихаря? Екатерина Зуберман Оракул (52204) 3 года назад анонимные обращения (за исключением сообщений о преступлениях) в госорганах не рассматриваются.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец

Для того чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, действуйте следующим образом:

в правом верхнем углу напишите полное наименование территориального органа Роспотребнадзора, а также укажите, от кого направляется данная жалоба (с указанием адреса регистрации по месту жительства); ниже по центру указывается наименование документа (в нашем случае — «Жалоба»); далее нужно описать конкретную ситуацию, которая произошла с вами, в ходе которой были нарушены ваши права как потребителя.

1. Жалоба в Роспотребнадзор составляется на специальном бланке. Однако, если его нет, подойдет обычный лист бумаги формата А4. Жалобу в Роспотребнадзор лучше написать в двух экземплярах, один из которых оставьте себе. Он пригодится в случае «утери» вашей жалобы в государственном учреждении.

2. В правом верхнем углу страницы указывается название организации, куда направляется ваша жалоба (или заявление), и фамилия, имя, отчество начальника организации (если вы знаете).

Ведь именно этот контролирующий орган является первой инстанцией, куда следует обращаться гражданину в случае нарушения его потребительских прав. О том, как написать жалобу, а также когда и зачем её подавать в Роспотребнадзор, и пойдёт речь в данной статье. Функции федеральной службы, или На что можно пожаловаться

Перед тем как оформить жалобу в Роспотребнадзор, нужно выяснить, какие меры этот контролирующий орган сможет принять для восстановления нарушенных прав и наказания обидчика.

Однако если в силу тех или иных причин такой бланк у Вас отсутствует, то можно написать жалобу и на обычном листе бумаги формата А4. По своей структуре жалобы в РосПотребНадзор ничем не отличаются от любых других жалоб. В верхнем правом углу листа заполняется «шапка» в виде указания адресата жалобы, его адреса, контактных данных и Ф.И.О. его руководителя, конечно если он Вам известен.

Елена 28.08.2018, 08:57 Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. По трудовому договору график работы 7,5 часов (одна смена) 5 дней в неделю или 12 часов (2 смены) по производственной необходимости.

Как долго может длиться производственная необходимость? Постоянно не хватает кадров и просят выходить по 12 часов, а к новому учебному году сделали 3 воспитателя на 2 группы, сказав что данная ситуация будет длиться минимум полгода.

Жалоба в Федеральную службу составляется в том случае, когда необходимо проконтролировать магазин, реализующий плохой товар, фирму, предоставляющую некачественные услуги, кафе с некачественной продукцией, и прочее. После этого Роспотребнадзор может организовать внеплановую проверку организации. Иногда они идут на конкретных продавцов и реализаторов.

Рекомендации юристов проекта помогут составить и оформить заявление правильно.

В данном разделе Вы можете также сообщить в Управление о известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе. Обращение, поступившее в Управление в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

В данном разделе Вы можете также сообщить об известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе.

Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

. на обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (если меется), полного обратного почтового адреса, ответ не дается.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации, на которую Вы жалуетесь. Размер текста обращения не должен превышать 2000 символов.

Ответ неизвестному

Во всяком случае в советское время и позже в госконторах такие письма, как правило, сразу списывали в архив, мотивируя тем, что ответ давать некому.

С другой стороны, а вдруг в письме без подписи сообщается достоверная информация? Поэтому сложилась с годами стандартная практика. В органах власти на такие заявления реагировали вяло: когда примут меры, когда нет.

Во всяком случае в правоохранительных органах и спецслужбах анонимки никогда в корзину не выбрасывали.

Источник: http://urist-rostova.ru/anonimnaja-zhaloba-v-rospotrebnadzor-49627/

Жалоба в СЭС в 2018 году- на антисанитарию, соседей, образец, подать, написать

Как пожаловаться в санэпидемстанцию

Соблюдение санитарных норм и правил играет важную роль во многих сферах жизни современного человека.

Это касается как общественных мест, так и жилых домов. Нарушение этих нормативов может представлять реальную угрозу здоровью граждан.

Для защиты своих законных прав и интересов законодательство позволяет подавать жалобы на нарушение санитарных норм и правил в СЭС, а точнее пришедших им на смену ЦГСЭН.

Общие моменты

Надзор за соблюдением санитарных норм и правил в России государство возлагает на специальные организации, находящиеся в подчинении Роспотребнадзора — ЦГСЭН.

Эти учреждения пришли на смену традиционным санэпидемстанциям и фактически выполняют их функции в настоящее время. Часто граждане по-прежнему называют все подобные организации СЭС.

Функции ЦГСЭН входит регулярное проведение проверок в различных кафе, столовых и других точках общепита, контроль за соблюдением санитарных норм в детских садах, школах, больницах, осуществление различных мероприятий по проверке качества воды и т. д.

Также эти организации занимаются внеплановыми проверками санитарных норм и правил в различных учреждениях и даже жилых домах.

Нарушение прав на безопасность для жизни и здоровья услуг, оказываемых различными организациями и предприятиями, а также при создании антисанитарных условий соседями можно и нужно подавать обращения в ЦГСЭН.

Это позволит добиться устранения нарушения.

Законодательство РФ

Соблюдение различных норм безопасности жизни — обязательное требование, устанавливаемое различными нормативно-правовыми актами и в частности Федеральным законом №52-ФЗ.

На самом деле санитарные нормы и правила регулируются огромным количеством постановлений, методических указаний и других документов.

Соблюдаться они должны обязательно, а при обнаружении нарушений гражданин имеет право подать жалобу и требовать их устранения.

Конституция РФ гарантирует каждому человеку право на обращение в любые государственные организации, в том числе и в СЭС (ЦГСЭН).

Такие заявления обязательно должны регистрироваться и рассматриваться в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Если по каким-либо причинам при проверке будет установлено, что проблема должна решаться другим госорганом, то его пересылают в соответствующую инстанцию, а заявителю высылают об этом уведомление.

Как правильно составить

Законодательство не устанавливает регламентированных форм для подачи обращений граждан.

Но предъявляет к ним определенные требования, которые нужно обязательно соблюдать. Иначе заявление останется без рассмотрения и нарушения не будут устранены.

Приведем основные правила и требования к жалобам в СЭС:

 Обязательно должна быть указана информация о заявителе (Ф.И.О. и адрес)Написать жалобу в СЭС анонимно нельзя, ее просто не будут рассматривать в соответствии с законодательством 
 Нужно четко и подробно описать всю ситуацию, факты и обстоятельства, имеющие отношение к нарушениюИменно от описания нарушения зависит реакция по обращению, а значит и защита прав и интересов гражданина 
 Недопустимо использовать в обращении угрозы, оскорбления, нецензурные выраженияСложно представить ситуацию, когда гражданин отправляет официальное заявление с матерными выражениями, но все же это требование надо знать и обязательно учитывать 
 Заявления на бумажном носителе должны быть подписаны заявителемИначе они приравниваются к анонимным и просто не рассматриваются 

В большинстве случаев соблюдение установленных законодательством требований к обращениям, не вызывает каких-либо сложностей.

Но иногда может потребоваться помощь профессиональных юристов, например, если возникли сложности с выбором правильных оснований жалобы, приведением ссылок на нормативно-правовые акты и т.д.

Способы подачи

Каждый человек может самостоятельно решать, как обратиться в СЭС с жалобой.

Традиционным является подача бумажного заявления, но законодательство допускает также обращение с помощью электронных сервисов и даже в устной форме.

Каждая ситуация индивидуальна и конкретный способ обращения все же предстоит выбирать заявителю.

В рукописном варианте

Составляя жалобу в рукописном варианте, нужно позаботиться о том, чтобы ее было возможно прочесть.

Иначе даже при всем желании ответственные за рассмотрение обращений граждан сотрудники просто не смогут понять его, а значит и не предпримут необходимых мер для устранения проблемы.

Желательно все же составлять заявление в бумажном виде, с использованием компьютера.

Подать заявление на бумажном носителе можно одним из следующих способов:

  • вручив секретарю;
  • передав лично уполномоченному сотруднику, записавшись на личный прием;
  • отправив по обычной почте заказным письмом.

При личной передаче уполномоченному сотруднику ЦГСЭН или секретарю нужно обязательно попросить поставить отметку о получении на копии заявления.

Она пригодится, если по жалобе не последует реакции и за защитой своих интересов придется обращаться к вышестоящим должностным лицам, в прокуратуру или суд.

Электронной формой

Современные технологии сделали процесс подачи различных обращений значительно удобней.

Сегодня совершенно необязательно ходить на почту и отправлять заявление в письме или лично относить его секретарю.

Достаточно зайти на официальный сайт ЦГСЭН подходящего региона, перейти в специальный раздел и заполнить небольшую форму обращения.

Оно будет автоматически зарегистрировано и передано в работу соответствующему сотруднику.

В устном формате

Российское законодательство позволяет подавать жалобы и другие обращения в устной форме.

Они также должны регистрироваться и рассматриваться. Но на практике эффективность такого способа подачи обращения очень низкая.

Устно изложить суть проблемы часто сложно и многие люди становятся излишне эмоциональными, да и служащие часто «забывают» зарегистрировать такие обращения и просто оставляют их без внимания.

Образец заявления

Несмотря на отсутствие строгих форм для подачи обращений иногда гражданину легче подготовить заявление, взяв за основу готовый шаблон.

Найти образец жалобы в СЭС в интернете несложно, но нужно понимать, что его все же нужно доработать с учетом индивидуальных особенностей конкретной ситуации. Один из образцов можно скачать здесь.

Просто подставить в шаблон свои данные недостаточно и результата обычно не принесет.

: когда нужно обращаться в Роспотребнадзор

Написать жалобу в СЭС

Лучшим вариантом подачи обращения в СЭС является подготовка письменного заявления.

Нужно особое внимание уделить описанию причин обращения, необходимо подробно и четко описать ситуацию, в которой были нарушены права и интересы гражданина.

По возможности следует приложить доказательства этих нарушений (документы, фотографии, показания свидетелей и т. д.).

Профессиональные юристы рекомендуют придерживаться общей схемы для любых заявлений, подаваемых в государственные органы.

Это не только упрощает их подготовку, но и позволяет быстрее донести информацию до уполномоченного сотрудника, занимающегося разбирательством по жалобе, а значит увеличивает шансы на верное решение.

Приведем примерную схему заявления в следующей таблице:

 Часть заявления
 ШапкаДанные адресата (СЭС), данные заявителя (Ф.И.О., адрес и желательно телефон) 
 ОписательнаяПодробное описание нарушений, а также ссылки на нормативно-правовые акты и доказательства 
 ЗаключительнаяПросьбы заявителя, список приложений, дата составления документа, подпись заявителя

На антисанитарию

Соблюдение санитарных правил и норм — залог здоровья граждан.

Естественно, что нарушения этих норм должны приводить к жалобам в соответствующие инстанции с требованиями об их устранении.

По заявлениям граждан при необходимости организуются внеплановые проверки и проводятся необходимые лабораторные исследования, которые могут подтвердить антисанитарное состояние помещений.

На соседей

Некоторые жители многоквартирных домов совершенно не заботятся о соблюдении даже элементарных санитарных норм.

В результате другие жильцы страдают от неприятных запахов, насекомых и грызунов, а также существенная угроза создается их здоровью.

В этом случае с жалобой нужно обращаться не только в СЭС, но в другие инстанции, в том числе в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию.

Замечание. Законодательство допускает подачу коллективных обращений граждан.

В этом случае заявителями могут выступать сразу несколько лиц, недовольных соседями, нарушающими санитарные нормы и правила.

Коллективные жалобы обычно оказываются значительно эффективней индивидуальных обращений и реакция по ним следует быстрее, ведь задеты права и интересы сразу нескольких людей.

Юридические последствия

Если по рассмотрениям жалобы гражданина она будет признана обоснованной, то ЦГСЭН может провести необходимые проверки и выдать предписания об устранении нарушений.

Также организации, допустившие нарушения (детский сад, кафе, больница, школа, УК и т.д.) могут быть оштрафованы.

В отдельных случаях деятельность учреждений может быть даже приостановлена на определенное время, соответствующим решением Роспотребнадзора.

Жалоба в СЭС является фактически единственным эффективным способом борьбы с нарушением санитарных норм и правил, которые нередко допускают как различные организации, так и простые граждане.

Но составляя документ, рекомендуется уделить должное внимание его основаниям, ведь простых слов заявителя для должной реакции государственных служащих обычно недостаточно.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zhaloba-v-sjes/

Образец жалобы в Санэпидемстанцию

Как пожаловаться в санэпидемстанцию
5/5 (2)

СКАЧАТЬ образцы жалоб в санэпидемстанцию можно по ссылкам ниже:

Правила составления жалобы

В РФ Центр государственного санитарно-эпидемиологического контроля надзирает за соблюдением санитарных норм и правил. ЦГСЭН подчиняется Роспотребнадзору.

ЦГСЭН сменили санэпидемстанции и выполняют их функционал. Часто люди по привычке называют их СЭС.

Контролировать соблюдение санитарных норм в учреждениях здравоохранения, образования и общепита и проводить проверки этих организаций – это занятие ЦГСЭН. Во время проверок берут пробы воды, пищевых продуктов и так далее.

Если организации нарушают право на безопасность жизни и здоровья, оказывая некачественные услуги, нужно обращаться в ЦГСЭН. Также это относится к созданию антисанитарных условий вашими соседями.

Составляется жалоба просто. Есть стандартная схема. Сначала заполняется шапка документа, там отражаются данные о заявителе и контролирующем органе.

Далее:

  • по центру листа пишется слово «Жалоба»;
  • описывается суть нарушений санитарных норм и правил (со ссылками на нормативно-правовые акты по возможности);
  • излагаются требования заявителя (провести проверку, приять меры и так далее);
  • если есть документальные приложения, нужно составить их список;
  • внизу листа – дата и подпись заявителя.

Анонимно подать жалобу нельзя! Обязательно указываются в заявлении контактные данные, чтобы надзорный орган мог ответить. Также в тексте обращения нельзя использовать нецензурную лексику, угрозы. При написании заявления от руки необходимо удостовериться в его читабельности.

Способы подачи

Жалобу можно подать в бумажном, электронном и даже устном виде в отдельных случаях. Заявителю следует выбрать форму подачи заявления исходя из ситуации, обстоятельства могут быть разные.

 Жалоба на качество воды.

В письменном варианте

Обязательное условие при написании обращения от руки – это читабельность текста. Если текст не разобрать, сотрудники органов не смогут принять в обработку жалобу, а значит, и разобраться в ситуации. И, соответственно, не предпримут мер по устранению нарушений. При подаче в бумажном виде предпочтительно текст напечатать.

Можно подать заявление на бумаге следующими способами:

  • отдать секретарю;
  • передать уполномоченному сотруднику органа лично, во время приема;
  • отправить заказным письмом.

Важно! Обязательно сделать копию обращения и при подаче его не по почте, попросить сотрудника надзорного органа поставить отметку о получении на этой копии. Если на обращение не ответят, вы сможете использовать копию при подаче жалобы в вышестоящие инстанции или в суд, прокуратуру.

В электронном варианте

При помощи электронной формы можно подать заявление, не выходя из дома. Для этого нужно посетить официальный сайт ЦГСЭН нужного региона, зайти в специальный раздел и заполнить форму заявления там же. Регистрация обращения произойдет автоматически, и его примут в работу в нужный отдел.

 Бесплатная консультация юриста по социальным вопросам.

В устном варианте

Согласно законодательству РФ, жалобы и иные прошения можно подавать в государственные органы в устной форме.

Такие обращения также должны регистрироваться и рассматриваться. Но, как показывает практика, эффективность подобного обращения крайне низкая.

Довольно сложно четко и ясно изложить суть проблемы, не отвлекаясь на эмоции, в устной форме. Да и сотрудники контрольных органов могут «забыть» зарегистрировать данное обращение и оставить его без внимания.

Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу:

Сроки рассмотрения

Обращения должны быть рассмотрены в течение 30 календарных дней с момента их регистрации. В течение этого срока ведомство обязано проверить данные, указанные в заявлении, произвести проверку организации или человека, на которую жалуется заявитель, и определить предпринимаемые меры.

В отдельных случаях допускается продление сроков рассмотрения обращения.

Обратите внимание! В некоторых ситуациях ведомство может отказать в рассмотрении жалобы (к примеру, если ответ подразумевает под собой разглашение государственной тайны). Если принимается такое решение, заявителя должны уведомить в течение семи дней.

Основания для подачи документа

В России принято санитарно-эпидемиологическое законодательство, направленное на охрану жизни и здоровья населения страны и соблюдение организациями и частными лицами гигиенических норм и правил. При любом нарушении данного законодательства можно направлять жалобу в ЦГСЭН.

Для примера перечислим перечень обстоятельств, при которых можно подавать обращение в надзорный орган:

  • деятельность организации незаконна;
  • качество товаров и услуг не соответствует санитарным требованиям. Употребление или использование данных товаров и услуг может ухудшить состояние здоровья человека;
  • нарушены нормы купли-продажи;
  • заявитель выявил санитарно-эпидемиологические нарушения (одноразовые средства используются многократно – перчатки, условия в помещении не соответствует нормам и стандартам – освещение, площадь и так далее).

Выше представлены отдельные случаи, при которых можно обращаться в ЦГСЭН. На практике их намного больше.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

На кого чаще всего жалуются граждане

Жалоба должна содержать информацию об организации, которая нарушает законодательство (реквизиты, контакты). Люди жалуются на учреждения здравоохранения, образования, салоны красоты, магазины одежды.

Но чаще обращения приходятся на предприятия общественного питания, особенно распространяющие уличную еду. Нарушения санитарных и гигиенических норм особенно заметны в этой сфере деятельности. И могут привести к плачевным последствиям. Это относится ко всем предприятиям общественного питания, таким как кафе, рестораны, бары, закусочные.

Федеральный закон №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» устанавливает обязательным требованием ко всем организациям – соблюдение норм и правил безопасности жизнедеятельности.

Помимо закона, существует множество подзаконных актов, таких, как постановления, приказы, правила, стандарты, которые устанавливают санитарные нормы и правила. Соблюдение всей этой законодательной базы обязательно, в противном случае человек может подать жалобу на нарушителя.

Обращение в любые государственные органы и учреждения – это конституционное право любого гражданина Российской Федерации.

Помните! Любое обращение гражданина, если оно составлено в соответствии с требованиями, рассматривается в порядке, установленном ФЗ №59-ФЗ «О порядке обращения граждан Российской Федерации».

Если в ходе проведения проверки выясняется, что проблема должна решаться другим государственным органом, учреждением, то обращение перенаправляется туда, а заявителя об этом уведомляют.

Юридические последствия

В случае установления нарушений в ходе проверки ЦГСЭН выдает предписание об их устранении. Помимо этого, организация-нарушитель (кафе, школа, салон красоты) может быть оштрафована.

В отдельных ситуациях Роспотребнадзор может приостановить деятельность организации нарушителя на время устранения нарушений.

Обращение в ЦГСЭН является самым эффективным методом борьбы с организациями и частными лицами, которые допускают нарушения санитарно-эпидемиологических норм и стандартов.

Но при составлении обращения необходимо обратить пристальное внимание на основания его подачи, ведь простых слов и свидетельств гражданина сотрудникам надзорного ведомства недостаточно для должной реакции.

Что делать, если СЭС бездействует

В случае бездействия сотрудников ЦГСЭН после принятия жалобы можно обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора. При этом необходимо требовать принять меры в отношении бездействия должностных лиц, которые рассматривают вашу жалобу.

Анонимные обращения не принимаются. Нужно указать в форме ФИО заявителя и контактные данные (адрес, электронную почту, телефон. Нельзя использовать нецензурную лексику, оскорбления в тексте обращения.

В шапке указываются данные отделения Роспотребнадзора, куда подается обращение.

В тексте жалобы необходимо поэтапно изложить обстоятельства рассмотрения дела и допущенные нарушения, ссылаясь на правовые нормы (например, на ФЗ «О защите прав потребителей»).

 Как написать жалобу в Прокуратуру (образец)?

Помимо Роспотребнадзора, можно подать жалобу в прокуратуру. В ходе ее обработки сотрудники прокуратуры отправляют запрос в территориальное отделение Роспотребнадзора от имени заявителя.

Обращение в прокуратуру составляется в свободной форме.

Но необходимо указать следующие сведения:

  • информацию о заявителе – ФИО;
  • контактные данные – телефон, адрес;
  • факты и юридическое обоснование обращения;
  • требования;
  • дата, подпись;
  • перечень прилагаемых документов.

При составлении жалобы используйте официально-деловой стиль. Не допускайте бранных слов и сленга. Не составляйте жалобу под воздействием эмоций.

Посмотрите видео. Как пожаловаться в Роспотребнадзор?

Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-v-sanepidemstanciyu.html

Права человека
Добавить комментарий